Добрый день. К сожалению данная компания не несет ответственности за проданные билеты. По данному рейсу нас не допустили на вылет в связи с ограничением. Авиакомпания разрешила возврат билетов на сумму 304700 тенге, и сделала возврат денег Тревелгенио, но они так и не возвращают их нам. Держат чужие деньги и нагло врут что а/к не возвращает денег. Не знаем как еще выйти к Тревелгенио на связь. Мы живем в Шымкенте в Казахстане. Пыталась дозвониться в Россию но без результата.... Читать полностью
Здравствуйте!Билет, приобретенный на сайте proizd.ua можно вернуть также в кассе.Но в таком случае просим обратить внимание, что срок возврата составит до 30 рабочих дней.В условиях использования сервиса указано, что при возврате на сайте удерживается комиссия перевозчиком и сервисом.... Читать полностью
Очень высокая комиссия при сдаче билета. Почему нигде в приложении нет об этом информации? Купила билет за 1210 грн. Отменилась поездка, сдала билет за неделю до отправления поезда через приложение и мне вернули только 870 грн. Тоесть за минусом 30 процентов. Чем объясняется такая высокая комиссия.??? Если сдавать билет не менее чем за 24 часа до отправления поезда через Приват 24 или железнодорожную кассу, то комиссия составляет всего 50 грн. Последние три месяца покупала билеты еженедельно по два в неделю через ваш сайт. Теперь, после такого инцидента со стоимостью возврата буду снова пользоваться приложением Приват 24. Прошу руководителей сайта принять меры для размещения на сайте информации про стоимость возврата билетов! Прошу пересмотреть размер комиссии в сторону уменьшения и не обманывать потребителей услуги через приложение Proezd.... Читать полностью
Заказать билет и оплатить очень легко. Возврат билета очень проблемно. Мало того что не возвращают за билет почти 30% (возвращал за 48 часов до отьезда). Возврат денег шесть !!!! рабочих дней.... Читать полностью
Да всё нормально, как всегда -покупка билетов через сайт proizd.ua очень удобный и быстрый сервис. А что касается Укрзалізниці - ну что же, по сравнению с 90-ми и нулевыми всё равно стало лучше...... Читать полностью
Вячеслав, благодарим за высокую оценку работы нашей команды!... Читать полностью