Отзывы про сайты и бренды

Добрый день, Сергей!Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся сделать так, чтобы у Вас оставались только положительные впечатления!... Читать полностью

Добрый день, Дмитрий!Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Из-за коронавируса абсолютно все билетные агентства и авиакомпании до сих пор перегружены обращениями на возврат средств. Мы не можем подтвердить те сроки, которые обозначила Вам авиакомпания. Мы получили средства значительно позже. Информацию о зачислении отправили Вам на почту вчера.... Читать полностью

Добрый вечер, Яна.Для того, чтобы изменить дату билета, нужно отменить ваше бронирование (по простому сдать билет) со всеми вытекающими штрафами и комиссиями и за одно правильно указать ФИО.В вашем случае если билет не сдавать и вылететь в указанную дату, то по логике вещей менять ничего не надо, так как данные указаны латиницей, то есть как в заграничном паспорте, то есть вылетайте в Пермь и обратно именно по загранпаспорту. Это допустимо. Но лучше этот момент уточнить в самой авиакомпании S7 по номеру телефона: +7 495 783-0707... Читать полностью

Никогда не покупайте билеты через этих мошенников!!! Взяли деньги за багаж, который был бесплатно включён на каждого пассажира. Операторы хамят и говорят : « не докажите, что мы с вас списали, деньги не вернём». Не тратьте свои нервы и покупайте напрямую у авиакомпаний!... Читать полностью

МЕГОТРЕВЕЛ – ТИПИЧНЫЕ ЖУЛИКИЕсть подозрение, что единичные положительные отзывы являются фейками ввиду отсутствия в них конкретики. 22 сентября 2020 мной были приобретен авиабилет у компании Mego.Travel (https://m.mego.travel/) на сумму 14680 рублей. Заказ 1648559, Электронный билет 6244840063570.В тот же день на почту письмо от Mego.Travel с извещением об отмене рейса.В письме также уведомили, что альтернативного варианта вылета авиакомпания не предлагает и предложили оформить возврат средств. Естественно, я согласился на возврат. Также уведомили, что за оформление возврата взымается сервисный сбор 4,9% и что сумма возврата будет составлять 13961 рубль. Также в ответе написали, что сроки возврата составляют 30-60 дней. Затем в дальнейшей переписке меня известили, что сроки возврата НЕОГРАНИЧЕНЫ и данные неограниченные сроки устанавливает авиаперевозчик. В конце октября я созвонился с авиаперевозчиком Pegasus и в разговоре с сотрудниками выяснил, что сроки рассмотрения заявок на возврат согласно регламента компании составляют 15 рабочих дней, ни о каких неограниченных сроках нет и речи. Также сотрудники авиаперевозчика после проверки данных сообщили, что возврат денежных средств по моему билету был перечислен в Mego.Travel еще в середине октября! 26 октября 2020 года я вновь написал на почту Mego.Travel с вопросом о возврате моих денежных средств, после чего получил ответ, что авиакомпания по счастливой случайности авторизовала возврат именно в день написания данного письма и средства вернутся мне в течение 30 дней.17 ноября 2020 года я зашел на сайт Mego.Travel с целью проверить статус возврата своего билета и увидел, что компания изменила статус на «ВОЗВРАЩЕН», хотя никакого возврата денежных средств мне не поступало! После чего я вновь обратился в техподдержку Mego.Travel с целью узнать когда будет возврат, на что мне пришел автоматический ответ, что мое обращение передано в финансовый отдел компании и ответ мне поступит в течение 5-14 рабочих дней. После этого я еще несколько раз писал в техподдержку, на что мне приходил тот же самый ответ. Итог: На сегодня точно известно, что авиакомпания перечислила Mego.Travel мои средства еще в середине октября. Компания Mego.Travel это шарашкина контора, устроенная таким образом, чтобы как можно дольше затягивать возврат, ссылаясь на авиаперевозчика, пока вы не смиритесь и не забьете. Ранее эта компашка называлась Go2See, после большого количества жалоб они провели ребрендинг на Mego.Travel и следующий, по-видимому не за горами.Во избежание подобных ситуаций всегда покупайте билеты напрямую у авиакомпании, не используя услуги так называемых «посредников», которые вместо скидок организовывают проблемы!Также важная информация:Возврат средств за вынужденный возврат билетов по законодательству РФ производится в течение 10 календарных дней (п. п. 2.2 п. 2 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей").На данный момент написал жалобу в Росподребнадзор, а также составляю жалобу в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. Присоединяйтесь для написания коллективной жалобы.... Читать полностью

Спасибо дорогие друзья! Наш рейс в Дубай был отменен в связи с коронавирусом ещё в марте. Конечно было много вопросов и проблем, но вы всегда были на связи. И помогли нам с обменом билетов! Сначала было недоверие, когда прочитали кучу отрицательных отзывов. Теперь можем сказать: вы классная команда! Спасибо!!!... Читать полностью