SOKOLOV отзывы

На кольце с танзанитами отвалился камень в первый же день после покупки, поменяли на другое, дали карту для обмена если такая ситуация повторится. В итоге камень опять упал через полгода. Сначала сказали что закажут и поменяют бесплатно. Когда пришла за кольцом сказали что нужно доплатить 9000, потому что покупали кольцо по другой цене, а теперь оно дороже. А если ещё с картой на обмен, то вообще 19000. ЭТО КАК? На кольце отвалился камень, а я ещё доплачивать

должна????? Соколов хуже санлайта, никогда никому советовать больше не будем.

01.08.2025г. пришла получать свой интернет заказ в магазин. Браслет пришёл с потертостями и "стоял колом". На что консультант предложила отменить заказ, и купить в магазине понравившиеся. Я отменила заказ, но деньги не пришли, хотя консультант сказала сейчас вернуться. После я написала в техподдержку где мне сказали ждать 10 дней. Хотя в личном кабинете указано 7 дней. В итоге после многочисленной переписки деньги вернули через 15 дней. Позже находила отзывы где людям по месяцу не возвращали. Отзывы негативные на их сайте не публикуют, хотя изделия не блещут качеством. Больше с ними связаться не буду и никому не советую.

Заказала кольцо на юбилей родственнице через сайт, где была указана дата доставки 7 июня на пункт выдачи. Сегодня приходит смс оповещение, что доставка переносится на 9 июня! Но на минуточку, мне нужен подарок к 7 числу а не к 9!!! Обращаюсь к некомпетентным операторам, которые как всегда ничего не знают помочь не могут! Прошу чтобы перезвонил старший специалист, через 2 часа звонит специалист Арина, и с издёвкой в голосе сообщает, что все даты ориентировочные у них!!! Я спрашиваю, а как же чек, в котором указано, что товар придет точно 7 июня?! Она не может не объяснить ни что либо сделать!!!! Спрашиваю про отказ от товара и возврат денег, на что она отвечает, что деньги тоже поступят не раньше 10 дней!!! То есть человеку пофиг на всё! Она даже не попыталась хоть как-то разрешить эту ситуацию и даже извиниться! То есть испорченный подарок к юбилею их не волнует от слова совсем! Далее я связываюсь со службой доставки, где мне отвечают, что магазин только сегодня!!!( хотя я заказ сделала 3 июня а сегодня уже 5 июня!) отправил кольцо на доставку!!! Вообщем, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИКОМУ!!!! Обслуживание на нуле, отношение к людям свинское!!!

Не рекомендую магазин Соколов, обманывают всех вподряд. Бегите от Соколова... Иначе обуют. Инцидент не ришили, обещали позвонить не позвонили. Фуфлыжный магаз.

Весьма странная политика компании в отношении рекламы. Вовсю рекламирует ее продукцию мадам Милявская. Но на критику подобной рекламы со стороны покупателей не реагируют. Многие участники чата Sokolov пишут, что не хотели бы видеть Милявскую в качестве амбассадора ювелирного бренда из-за ее участия в "голой" вечеринке и дальнейших высказываний. Однако, компания Соколов не просто игнорирует данные просьбы убрать Милявскую из амбассадоров, но и блокирует и удаляет комментарии. Сто раз подумайте, стоит ли покупать продукцию компании, которую рекламирует дама, прогремевшая на всю страну своими способностями ползать по полу со стаканом алкоголя.

Купила в Сity Mall набор - кольцо и сережки (пусеты) белое золото с черными и белыми бриллиантами от Соколов ( февраль 2025г.) за 843000 тенге, через пару дней зашла на их сайт в интернет магазин (присмотреть себе еще, что-нибудь) и была в шоке - этот же набор стоит 640000 тенге... Нагрели Меня на 20000 тенге... Поехала к ним просить скидку, сделали 5% и вернули 44000 тенге... Полное разочарование... Ни кому не советую там покупать себе изделия... Полный обман...

Заманивают баллами. А при покупке эти баллы добавляют, а не списывают. Один обман. В других магазинах Приволжска при покупке золота таких безумных ЦЕН при наличии огромного количества баллов НЕТ.

Заказала кольцо маме на юбилей, пришло без камня, решила его оставить так как он успел придти к дню рождению, думала продавец вернет хоть какую то сумму, возврат мы и так не стали делать, они отказали и я написала отзыв о том, что кольца с дефектом, отзыв они публиковать не хотят, только положительные публикуют, если бы мы все таки сделали возврат, думаю денег бы и не получили назад😔

Сильное разочарование 😞 27ого декабря заказала кольцо, которое должно получать 30 ого. Подвели, не отправили. Потом начала спросить, говорит что будет 9 ого января. Большое близко даже не подхожу к этому магазину ((((

Я мяго говоря сильно раачерована. До нового года заказала кольцо, не отправили и пишут , что будет 9 ого января. Сильно подвадтли. Буду о них забывать.