Отзывы про сайты и бренды
Я купила билеты ну немагу знает... Читать полностью
Мне сервис сити тревел помог найти действительно хороший отель. Так получилось, что, когда прилетели, с женой, в Сочи, на отдых, нас обманули с отелем. Мы, попросту, заплатили бронь, а нас никто не встретил. Что бы не нарваться на мошенников, которые гуляют там, в округе аэропорта, решил посмотреть в интернете. На city travel ознакомился с возможными вариантами, почитал отзывы, посмотрел рейтинг. В результате забронировал двухместный номер в отеле Оазис, что находился в Адлере, на неделю. Подтверждение пришло на электронную почту. На всякий случай я позвонил в city travel и уточнил все ли хорошо и можно ли ехать в отель. Получив положительный ответ, вызвал такси и за пол часа мы домчались до отеля. Заселились быстро. Понравилось, что номер действительно оказался таким, как на фото. Доплачивали только за пользование доп. опциями, которые не входили в стоимость бронирования.Вот так, благодаря моей смекалке и сервису сити трэвел, удалось спасти отпуск!:)... Читать полностью
Отправила маму в Батуми на 3 дня. Все отлично, правда подтверждения долго ждала, но в итоге отдых очень понравился, большое спасибо!... Читать полностью
Задача отельного гида информировать вас о задержках рейсах. вы сами выбрали Крым - во всех других местах всегда включен трансфер, в Крыму по некоторым турам нет. Когда трансфер включен вас везут строго к самолету и время выезда вывешивают в отелях. Когда не включен - задача туриста следить за задержками.Когда туроператоры высылают автоматическую информацию о рейсе - идет рассылка смс. если не высылают - у них спрашивайте.Тревелбелка не туроператор - претензии предъявляйте туроператору. Тревелбелка - поисковик туров. За отель, самолет, задержки отвечает туроператор, кто везет вас по путевке. Не надо путать понятия... Читать полностью
Мелочный туроператор Travelbelka. Летали в Крым, возвращались обратно, приехали в аэропорт оказалось что рейс перенесли на 12 часов, только вот нас никто не предупредил. Позвонили операторам travelbelka, сказали что-то типо "Да, рейс перенесли, а что Вам не звонили?" - Нет не звонили, мы в аэропорту, проехали от отеля уже 300 км! 2 часа ночи, в аэропорту спать не вариант, сняли рядом с эропортом гостиницу, взял чек за проживание. После по приезду обратился с просьбой возместить затраты на проживание из за переноса, что не предупредили сразу. Сказали писать официальное письмо и приложить кучу бумаг и это из за 2000 руб. Написал письмо от руки, приложил все запрашиваемые бумаги и в ответ получил, где в каждом абзаце юрист ссылается вот так:Турагентство ООО «Левел Тревел» бронирует по Вашей просьбе выбранныйВами туристский продукт у Туроператора, информация о котором содержится в текстедоговора.Туроператором в данном случае является ООО «НТК Интурист, который в силузакона и фактических обстоятельств несет перед Вами ответственность за сам факт оказания и ненадлежащего оказания услуг.Всё, никаких претензий к травелбелка, и что делать дальше, никто ничего не говорит. Так вот уважаемые, на будущее, не стоит из за вот таких мелочей, скидывать с себя ответственность. Раз вы туроператор! Так будьте любезны там своим операторам объяснить, что за свою халатность надо отвечать!Договор №420972Письмо ответ на претензию: Исх. № 1154/06 от 02.07.2017 г.Если бронируете рейс, будьте бдительны и не надейтесь на заботу оператора.... Читать полностью
Все отлично, вовремя и понятно. Летала два раза - никаких сложностей не было.... Читать полностью
