Отзывы про сайты и бренды

Добрый день читающий мой отзыв читатель Я связываю с компанией SUPERKASSA.ru не в первый раз и все в целом до этого момента было все нормально но в первый раз столкнулся ситуаций возврата связи с отмененным вылетом авиакомпании ИрАэро на 22.03.2020г. Новый Уренгой - Самара авиакомпания предупредила меня об отмене за 3-е суток до вылета я позвонил на горячую линию SUPERKASSA.ru ответил мне робот после чего нада было указать номер билета и ждать ответа оператора, оператор перезвонил в течение 24 часов после чего мы с ним составили заявку на возврат денежных сред в полном объеме оператор уведомил меня о том что деньги поступят на счет с которого был куплен данный билет в течение от 5 до 30 дней ну на это еще нечего не закончилось прошло 30 календарных дней! Деньги не вернулись я решил позвонить в саму авиа компанию и решить вопрос в авиакомпании мне дали ответ о том что по данному билету не было еще составлено заявление на возврат Меня это просто вогнало в ступор веть я разговаривал с оператором как так то?! Что самое интересное я оплачивал у них услугу покупку через сайт с оплатой 100 рублей что гарантировала мне возврат денежных средств в срок от 5 до 10 дней! Позвонил я значит опять на горячую линию 19.04.2020г. жду ответа оператора не ответа не привета морозятся грязными сообщениями о том что ваша заявка составлена ждите ответа оператора на сегодня 03.05.2020г. не кто не позвонил денег не вернули но я подожду! ВЫВОД УЖАСНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, НЕТ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРАМИ, В ЦЕЛОМ МОЖНО НАЗВАТЬ МОШЕННИЧЕСТВО, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ НЕРВЫ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ПОКУПКУ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ SUPERKASSA.ru БЕРИТЕ У ПРОВЕРЕННЫХ КАСС А ЛУЧШЕ ЧЕРЕЗ САМУ АВИАКОМПАНИЮ... Читать полностью

