Здравствуйте, Мария.По чартерным рейсам агентство выписывает и отправляет клиентам - только ваучеры. Данный документ подтверждает оплату и резервацию чартеродержателем места на борту. Вы можете отправляться в аэропорт с данным документом, так как Вы будете в списке пассажиров авиаперевозчика.Электронные билеты выписываются чартеродержателем и рассылаются им же в день, предшествующий вылету, в вечернее время. Наше агентство также может переслать данный билет (по мере его готовности), для этого вы можете обращаться по телефону +7 (812)611-23-44... Читать полностью
К сожалению, агентство не выписывает билеты на чартерные перелеты. Мы можем только переслать электронный билет, если он уже выпущен чартеродержателем. Электронные билеты, либо ваучеры с подтвержденным временем вылета выписываются им в день, предшествующий вылету, вечером.... Читать полностью
Здравствуйте.К сожалению, агенство не может поменять билет без разрешения авиакомпании. Также обратите внимание, что деньги, оплаченные за билет - отправляются авиаперевозчику. Менеджеры кладут трубку, когда считают разговор завершенным (когда ответы на все поступившие вопросы были даны). Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить текущую ситуацию.... Читать полностью
Здравствуйте, Жанна.Ваш заказ аннулирован. Сервисный сбор нашего агенства Вам уже возвращен, оставшаяся сумма, захолдированная (дважды) компанией Emirates - расхолдируется (деньги будут доступны на Вашем счете) в ближайшее время, для ускорения процесса Вы можете обратиться в свой банк.... Читать полностью
Суть вопроса проста. Ровно год назад я уже имел место разборок с аналогичной компанией. В том случае они вернули деньги в размере 100%, и кроме того сами оплатили перелет. Это произошло "вдруг" после обращения в прокуратуру.Жаль, но этих товарищей опыт их коллег ничему не учит.Схема обмана проста. Выставляется очень удобный рейс по нормальной цене. Вы покупаете. За день до вылета вам меняют рейс на самый дешёвый, кривой и неудобный со сменой всего и вся, кроме пункта назначения.Естественным образом, ссылаясь на писульку на сайте под названием "оферта".Конечно же разницу в стоимости никто компенсировать и не собирается.А я трактую это как мошенничество по предварительному сговору лиц.Опыт коллег не учит? Ок, пойдём на второй круг. Методика борьбы с вами известна и результативность доказана.Сегодня было продолжение. Во первых, помимо оферты, начали ссылаться на туроператора. Зачем, если у меня с ним никаких отношений нет, ни финансовых, ни договорных?Связался. Туроператор был готов пойти навстречу, и вообще оказался вполне лояльным к клиентам. Вот только (с их слов) они никаких запросов со стороны airbooking не получали.После непродолжительного разговора с туроператором, проснулся и аирбукинг... Предложив вернуть средства, но только не все))) За вычетом своей коммисси...А за что комиссия? За то, что продали мне несуществующий билет на несуществующий рейс?Ах да, это не ваша вина...)))) Ну так и берите комиссию с туроператора, с авиакомпании, да с кого угодно!А я пока трактую это как уголовное преступление чистой воды. Как один из нелегальных способов заработка, а именно продажу заведомо несуществующих билетов на несуществующие рейсы. А уж так это или нет - путь правоохранители разбираются.... Читать полностью
На ОЗОН ТРЭВЭЛ купил билет Благовещенск - Санкт-Петербург, цена примерно 32 000 рублей. Оформил возврат по болезни. Вот что предложил этот ОЗОН ТРЭВЭЛ. Никогда не покупайте у них билеты - если вдруг понадобится вернуть вот что вы получите возврат 327 рублей.... Читать полностью