Отзывы про сайты и бренды
Если вы хотите многолетней переписки,Мгоголетний трепки нервов и ближе познакомиться с компанией не мподдержки ,а задержки и в результате ваши письма не будут читать,так как ведут диалоги сами с собой и в результате ваш приоритетный возврат ,оплаченный вами преаратится в прилритетный развра и деньги вы потеряете...тогда вам точно надо воспользоваться услугами для приобритения билетов компани Киви .зарегистрированной в Брно.... Читать полностью
Здравствуйте, София! Спасибо за то, что так высоко оценили качество работы Службы заботы :)... Читать полностью
Одно слово БАНДА.Самовольно переделали мой приоритетный возврат оформленный и ОПЛАЧЕННЫЙ в мае 2020 года ,не сообщали мне о возврате денег перевозчиком ,не перевели мне деньги за второй рейс,а положили на свой счет,что бы я заказал у них и только тогда смог использовать эти средства,в завершении нашего многолетнего разговора сообщили ,что деньги вообще не получали а а это кредит !!! Киви позже согласились.что дегьги мои но срок хранения денег истек и они их забрали...короче ВОРЫ ,а служба поддержки это служба задержки денег клиентов,не читают письма клиентов и ведут диалог сами с собою.Блаагодарю их за ПРИОРИТЕТНЫЙ РАЗВРАТ,а не возврат ,оплаченный мной.советую не СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ БАНДОЙ ИЗ БРНО.... Читать полностью
Я купила билет на сайте-посреднике билет, где невозможно было добавить младенца. Я написала в WhatsApp указанный в брони билета и со мной связалась тех поддержка в течение 20 минут. Большое спасибо за профессиональную и быструю помощь! А конкретно сотрудников Anastasiia Ulanova и Fedor Klyushkin. Руководство фирмы, пожалуйста, отметьте этих сотрудников! Требую им повышение зарплаты или премию!... Читать полностью
Сегодня в 19.30 я подошла к стойке регистрации в аэропорту Уйташ г. Махачкала. Ручная кладь был маленький рюкзак весом 2.3 кг и ноутбук. Общий вес составил 6.5 кг. Агент вернул мне паспорт и отказал меня регистрировать, в связи с тем, что у меня две ручные клади. Агент предложила сдать ноутбук в багаж. После того, что я отказалась сдать в багаж ноутбук, она просто послала меня куда подальше. Это был старший агент и ее помощник по имени Оксана. В итоге они начали вести со мной а так же и с другими перепалку. Когда я зашла на сайт компании Смартавиа , то показала им стандарты. Что дамская сумочка не более 3 кг провозится бесплатно. На что они заявили, тогда ее сдай в багаж. Когда я спросила куда и как надо оформлять, они посмотрели на время и сказали- уже 20.00 и регистрация невозможна . За подобное хамское отношении и умышленное препятствие я буду обращаться в суд... Читать полностью
В январе приобрела билеты для себя и мужа на самолёт авиакомпании Победа. За пять дней до вылета оба заболели ковидом. Билеты были невозвратные. Безуспешно пыталась дозвониться до офиса Победы, даже звонила по платной линии, но ничего толком узнать не смогла... Уже почти махнула рукой на деньги, но ещё раз перечитала письмо-подтверждение от Туту.ру. и внизу увидела всю нужную мне информацию с телефонами. Дозвонилась с первого раза, очень быстро. По телефону все подробно объяснили, тут же прислали письмо с подробными инструкциями. До вылета оставалось 14 часов, наш запрос перевели в приоритетные. На наши сообщения ответы приходили очень быстро. Бронь отменили, мы в спокойном режиме подготовили необходимые документы для возврата, отправили. Нам пришло подтверждение и предупреждение о сроке возврата. Срок уже зависел от Победы.. На наше письмо с вопросом, когда же вернуться деньги, Туту. ру ответили все так же быстро, максимально информативно и корректно. К слову сказать, отвечали всегда разные менеджеры, но всегда толково. Деньги от авиакомпании Победа нам вернулись только через 2.5 месяца после несостоявшегося полета. Страховой же взнос от Туту вернулся в течение суток после обращения.... Читать полностью
