Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Павел! Давайте вместе всём разберёмся.В первую очередь отметим, что агентство Biletix — наш давний партнёр. Перед подключением они прошли множество проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую, что гарантирует выполнение обязательств перед пассажирами. А мы со своей стороны готовы проследить за этим процессом.Если при покупке билета вы опечатались в почте, следует сразу же обратиться к продавцу и исправить адрес, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций. Так вас точно смогут вовремя проинформировать при изменениях в заказе.Вы правильно сделали, подав заявку на возврат через личный кабинет. На всякий случай мы оставим и другие контакты Biletix, возможно, кому-то пригодится:✦ телефоны: +74956686198 и +78007751755;✦ личный кабинет: https://travel.care/;✦ чат поддержки (в правом нижнем углу страницы): https://biletix.ru/;✦ профиль в Facebook: https://www.facebook.com/biletix.ru;✦ группа ВКонтакте: https://vk.com/club31006629;✦ канал в Telegram: https://t.me/s/biletixru;✦ аккаунт в Instagram: https://instagram.com/biletix_ru.Однако, если до вылета вашего рейса остаётся менее чем 48 часов, продавец может не успеть обработать заявку и снять ваши места, поэтому пассажиру рекомендуется делать это самостоятельно через авиакомпанию. Нужно позвонить перевозчику и предупредить их, что вы не полетите — так с бронью можно будет работать и после вылета.Возврат всегда производится согласно условиям тарифа и правилам авиакомпании. Агентство всегда действует строго исходя из них. Насколько мы поняли, у вас был тариф OPTIMUM — в него входит 1 место багажа весом до 23 кг и ручная кладь до 10 кг. По этому тарифу возврат действительно возможен со штрафом, однако только в том случае, если до вылета осталось более 90 минут. Если меньше, то возврату подлежат только неиспользованные аэропортовые сборы: https://i.avs.io/hbhqy0.Кроме штрафов авиакомпании, агентства берут также и свою комиссию. У Biletix об этом указано по ссылке: https://biletix.ru/agreement/.Дополнительно можно уточнить у поддержки агентства подробный расчёт суммы к возврату, сотрудники подскажет конкретнее, из чего она сложилась.Также вы можете прислать ваш билет и переписку с агентством на почту social-media@aviasales.ru — мы проверим, всё ли в порядке и подскажем, можно ли ещё что-то сделать.... Читать полностью
Понадеялась на сервис Яндекс. Путешествия и воспользовалась услугами междугороднего перевозчика, абсолютно безответственного и недобросовестного, как это выяснилось уже в процессе поездки. Написала жалобу в сервис с просьбой разобраться в ситуации, получила ответ в котором мне предоставили фидбек самого перевозчика. Сами похоже в этот ответ не вникали, так как ответ был абсолютно “никаким”. В связи с чем могу сделать вывод, что никакого контроля качества и проверок своих партнеров этот сервис не выполняет. С жалобами по сути не разбираются и отвечают отписками. Будьте готовы, что ваш рейс перенесут по времени или отменят в последний момент, а могут, как и в моем случае, объединить и втиснуть вас в минивен между сиденьями без ремня безопасности естественно (в 5-часовую дорогу). А поведение и компетентность водителей и сотрудников перевозчика на нуле, от неправильно предоставленной информации от диспетчера о гос.номере автомобиля до незнания водителем элементарных правил дорожного движения (ездить по встречке по центру Новосибирска, когда тебе все сигналят - это нонсенс). Никогда больше не воспользуюсь! Есть сервисы, которые отвечают за свои услуги и услуги своих партнеров.Не проверяют партнеров. Не следят за качеством услуг своих партнеров. Никак не решают проблемные ситуации.... Читать полностью
С 3-д туром было проще ориентироваться в потенциальной квартире и стоит ли она того, чтобы ее посмотреть вживую. Что касается соответствия - почти идеальное, так что туру можно доверять. Я посмотрел две квартиры очно, только время зря потерял, т.к. повторюсь - почти идентично. Поехать можно разве чтоб контингент соседей узнать.... Читать полностью
Напишите кто-нить по какому адресу эти находятся. Пора их сотрудникам костей переломать, а то попутали совсем рамсы.... Читать полностью
Я в числе довольных клиентов этого сервиса. У меня частые перелеты в связи со спецификой работы. Постоянно бронирую билеты здесь. Цены нормальные, заказать очень просто. Менеджеры готовы помочь в случае возникновения вопросов. У меня претензий пока нет.... Читать полностью
Оформил через Дестра Легал банкротство физлица, очень удобный сервис, цены понравились, не сразу перезвонили, пришлось оставлять две заявки, но дальнейшей своей работой этот промах исправили... Читать полностью
