Отзывы про сайты и бренды
Я купила билеты , мне прислали только чеки ,а сами электронные билеты нет, что мне делать? Нет номера рейса .Как мне быть?... Читать полностью
АК перенесла рейс и готова вернуть деньги, но просит от агентства обращение, агенство trip.ru не готово писать, тк якобы пакет поддержки не куплен. И требует 30 евро за это. Хотя ситуация безвыходная, услуга со стороны продавца (агенства) не оказана, а без него не вернуть деньги. Явное нарушение прав покупателей.:cry:... Читать полностью
Добрый день, уважаемые коллеги, приобретали через сайт Вашей системы а/билеты вылеты: Тюмень - Москва далее Москва - Майями 02.08.2020 и обратный рейс тот же авиакомпания Аэрофлот 19.09.2020г , правильно ли понимаем ситуацию с ваучерами/ мы не попадаем! Каким образом можно сдать данные билеты и вернуть денежные средства? Спасибо!... Читать полностью
Бронировала в октябре через Озон.Travel авиабилеты на апрель в Европу. Самые дешевые оказались у них. Авиакомпания airBaltic. Время вылета- все границы закрыты из-за пандемии. Нервничали сильно. Оказалось, зря. Озон.Travel за 2 дня до вылета вернул все средства, оформленные через их сайт. Спасибо работникам чата, которые все время успокаивали, помогали пережидать неприятности.... Читать полностью
Покупали авиабилеты в обе стороны до Бангкока. Обратные рейсы полностью отменили (рейс с пересадкой в Абу-Даби), 31.03.2020 должен был состояться вылет, я подала заявку на возврат средств сразу после даты несостоявшегося рейса, 1 апреля мне написала, что обращение зарегистрировано, на тот момент в авиакомпании мне сообщили, что возврат могут осуществить, но нужно обратиться к посреднику и вот результат, посредник в лице Aviakassa меня игнорировал вплоть до обращения в банк для аннулирования операции, это было более чем через месяц, тогда уже авиакомпания закрыла на сайте возможность возврата, потом подсовывали мне пункты оферты чартерных рейсов, о том, что они не несут ответственность, хотя у меня был регулярный рейс.Далее начали мне писать о том, что авиакомпания не совершает вынужденные возвраты, это уже спустя почти два месяца, хотя у авиакомпании (Etihad) в положениях написано совершенно другое. И не ответили мне на запрос осветить мне полностью проведённую работу с авиакомпанией по моему обращению с датами, а также официальный отказ авиакомпании выплачивать мне средства за отменённый рейс, мой запрос каждый раз игнорировали. Также сделала запрос, предоставить мне реквизиты для отправки досудебной претензии, на что мне ответили, что адрес в Великобритании, хотя это ложь, компания зарегистрирована в Москве. Далее на мой звонок в поддержку оператор Марина, сказала мне что на мое обращение мне ответят на электронный адрес, когда я начала требовать предоставить мне контакты человека который сможет со мной адекватно беседовать на эту тему и не будет отвечать заготовками, она психанула и бросила трубку. И после моего очередного обращения на их электронный адрес с запросом всех данных, мне ничего не ответили вообще, ни на звонок, ни на письменный запрос. Поберегите свои деньги, нервы и никогда не обращайтесь в эту компанию за услугами, в случае чего они снимают с себя ответственность и не возвращают деньги, тем самым нарушая закон о защите прав потребителя и придётся обращаться в суд, чтобы забрать свои же деньги у них, предварительно получив кучу ложной информации, чтобы ввести вас в заблуждение.... Читать полностью
Отвратительный сервис! Отвратительная техподдержка!Сайт постоянно сбивает даты полетов. А после брони неправильной даты требует доплату за перебронь в два раза выше стоимости билета. Причем указывают сбор аэропорта 14тысяч, хотя в билете указан сбор аэропорта 2 тысячи. Техподдержка занята всегда, сбрасывают на автоответчик, никуда не дозвонится. Высшая категория свинства и воровства!Никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников... Читать полностью
