Отзывы про сайты и бренды
Уважаемый Клиент,Описанную ситуацию мы считаем возможным прокомменировать следующим образом: sindbad.ru – интернет-ресурс, предназначенный для бронирования и оформления электронных билетов, связанный с глобальной системой бронирования. Данные, которые клиент вносит на сайте переносятся в систему бронирования автоматически.Поэтому мы не берем на себя ответственность за консультирование по визовым формальностям; пассажиру необходимо самостоятельно уточнять правила, ограничивающие пребывание в иностранных государствах Соответствующий пункт включен в договор оферты, а также информация дублируется на маршрутной квитанции, которая предоставляется пассажиру, в разделе ответственность пассажира. Знание визовых формальностей не входит в компетенцию наших сотрудников.В то же время у нас предусмотрены определенные стандарты общения консультантов с клиентами. Просим принять наши извинения, если наш специалист позволил себе нарушить профессиональную этику и постараемся принять необходимые меры для того, чтобы в будущем исключить подобную оценку от наших клиентов.... Читать полностью
Покупал 2 билета в Барселону через Барисполь в ноябре Международными Украинскими Авиалиниями. При этом один билет брал через Симбад, второй через Тикетс.ру в результате нежданных санкций пришлось оба отменять, естественно после официального заявления со стороны МАУ. К возврату была полная сумма. Но тут начали сказываться различия в сервисах, сама процедура заявки на возврат на Tickets.ru намного прозрачнее и проще чем на Sinbad.ru который требует многочисленных подвтерждений и большего времени. Дальше интересней. Tickets.ru вернул деньги через день после подтверждения возврата, а вот Simbad.ru до сих пор возвращает (уже больше двух недель), при этом мне сначала позвонили и сказали что возврат произведен, но денег так и не поступило, на мой звонок через неделю с вопросом - почему? Ответ - у нас на процедуру возврата по политике 30 дней. Т.е. возврат произведен, но деньги мы переводим в течении 30 дней, очень странная трактовка "возврата" и что-то мне подсказывает, что это будет ближе к 30му дню при текущем развитии.Из всего из этого можно сделать вывод что господа не спешат возвращать Ваши деньги по личным причинам(дело явно не в авиакомпании, а в самом сервисе, что так же подтвердил мне оператор и что подтверждается что Tickets.ru вернули деньги сразу). В общем ситуация показывает достаточно поганое отношение к клиентам отазникам(хоть и не по своей воле) и явно не нацелена на возврат клиентов.Рекомендую избегать сервис, если есть малейший шанс что Вы не воспользуетесь билетом и что-то может сорваться. Как показало наглядное сравнение другие сервисы будут ценить Вас больше независимо от Вашей текущей/сложившейся ситуации.... Читать полностью
Мне странно читать такие отрицательные отзывы. Мы летели в августе - сентябре в Грузию с этой компанией. Было все четко организовано: пришли СМС-ки с уведомлениями, напоминаниями. В самолете все было нормально и спокойно. Очень довольны, в отличие, например, от Wizzair, с которой так намучились и надергались, заплатили кучу дополнительных денег. И даже вынуждены были вместо самолета из Софии (Болгария) ехать в Варну на автобусе - требовали еще 11 евро.К "Купибилет" никаких претензий. Надеюсь, что и дальше так будет...... Читать полностью
Купибилет ру удобный сервис. Всегда покупаем билеты там, тк цены дешевле, чем на остальных. Плюс ко всему очень хорошая обратная связь. Необходимо было вернуть билеты в день вылета, оперативно вернули, не успела понервничать.... Читать полностью
Не понимаю, откуда у kupibilet.ru столько негативных отзывов. Сколько не летал всё было в порядке. И по вопросам звонил уточнял, всегда помогали и билеты возвращал. Заплатил штрафы авиакомпании и купибилетовский. Но сбор у них прямо на сайте указан, я его первым делом посмотрел. И при оплате правила билеты написаны со всеми штрафами. Просто читать всё надо, а не подряд на кнопки тыкать, тогда и не удивительно будет что за возврат и обмен денюжки берут))) Я лично сервисом очень доволен, цены низкие, поддержка реагирует быстро, с билетами проблем никогда не было. Удачи вам ребята!... Читать полностью
Пользовалась сервисом kupibilet.ru несколько раза и хотела бы поблагодарить работников службы поддержки!! Заболела дочка, а билеты уже взяли, надо было что-то срочно решать. Я до этого никогда билеты не возвращала, знала только что это дорого. Вобщем перенервничала жутко!((( Но слава богу мне сотрудники купибилета всё подробно объяснили и оформили мне вынужденный возврат. Я даже ни копейки не заплатила! А деньги мне за билет вернули. Очень благодарна девочкам из поддержки, я молчу уже что и цены у них хорошие. До этого покупала у них и теперь буду. Молодцы! Продолжайте в том же духе!!... Читать полностью
