Добрый день, Евгений!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.К сожалению, сам запрос направленный перевозчику в вашем случае мы не можем предоставить, так как запросы отправляются целыми списками билетов на почту уполномоченным сотрудникам авиакомпании.В возврате мы не отказываем и не отказывали Вам. Мы ждем возврата средств от авиакомпании, чтобы оформить его Вам.... Читать полностью
Меня поражает то что есть некоторые конторы которые дурят людей, я выбрала легального букмекер Olimpbet, я просто не хочу оставлять свои деньги в конторах, когда они не выходят большие суммы денег. С букмекером этим, таких сложностей нет, все платит и не тянет время. Я ставлю и могу выиграть приличные суммы и считаю что я имею право их получать когда хочу. Лучше уж надёжный бк.... Читать полностью
Добрый день, Елена! Чем мы можем Вам помочь? Уточните вопрос и номер заказа, пожалуйста!... Читать полностью
Добрый день, Галина!Запрос видим от Вас.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Карине, возврат в системе авторизован 02.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.... Читать полностью
Вам были предоставлены варианты обмена. Статус запроса меняется на закрытый при предоставлении релевантного ответа. Как только Вы отвечаете на запрос, он снова открывается. Все дублирующие запросы закрываются. Мы ждем от Вас обратной связи.... Читать полностью