Такую ересь пишет руководитель на запрос о возврате денежных средств за отмененный рейс:Добрый день!1) Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Мы после получения от вас заявки на возврат сделали запрос в авиакомпанию. Номер зарегистрированного авиакомпанией запроса по вашему возврату 121089. Ждем ответа от них.2) Если бы авиакомпания хотела вернуть вам деньги напрямую, то вернула бы. Мы как агент в этой схеме не обязательны. Авиакомпания обладает полным контролем над авиабилетом и всеми операциями с ним. Деньги за билет получает так же она. Вам никто не отказывает. Но без авторизации со стороны авиакомпании возврат денег невозможен технически и юридически.3) Информация о том, что авиакомпания возвращает только ваучеры/сертификаты находится на официальном сайте https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/#zayavka-na-izmenenie-biletaТак же, авиакомпания разослала всем агента официальную телеграмму:Уважаемые коллеги! Информируем, что с 28 марта 2020г. в связи с введением услуги «Ваучер на поездку» (далее Ваучер), позволяющей пассажирам больше возможности для гибкого изменения планов, При переоформлении неиспользованных билетов на Ваучер, применяются специальные условия к расчету сумм, подлежащих возврату по билету пассажира. При обращении пассажира за вынужденным возвратом, Ваучер оформляется на стоимость неиспользованных участков билета. К сумме возврата на Ваучер добавляется дополнительно 10% от возвращаемой суммы тарифа и такс. При обращении пассажира за добровольным возвратом более 40 минут до вылета рейса по билету, Ваучер оформляется: · по тарифу BASIC (экономического и бизнес класса) – на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, за вычетом сбора за возврат 1000 рублей. Расчет сумм использованных участков перевозки производится аналогично категории PE. Penalties правил применения тарифа FLEX. · по тарифу FLEX (экономического и бизнес класса) – на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы без взимания сбора за возврат. При обращении пассажира за добровольным возвратом менее 40 минут до вылета рейса по билету: · по тарифу FLEX (экономического и бизнес класса) – Ваучер оформляется на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, за вычетом сбора за возврат по правилам применения тарифа на дату оформления билета; · по тарифу BASIC (экономического и бизнес класса) – стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, возврату не подлежит согласно правилам тарифа. Ваучер не оформляется. 4) Напомню.У нас с Вами заключена Оферта. По ней мы оказываем услугу по поиску, оформлению и оплате билетов. Свои услуги мы оказали полностью. Договор воздушной перевозки вы заключили с авиакомпанией. Подтверждение - маршрутная квитанция. Мы не принимаем решение о возврате и не несем ответственность за отмену рейса или банкротство авиакомпании или коронавирус потому как не являемся инициатором этого и не можем влиять на это. Все вопросы с возвратом денег решается с авиакомпанией. Мы лишь делаем запросы через международную систему бронирования. Авиакомпания должна авторизовать наш запрос и отправить деньги вам. Ведь, деньги за билет уходят в авиакомпанию в конечном счете. Все это прописано как в Воздушном кодексе РФ, так и в нашей Оферте. https://mego.travel/termsВы согласились с Офертой, нажав галочку рядом со ссылкой на полный текст оферты о прочтении и согласии с офертой. Иначе не смогли бы завершить бронирование. Все логи действий на нашем сайте мы храним.5) Покажите это письмо юристам. Они проконсультируют вас.Но! Я даю всегда один совет:Не давайте аванс юристам, которые обещают золотые горы за аванс, а потом успешно проигрывают дела. Аванс не вернут они. Таких большинство, в нашей сфере почти все. Дело будет идти 8-12месяцев. Вы потеряете около 30тыс рублей минимум только на юристов. Плюс издержки. Плюс время. Плюс нервы. Заседаний будет 4-8. На которые даже не нужно будет приходить нам. Так как ситуация предельно понятная. Далее бесконечные апелляции, если потребуется. Потом после решения судьи, мы перевыставляем судебные издержки на проигравшую сторону. Вам не нужно это, правда. Мы хотим вам добра. И не желаем вам пройти все это.6) Мы очень клиентоориентированная компания. Но не хочется, что бы этим злоупотребляли. Мы всегда желаем вам добра и всегда работаем в рамках закона. Иначе мы бы не работали 10лет и не входили бы в топ 5 по РФ и СНГ и не выписывали бы по 50тыс билетов в месяц. А Аэрофлот не признавал бы нас своим лучшим агентом в России уже третий год подряд.7) Когда авиакомпания ответит на наш запрос по вашему билету - мы сразу же сообщим вам.Руководитель,Служба заботы Megotravel.ruСервис поиска выгодных авиабилетов.Путешествуйте с удовольствием!Роскачество доверяет нашему сервису и выставило оценку 5 из 5.https://rskrf.ru/goods/mego-travel/ Вопросы по авиабилетам из-за коронавируса? https://megotravel.zendesk.com/hc/ru/articles/360012621359... Читать полностью

От всей нашей семьи хотим поблагодарить службу заботы КупиБилета и пожелать им терпения в это нелегкое для всех время! Все деньги за наши 4 билета в Италию нам вчера на карту пришли, еще раз спасибо! И да, люди, будьте людьми, сейчас всем нелегко в этой ситуации, но злобиться-то не надо, этим ничему не поможешь!... Читать полностью

Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, зарегистрированной в Великобритании, вернуть деньги невозможно! Покупал билеты в феврале, видимо, из-за ковида рейсы были отменены. На первых этапах обещали вернуть деньги, но так и не вернули. В последствии исчезли из всех каналов связи, по телефону не дозвониться, на сообщения не отвечают. Однозначно, мошенники!... Читать полностью

Уважаемые представители "TuketcPy"!!! Спасибо Вам за ОТЛИЧНУЮ работу, даже не взирая на всеобщую эпидемию коронавируса!!! Возврат денежных средств за отмененный перелет прошел менее чем за ТРИ дня!!! Спасибо ВАМ за ОТВЕТСТВЕННОЕ выполнение своей работы!!! Всегда буду пользоваться услугами Вашей компанией!!! Только одна просьба - зарегистрируйте себе бесплатный номер телефона!!!С уважением! Михаил.... Читать полностью

Аферисты и наглецы. Я купил билет 21.03.20 числа на вылет из Москвы на дату 28.05.20.с тех пор как карантин объявили рейс отменили сами компании, мне об этом ответили ровно через 1 месяц а именно 21.04.20. И сказали 1000 рублей с каждого билета снимут. Так какого хуя снимаете по своей вине. Я не отказался ведь литать это вы обосрались по полной программе. Будьте добры тогда с извинениями возвратить 100% сумму или предложения улететь на другую дату.... Читать полностью