Utair отзывы

Рейс Екатеринбург-Сургут.

Я пришла на регистрацию вовремя, мне дали посадочный талон, я прошла паспортный контроль, меня выпустили на посадку, я зашла в автобус.

Но! Меня заставили выйти из автобуса, отобрали посадочный талон и отдали его другому человеку.

Оказывается меня зарегистрировали на мою тезку, хотя разные отчества, даты рождения, паспортные данные. На самолет не пустили под предлогом, что я не прошла регистрацию. Итого: у меня сорвалась вся командировка Екатеринбург-Сургут-Тюмень-Екатеринбург. Мне врали, что сейчас найдут рейс через Уфу, Нягань…, но потом сказали, что нельзя другими направлениями заменять, только в Сургут, таким же рейсом, но наследующий день. На кой мне на следующий, если на следующий день мне надо с утра работать в Сургуте, вечером надо было перелететь в Тюмень, а еще через день вернуться в Екатеринбург. Мне Ютейр предложили отменить все билеты.

Сорвались абсолютно ВСЕ деловые встречи!

Приобрела у этой авиакомпании билеты Москва-Ереван на первое марта и обратные на30 апреля 2024 Ереван-Москва Живу на Дальнем Востоке,то есть полет начинается от Благовещенска до Москвы 8 часов,затем вот этот рейс до Еревана,а оттуда рейс до Рима Я инвалид-колясочник, недавно упала и получила обострение своего заболевания позвоночника.Вполне легко получив справку у своего врача сдала билеты на рейсы из Благовещенска и до Рима,а вот эта "милая" компания заявила что они проверят мою справку(да ради Бога проверяйте) и возможно вернут мне за билет до Еревана,а вот за обратный на конец апреля нет Это как?Я уже не полечу никуда по состоянию здоровья,но уж никак не смотаюсь быстренько на коляске туда-сюда чтобы использовать обратный билет из Еревана О чем думает сотрудник компании Смоляков А А который это заявил? Или очень хочет разбогатеть на копейках с пенсии пенсионерки-инвалида? Бог он все видит,как бы подобное крохоборство не вышло боком компании

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОБЛЕМНЫХ АВИАКОМПАНИЯ РЕЦИ НЕ ОЖИНО ОТМЕНИТЦА ПОСТА БУДИШ В АЙРАПОРТ ЗАДЕРЖКА ЮТЕЕР НЕ ПЕРВИ НЕ 2 РАЗ ТАК ДЕЛАЕТ ПОСТАЯНО ПРИСХОДИТ ТАК ОТЗУВ -00000000099

Здравствуйте всем 🤝🤝✊✊

Я вам совет дам в всём народом пожалуйста пожалуйста НЕ Покупайте билет самая дибилская авиабилеты все Вори Ани деньги делает пливат на народ говорит и нет тот условия который написна в законе и в самаво компания я сам купил билеты большой ошибки делал не покупайте билеты

Самая жадная авиа компания. Делают деньги буквально во всём даже при обычном выборе мест (я не говорю про первый ряд, который у всех платный). В других компаниях если попросишь сделать места поближе они делают и если ты летишь с семьей или группой 5-6 человек, то делают в один ряд. А тут у них как компьютер покажет такие места сделаем. Если хотите другое место то платите. Еще в любой авиа компании если полет дольше 2 часов то они обязательно включают питание. Мы летели с Москвы в Ташкент 4 часа и ничего не дали.

Авиакомпании уже давно ввели, что при полете менее 4 часов питание не предоставляется. Вы когда летали последний раз? В 1970? Платный выбор места, тем более на минимальных тарифах, абсолютно у всех авиакомпании. И посадить всех по желанию пассажира ни одна авиакомпания априори не может. Хотя бы потому, что по мере заполнения салона, количество свободных мест убывает и разумеется выбор сокращается.

