Здравствуйте, Кристина. Мы, как агентство, не имеем возможности менять авиакомпанию, время и дату вылета - это может делать только чартеродержатель, и вы видели при покупке билета, что такая возможность прописана в правилах чартерного тарифа.Если мы можем Вам чем-то помочь - то сообщите пожалуйста номер вашего заказа и уточните, что мы можем для вас сделать?... Читать полностью
Изменение даты вылета... Читать полностью
ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не берите билеты через это агенство. Купили на днях билеты, понадобилось поменять направление, за обмен запросили доплату превышающую сумму билетов в 2 раза. Запросила возврат. Переписка шла 8 часов накануне вылета. В итоге сказали, что билеты аннулированы, никаких чеков, ни квитанций не предоставили. Связалась с авиакомпаниями - билет туда аннулирован не был, обратно аннулировали. Денег не вернули, на сообщения отвечать перестали, "служба поддержки" по телефону отвечает, что они не в курсе дел, в курсе только человек, который общается с вами через электронную почту. 18 тысяч в никуда. Буду писать заявление в полицию. И отзывы, дабы люди не покупали билеты через их сайт.... Читать полностью
Отвратительная компания! Самая ужасная, какие я только не знала. За каждый чих и движение у них появляются сборы. При этом они кроме того, что являются посредниками по продаже билетов, еще и имеют третье лицо - это чартеродержатели, которые якобы и берут все эти бесконечные дополнительные сборы! Предлагают писать им в службу поддержки и в итоге ничего не решают. Ссылаются во всем на чартеродержателя, а сами такие белые и пушистые... Причем при звонке напрямую авиаперевозчику - авиаперевозчик готов все делать бесплатно и прямо об этом говорит, но эту «чудесную» компанию даже это не берет! Про замену рейса, время вылеиа и даже авиаперевозчика (!!!) я вообще молчу! Никогда не обращайтесь сюда! Лучше переплатить, чем общаться с этими НЕдосотрудниками.... Читать полностью
Уважаемый Клиент!Система не может самопроизвольно увеличивать цену. Стоимость заказа может меняться только, если сам клиент добавляет дополнительные услуги, соглашается с изменением тарифа, покупает дополнительный багаж, страховки и т.п. Любой человек при желании может купить только билет, если другие предложения ему не интересны. Для этого необходимо быть внимательным при оформлении заказа.В случае, если клиент по ошибке, невнимательности или из-за непонимания формулировки подключает себе то, что ему не нужно, и обращается к нам сразу после оформления заказа - агентство всегда идет навстречу и готово отменить ненужные услуги и вернуть деньги обратно на карту.Назовите пожалуйста номер Вашего заказа для проверки информации по нему.... Читать полностью
Второй раз покупаем билет и второй раз сумма удваивается почти в два раза. Ни каких допов при покупке не подключали. Складывается ощущение, что просто имеют....!... Читать полностью