Отзывы про сайты и бренды

Добрый день, Анна!Как агент авиакомпании, мы не можем отказывать в возврате средств.Решение о возврате, а также все действия с авиабилетом производятся только с разрешения авиаперевозчика.На момент Вашего обращения, авиакомпании рассматривали вынужденные возвраты через агента.На данном этапе, согласно постановлению правительства РФ, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию за оформлением ваучера, как и сообщалось ранее в письме. Подробная инструкция с оформлением ваучера через сайт перевозчика была отправлена.Ранее нам не было известно, что авиаперевозчики примут такие меры и консультация проводилась в рамках действующих на тот момент правил.... Читать полностью

Пытаюсь осуществить вынужденный возврат билетов по заказу 1198774, ваша компания отправила меня к авиакомпании Utair, хотя возврат я оформила еще до пандемии, сначала пришла на почту одобренная вами сумма, но спустя 2 часа отправили меня в авиакомпанию. Так почему Вы не осуществили до сих пор мне возврат. Все документы подтверждающие это мною были предоставлены!!! Почему вы обманываете всех своих покупателей?! Я требую возврата денег!... Читать полностью

Марат, из-за одной буквы может даже не переживать, вас должны посадить на самолёт спокойно. Допускается ошибка в 1 букву.... Читать полностью

Добрый день, Марат!Вероятнее всего, Вам был предложен более выгодный вариант - аннуляция билета. Зачастую, коррекция билета может быть дорогостоящей. Это зависит от правил тарифа авиакомпании.... Читать полностью

Почему невозможно поменять 1 букву? Пишут, что надо аннулировать билет??? Лишь бы денег срубить. Это просто возмутительно.... Читать полностью

Добрый день, Виктория!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Уточните номер Вашего заказа, проверим информацию.... Читать полностью