Все недовольства либо от собственной невнимательности, либо от завышенных ожиданий. Систематически летаю этой компанией именно из-за стоимости билетов. Всегда прохожу регистрацию онлайн и в аэропорт приезжаю заранее, никогда не было никаких проблем. Багаж беру редко, ибо были случаи у других перевозчиков, что приходилось долго ждать выдачи. Свои обязанности выполняют отлично. Если необходима помощь уже на борту самолета, всегда помогают, если есть вопрос еще до вылета, проконсультируют. Я привыкла максимально уточнять информацию и готовиться к путешествию заранее, возможно, из-за этой привычки не возникает неприятных ситуаций)))

Я за месяц 3-4 раза летаю на самолёте, но такой ужасной компании не видел 🤮🤬. Моя ручная кладь всего лишь 3см не поместилась в каркас, они мне сказали либо 6500₽ заплатишь, либо не летишь. 5 человек нагло стояли и не разрешали пройти. У меня обратный билет куплен был, но я купил другой билет. Никому не советую эту компанию 👎

В Сочи несколько суток туман из-за которого отменили или отложили множество рейсов. Я на третьи сутки, когда ситуация стабилизировалась, приехал в аэропорт с котом в сложном медицинском состоянии, под препаратами. Мы уже второй день подряд пытались улететь, накануне нас кинула "победа над здравым смыслом". У Ютэйр билет был вдвое дороже и я ожидал, что хотя бы они умеют работать. Но оказалось, что они не просто не лучше победы, они смогли сделать мув еще тупее, чем победа. У них какой-то гений, который отвечает за самолеты, смог заменить борт для 180 пассажиров на борт для 150. А остальных послали лететь через 5 часов другим рейсом. Представитель Ютэйра в аэропорту плевать хотел, у кого там какое животное с сердечными проблемами второй день под медикаметами и пытается улететь. Связаться с этой шаражкой иначе можно только пробившись через чат бота, а это надо умудриться. Угадайте, что мне посоветовал сотрудник компании, когда я пробился? Правильно, обратиться к представителю в аэропорту, к которому я уже обращался и которому класть на всё и всех:)

С учетом третьих суток сложных погодных условий в Сочи, менеджмент этой чудо-компании умудрился еще и так облажаться на ровном месте. Никакой попытки пристроить меня с животным на другой рейс пораньше, только скопированные извинения и "обратитесь к представителю", который заявляет "ну если вас перенесли на 16:00, то я что сделаю". Очевидно, что ничего, как и все работнички этой шаражки. Оказывается, что переплачивать вместо победы оказалось не только бессмысленно, но еще и вредно. Рейсы победы в этот день полетели как надо и даже у них не нашлось такого фантастического дегенерата, который умудрился бы заменить самолет на борт, которые не вмещает всех пассажиров, которым проданы билеты. В итоге плюс 5 часов с перепуганным животным в аэропорту, которое не может в такой стрессовой ситуации сходить в туалет даже если ему создать условия, и ему в сумме придется терпеть 12 часов. Чтоб вам самим пришлось по 12 часов без туалета терпеть, тупые и бессердечные дегенераты.

Летели втроём + собака - животное было под креслом в мягкой переноске. Карликовый пудель весит 6 кг, но, конечно, встать там в полный рост, как требуют условия перевозки, ему было проблематично)) Спасибо "Экспресс- успокоину" полет прошел нормально) Немного приоткрыли пёселю окошко и время от времени гладили его) Стюардессы отнеслись к этому лояльно и в целом были милы и предупредительны. Спасибо "Ютэйр", dog- friendly air company!

Жаль, что невозможно поставить 0 звёзд! Эта компания не заслуживает ни одной! Хуже в жизни не встретишь. Вылет рейсом ют-270 должен был состояться в 17:25 из Сочи в Москву. Из-за погодных условий рейс перенесли сначала на 19:40, далее на 20:00. Погодные условия - с кем не бывает. Вот, настало время регистрации и происходят невероятные метаморфозы. Оказывается рейс изменился на рейс ют-1250 с вылетом в 23:50.

Представители компании в аэропорту ничем помочь не могут, но рассказывают удивительные вещи. Оказываются, моим рейсом, на моем месте улетают пассажиры, которые ждут свой «опаздывающий» рейс примерно часов 8!! И известно это было заблаговременно. Но компания не удосужилась предупредить своих пассажиров заранее, чтобы исключить ожидание длинною в 6 часов в аэропорту.

Горячая линия «недоступна». Видимо шквал разгневанных звонков утомил.. работают только чат-боты. Которые могут лишь ответить на сообщения тем, что не владеют информацией и ничем помочь не могут. Единственный совет - вынужденный возврат билета. Вот только купить бы билет, когда их уже нигде нет?