Добрый вечер! На 6 июня купили билет Шымкент-Уральск, будет ли рейс?... Читать полностью
Добавьте, пожалуйста, в чат по возврату: +79119204385.... Читать полностью
Александра, добрый день!Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.Мы информируем клиентов о всех изменениях тогда, когда нам приходит информация от авиакомпании. Так произошло и в вашем случае.По закону РФ, информирование клиента – это обязанность авиаперевозчика. Но мы это делаем как клиентоориентированный сервис по своей инициативе.... Читать полностью
Добрый день, Александр!Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за билет, рейс по причине пандемии не осуществится 2 июня 2020г, купленный через ваш сайт. Как нам вернуть деньги за билет?... Читать полностью
Деньги за билет не возвращают более месяца. На запрос и оформление возврата прислали ответ, что будут возвращены в течении 10 дней. Прошло уже 1,5 месяца. Уже надо возвращать билет на 3 июня, а еще за тот не вернули! На телефонные звонки не отвечают. Запись автоответчика про слушаешь и попросят поставить оценку. На этом все! Не советую пользоваться этой компанией!... Читать полностью