Добрый день, Татьяна!Направьте к нам обращение через форму на сайте по данному вопросу: https://mego.travel/support/new... Читать полностью
Добрый день, Алтынай!У агентства на авиакомпании лоукостеры нет технической возможности работы с бронированием (обмен/возврат). Соответственно, мы вынуждены сообщать пассажирам о том, что необходимо обращаться напрямую к авиаперевозчику для авторизации возврата. Как только денежные средства поступают от авиакомпании, мы отправляем их пассажирам.Дополнительно уточним информацию у куратора о процедуре возврата и предоставим информацию на электронную почту.... Читать полностью
Добрый день, Светлана!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Видим от Вас запрос. В ближайшие дни предоставят информацию по возврату.... Читать полностью
Не верно указала эл почту в итоге билеты так и не пришли а деньги сняли!!!по телефону на дозвониться,слушала музыку 11 минут в итоге оператор так и не ответил... Читать полностью
Неправильно указала эл почту билеты не пришли?как исправить?телефон не отвечает 11 минут слушала музыку вместо ответа оператора... Читать полностью
АННУЛИРОВАЛИ БИЛЕТЫ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, МОШЕННИКИ!!! На звонки никто не отвечает и решать проблему не собираются, воры!! Очень обидно, отпуск испорчен!... Читать полностью