Отзывы про сайты и бренды
Летела с пересадкой в Баку. Очень довольна сервисом на борту, хорошее качество питания. Приятный экипаж и условия на борту, очень чисто. Была небольшая задержка рейса в Вене и потом в Баку, но это не критично и не испортило общего впечатления о полете. Однозначно рекомендую данного авиаперевозчика.... Читать полностью
Очень неприятный опыт с AZAL, который мне пришлось испытать при попытке изменить дату вылета моего рейса. 01.07.23 я связался с колл-центром и попросил помощи в этом вопросе. Однако, сотрудница, с которой я общался, сообщила мне, что мне нужно отправить мой запрос по электронной почте. Она заверила меня, что мой запрос будет рассмотрен в тот же день и я получу ответ максимально быстро.Мое письмо было полностью проигнорировано, и заметим, что до сегодняшнего дня (07.07.23) я не получил никакого ответа. Я вынужден был срочно ехать в аэропорт в ночное время и потратить значительную сумму, чтобы изменить дату вылета. Более того, сотрудница в аэропорту была крайне груба и безразлична к моим вежливым замечаниям относительно работы службы поддержки. Она даже не предложила никаких альтернативных вариантов и просто спросила, буду ли я покупать новые билеты или нет, указав на необходимость отправить мои претензии на тот же самый электронный адрес, на который я уже направлял свой запрос.Очень разочарован таким отношением и нежелательной ситуацией, в которую я был поставлен. Я рассчитывал на гораздо более профессиональный подход к решению моей проблемы и, конечно же, на ответ на мое письмо.На мою претензию по поводу работы службы поддержки, спустя несколько дней пришёл невнятный ответ из серии "мы одни, а вас много".Более того самолёт в котором мы летели был очень старый, скорее всего 90-х, не удивлюсь если 80-х годов. В салоне у некоторых кресел детали были поломаны, а то и вовсе отсутствовали. На ручках кресел были приспособления для пепла от бычков от сигарет. Этому воздушному судну давно пора бы на покой, удивительно как они ещё летают.... Читать полностью
Все отлично, без лишней волокиты. Для тех у кого проблемы с европейскими банковскими картами рекомендую.... Читать полностью
Почему мне до сих пор не прислали билеты на электронную почту? Уезжаю 17- го июля... Читать полностью
Заказала билеты на поезд Москва- Сортавала. Оплатила. Почему не пришли они мне на электронную почту? Моя почтаbuxanovasd@gmail.com... Читать полностью
Заказал два билета на автобус . Приехали на автовокзал загодя. За полчаса до отъезда объявили что рейс отменяется. Пришлось еще проторчать на автовокзале семь часов до следующего автобуса, билеты на который купили уже в кассе. Деньги за купленные билеты вернули на следующий день после моих звонков в компанию. Но, интересный нюанс, деньги вернули за минусом комиссионного сбор, а это 950 рублей. Хотя рейс сами отменили, а не я отказался ехать или опоздал. Вместо того чтобы возместить моральный вред за то что не смогли уехать по вине перевозчика, они еще меня наказали на 950 рублей. Так что не советую никому не связываться с этой компанией... Читать полностью
