Ужас. Купил билет через билетикс в компании ред вингс на 10 утра. Через 8 часов самовольно поменяли билет на вечер на Сибирь. Меня не известили. Возврат невозможен. А у меня автобус. В ред вингсе как оказалось даже не бронировали. Кидалово.... Читать полностью
Можно написать в соц.сети, чтобы ускорить процесс.... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья.Нам также очень неприятно, что наши клиенты попадают в такую ситуацию благодаря качеству работы Грузинских авиалиний. Авиакомпания уже несколько дней не отвечает ни на какие наши запросы, ни на звонки.Действительно, мы должны перебронировать Вам билеты на альтернативные варианты, которые и были предложены. Но ТОЛЬКО если это разрешает сделать авиакомпания, которая имеет все основные права на работу с Вашим билетом. В данной ситуации авиаперевозчик ограничил нам доступ, сняв места для перебронирования и при этом не отвечает на наши запросы.При всем нашем желании мы технически не можем ничего сделать, пока авиакомпания не предоставит места для перебронирования. Именно за этим Вам и рекомендовано обращаться напрямую к авиаперевозчику. У него имеются все технические возможности, вне зависимости от того, где куплен билет.... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с компанией МЕГА Тревел при покупки билетов в Тбилиси. После прекращения авиасообщения пожалела, что связалась с этим агентством. Много летаю, ситуации были разные, и возвраты, и обмены. Никогда не было ощущения глухой стены. После сообщений об отмене авиарейсов сразу позвонила агентству. Сообщили, что ничего неизвестно им об изменениях. Затем прислали сообщения об отмене рейса и предложили альтернативные варианты. На что я СРАЗУ ответила согласием. И через 5 минут ответили, что они не могут это сделать и чтобы я сама связалась с авиакомпанией. С авиакомпанией я связалась (грузинские авиалинии), на что получила ответ, раз покупала билеты через МЕГА Тревел, то именно они должны заниматься этим вопросом. 5 - й день пишу и звоню МЕГА Тревел, решением проблемы никто не занимается. Одни отписки и пустые звонки. Никому не рекомендую связываться с этим агентством, потому что в любой не штатной ситуацией останетесь один на один со своей проблемой.... Читать полностью
Здравствуйте, Виктория.Измененные билеты были отправлены Вам во вторник. Не забывайте проверять папку "Спам". Сегодня (пятница) билеты высланы Вам повторно, пожалуйста, проверьте свою почту.Если вы не обнаружите билетов, немедленно обратитесь к нам по телефону +7 (812) 611-23-44 (9.00-23.00 Московского времени)... Читать полностью
Добрый день. Меняла дату вылета со штрафными санкциями из Анапы в Москву. Не могу получить свою маршрутную квитанцию с новой датой и ценой.На письма никто не отвечает.Виктория 8968***0321.... Читать полностью