Отзывы про сайты и бренды

Добрый день! Я получила от вас эту отписку сегодня. Что это такое? У вас пассажир виноват, что АК отменила полет? Это нарушение правил Роспотребнадзора и законам РФ. Добрый день! Я не СОГЛАСНА на возврат 1/4 суммы денежных средств за авиабилеты. Лететь я никуда не собираюсь. Ни о каких обменах речи быть не может. Во всем мире отмена АК рейса из-за короновируса является обстоятельством непреодолимой силы и виной пассажира не является и являться не может. Я полет не отменяла. Вы нарушаете требования Роспотребнадзора и всех законов. Комментарий юриста: "Невозможность совершить поездку (отмена рейса основание признать вынужденным отказ пассажира от перевозки. В таком случае перевозчик ( либо продавец) возращает полную стоимость билета". Вот рекомендации Роспотребнадзора:  В ведомстве считают возможным вернуть деньги за билеты, купленные по «невозвратным» тарифам, сославшись на  ст. 415 ГК РФ.  Существенным изменением обстоятельств, которое даёт основание для расторжения договора с авиакомпанией, являются объявленная Всемирной организацией здравоохранения пандемия по коронавирусу,  запрет авиасообщения  со многими странами, изменение визовых режимов (в частности, запрет въезда по шенгенским визам). Вам все уже говорят: вы не можете присвоить чужие деньги безнаказанно. Через суд вы выплатите и стоимость авиабилетов полностью, и моральный ущерб и процент по карте, который вы мне организовали за этот долг. Вы знали, что полет отменен-следовательно, возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней. Вы тянули время и в результате обманным путем уговариваете людей согласиться на 1/4 часть суммы, заплаченной за авиабилет. Вы считаете, кого-то  может устроить этот грабеж? Верните мне всю стоимость авиабилета, включая ваши услуги и сервисный сбор. Иные варианты непримелемы. Отправлено со смартфона Samsung Galaxy.-------- Исходное сообщение --------От: "Туту.ру | Авиа" <secondline_avia@tutu.ru> Дата: 01.05.2020 15:12 (GMT+03:00) Кому: Наталия Дайцыг <nouvel40.com@gmail.com> Тема: ReRe: Информационное письмо по заказу № A2003511298988 JX16WD93419G Здравствуйте, Наталия. Изначально авиакомпания Air Moldova, действительно, разрешала сделать обмен без штрафа до октября 2020 г. В апреле правила поменялись, авиакомпания продлила возможность обмена на даты вылета до 28.03.2021. Обращаем внимание, купив авиабилет, в соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ, пассажир заключил с авиакомпанией «Air Moldova» договор воздушной перевозки пассажира.  Компания Туту.ру (ООО «Новые Туристические Технологии») выступила уполномоченным агентом авиакомпании «Air Moldova» по оформлению перевозочных документов. Договор между ООО «НТТ» и Заказчиком на оказание услуг бронирования, продажи и оформления авиабилетов заключался путем акцепта Публичной оферты https://www.tutu.ru/2read/legal_information/general_oferta/ о заключении договора на оказание услуг при проставлении галочки в соответствующем поле перед фразой «Я ознакомлен и согласен с публичной офертой, правилами выбранного тарифа и политикой конфиденциальности» до перехода к шагу оплаты Заказа на сайте https://www.tutu.ru/.  Заказчиком Оферта была акцептована 05.03.2020 года.  Согласно п. 4.1 Приложения № 1 к Оферте возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет осуществляется ООО «НТТ» в случаях, когда ООО «НТТ» уполномочено на такой возврат авиаперевозчиком, в соответствии с правилами перевозки, тарифами и инструкциями авиаперевозчиков.... Читать полностью

Указанная сумма 5485р. По факту с карты сняли 7141р. Мошенники! Не где про это не указано, просмотрел несколько раз! СУКИ!... Читать полностью

Здравствуйте, Алексей!В настоящее момент время обработки запросов увеличено до 10-20 дней в связи с массовыми отменами рейсов. Ваш запрос обязательно будет обработан, ожидайте. Не создавайте новых запросов. Дозвониться до нас можно, но иногда сложно, так как желающих дозвониться очень много.... Читать полностью

Здравствуйте, Виктория!Баллы предлагаются нашим клиентам только как альтернатива возврату - для тех, кому сейчас же или в ближайшем будущем понадобятся другие билеты. Наши Баллы (в отличие от ваучеров авиакомпаний) можно потратить на рейсы любых авиакомпаний и для любых пассажиров! То есть это решение вопроса для тех, кто хочет решить его быстро и именно таким образом.Все, кого не устраивает такой вариант, могут от него отказаться, по таким запросам будут произведены выплаты денежными средствами (если была авторизация со стороны авиакомпании).... Читать полностью

Написал в службу заботы по возврату денежных средств за авиабилеты по причине пандемии. Ответа так и не получил, хотя написано на сайте что займет время от 2-48 часов. Прошло гораздо больше времени, ответа так и не последовало. На звонок ни кто не берет телефон?! Как быть вообще?... Читать полностью

Написали что будет возврат денежных средств!!! Вернули баллами!! Как это понимать ???? Верните деньги за билет!!!! До звониться до вас не возможно, трубку не берете !... Читать полностью