Та же шняга рейсы перенесли ни дозвонится ни дописатся на русском языке пишут отвечают на английском!!!! Кто нибудь хоть летал с этой б...й конторой ????... Читать полностью
Хотим поблагодарить сотрудника Батала за оперативное решение нашей ситуации, когда мы при приобретении билетов перепутали аэропорт вылета!!!... Читать полностью
Добрый день. Никому не советую путешествовать с туроператором TUI. С этим туроператором я летала дважды. И оба раза обман. Первый раз в 2019 г. в Турцию, в туевский отель в Сиде. Было раннее бронирование, примерно за 9 месяцев. В договоре была указана определенная полетная программа :прилет утром, обратно вечером. Вышло с точностью до наоборот: в отель попали за 15 минут до конца ужина, а забирали нас из отеля в 5 утра. Так что 2 дня украли. Навариваются они что ли на таких махинациях?Второй раз в этом году, в октябре. Тоже было раннее бронирование, где-то в феврале. В договоре указана полетная программа (то есть подразуевается, что бронируются авиабилеты).Предоплату внесла 100%. А в апреле сообщают, что они не могут реализовать наш тур, так как нет авиарейсов. То есть, видимо, авиабилеты своевременно не забронировали. Перенести на другие сроки отпуск невозможно, поэтому пришлось заявить о возврате денег. Но они отказались! В мае-июне началась шумиха с закрытием Турции из-за коронавируса. И они к этой истории и нас старались прикрепить. Слава богу, удалось после открытия границы в эти же даты другой отель в другом месте перебронировать. Правда доплачиать пришлось. Но хоть деньги не пропали. Однако т востальном у них организация плохая: сопроождающего в отель гида не было, на экскурсию повезли-у всех сухпаек, кроме нас. И из отеля забирали с часовым опазданием без предупреждения в автобусе без кондиционера. В общем ТУИ больше никогда!... Читать полностью
Добрый день, видимо Вы представили сертификат на русском языке, а надо было на английском с QR-кодом. В России он приходит на госуслуги, в приложение. Мы тоже летали в этом году, представили на границе такой сертификат и проблем не было. Но Вы правы, туроператор должен был Вас предупредить.... Читать полностью
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы.Повторный ответ, т к и отзыв как-то был дважды. еще раз всем добра и дождаться возвращения своих денег.... Читать полностью
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы... Читать полностью