Отзывы про сайты и бренды

Купили билеты в феврале, отмена в связи со спец операцией, деньги не вернули, кормили обещаниями, а теперь не отвечают на смс и на горячую линию дозвониться не возможно. Мошенники.... Читать полностью

Добрый день, Ольга!Возврат денежных средств был произведен 04.07.2022 на карту, которая была использована при оплате.Далее срок зачисления денежных средств зависит от работы платежной системы. Так как с момента оплаты Вами заказа прошло более 180 дней, подобные возвраты обрабатываются платежной системой вручную. Это означает, что процесс поступления денежных средств на карту займет определенное время, которое необходимо для обработки возврата — до 14 рабочих дней.Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов.К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.... Читать полностью

Добрый день, Елена!Возврат по Вашим заказам авторизован перевозчиком.Мы передали Ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.... Читать полностью

Добрый день, Иван!Возврат в системе авторизован 04.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.... Читать полностью

Добрый день, Салим!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью

Добрый день, Владимир!Расчет по возврату был Вам предоставлен 03.06.2022, но ответа от Вас мы не получили. Мы не можем произвести возврат без Вашего согласия, к сожалению. Возможно наше письмо ушло в папку спам, проверьте, пожалуйста. Также мы продублируем ответ еще раз.... Читать полностью