Купила билет на 6.01.17 Ираклион - Минеральные воды на имя Жангоразовой Ларисы.оплатила 19670 руб. До Солонников долетела хорошо. Но в Солонниках отказали в посадке, сказав что билет не оплачен. Как может быть оплачен билет на половину, если я его купила полностью. Пришлось оплатить 110 евро неизвестно за что.Если мне не вернут эти деньги, я буду жаловаться в защиту прав потребителей.... Читать полностью
Уважаемая Наталья,Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем он-лайн сервисе. Мы никогда не отказываем клиентам в оформлении специальных запросов, но данная процедура отличается для регулярных и чартерных рейсов - для последних она не всегда доступна. Вашем случае у нас нет технической возможности внести в бронирование нужную информацию, и от нашего желания это никак не зависит.... Читать полностью
Уважаемый Асланбек, Мы приносим извинения за возникшую ситуацию, и хотели бы выяснить ее причины. Уточните пожалуйста, Ваш номер заказа, либо контакты, чтобы мы могли с Вами связаться.... Читать полностью
Ирина, добрый день. Ваша заявка принята в работу, заявки обрабатываются в порядке очереди. Для того чтоб ускорить процесс просим указывать номер бронирования или эл. почту. Кнопка входа в ЛК находится в верхнем правом углу сайта Superkassa.ru. С вами обязательно свяжутся в ближайшее время. С уважением, команда Суперкасса... Читать полностью
Здравствуйте. У меня поменялись планы, и я решила сдать купленный билет. Телефон никто не берет, код авторизации билета я вбила , как сказал электронный оператор по телефону - нет ответа. Сегодня вечером уже рейс самолета, так аннулировали билет? Как попасть в личный кабинет? Хотя на мой телефон пришла смс ничего повторно не делать и ждать. Так сколько ждать? Пока самолет улетит и мне не вернут деньги?... Читать полностью
Очень тут всё странно скажу я вам . Обращаться сюда никогда больше не буду и вам не советую . Уже оформила билет на карте баланс положительный . Но банк дал отказ на оплату . Я консультанту об этом написала , он спросил последние 4 цифры карты я написала . После этого мне на телефон стали приходить сообщения на снятия другой суммы ! Банк карту заблокировал снятие не произошло , завтра пойду в банк узнавать что это было !!!!... Читать полностью