Отзывы про сайты и бренды
3 июля данный сайт уведомил меня что один из моих рейсов изменён , и я не успеваю по этой причине попасть на следующий рейс ( оба рейса были куплены на сайте КУПИБИЛЕТ). «Служба заботы», так называется на этом сайте раздел , который должен мне помогать , проигнорировал на сегодняшний день ,16 июля , 10 эмейлов, закрыл без объяснения 2 запроса «в поддержку» в приложении , только ответил 7 июля в VK что « более 18.000 запросов и без очереди обработать Ваш запрос нельзя». На мой вопрос , когда же собственно моя очередь планируется , был ответ «скорее всего поступит ближе к дате вылета» ,«возможно и накануне». Т е ничего конкретного или более менее понятного для меня как для покупателя билета не представилось . А ещё , кстати , там же мне «порекомендовали самостоятельно снять места в авиакомпании». Т е не то что бы мою проблему решить , прояснить и вернуть деньги , неее! Нужно повисеть на горячей линии авиакомпании, объяснить ситуацию, сделать работы купибилета , т к «большая нагрузка на наш сервис», а после всего этого деньги когда вернут никто не говорит .Стоит сказать что Turkish airlines в день изменения билетов сразу же предложили вернуть всю сумму и/или подобрать другой удобный рейс . Но , поскольку билет был куплен на сайте КУПИБИЛЕТ, то сайт должен сделать эту манипуляцию . Так вот до моего оплаченного полностью «не вылета» осталась ровно неделя , купибилет молчит ,и я понятия не имею что мне делать и как вернуть деньги( к слову в этот день у меня ещё один (третий)оплаченный авиабилет, с которым так же непонятно что делать из-за ситуации с купибилетом). Деньги сняли за секунду , а разобраться в проблеме , возникшей не по моей вине , вообще не представляется реальным . Полное разочарование... Читать полностью
1. Без никаких предупреждение бросили нас в отель и нам пришлось ловит такси(2. Все что они делают ради бабло( в место интересные и исторически мест они отвезут Вас на дорогие магазины(... Читать полностью
Мария, здравствуйте, то есть, если я правильно понял, у них не поулчилось открыть вам карту, и причина, которую они назвали - физически невозможно? Но при этом они возвращают вам предоплату? Так что ж тут плохого, да, в любой деятельности бывают удачные и неудачные попытки сделать что-то, но если я парвильно понимаю, вас никто не обманул, не удержал деньги... просто не получилось, всё верно?В то же время, на сайте они пишут, что ни при каких обстаятельствах не возвращают предоплату, которая идёт на ИНН, следовательно проблема возникла на этапе оформления ИНН, я правильно понимаю? ИНН вам тоже не прислали?... Читать полностью
City.Travel продает билеты на авиасейлс, в моем случае они были первыми в выдачи и билеты были сильно дешевле. Билеты настоящие, НО!!!! Если возникли какие либо сложности компания не стремится что-либо сделать по своим обязательствам, поменять билет, или вернуть деньги пассажирам, и таким образом получает необоснованную прибыль, за счет ухода от исполнения своих обязательств и присвоения чужих средств. Моя ситуация такая: Заказ 4979012 куплен 04.03.2022, было подано заявление на вынужденный возврат 06.03.2022 (причина болезнь пассажира), авиакомпания Аэрофлот, сначала по телефону горячей линии, а затем письменно 09.07.2022 сообщили, что деньги возвращены агентству City Travel. Агентство не отвечают на сообщение с 25,04,2022, деньги не возвращены.Заказ 4977404 авиакомпания Turkish Airlines, тариф возвратный, агентство City Travel утверждает: авиакомпания приостановила процедуру возврата всех авиабилетов, оплаченных картами российских банков. Авиакомпания не согласовывает агентствам возврат на другую форму оплаты и не предлагает альтернативных способов возврата. При этом в офисе Turkish Airlines утверждают, что агентству передана информация о том, как возвращать деньги прямым банковским переводом. И что возвращать деньги должны они. Потрясающая ситуация!!!!!!!!! Вопрос есть и к агрегатору AVIASALES, подобных отзывов в сети очень много, начинаются они еще с 2018 года (а то и раньше) и всем понятно, что это постоянная практика компании City.Travel. Почему они до сих пор в выдаче????????????... Читать полностью
Не связывайтесь. Оно того не стоит. Тем более сейчас есть куча на самом деле хороших систем для путешевствий, где всё работает!Дёрнул меня чёрт оплатить картой "с большим кешбеком (и с ещё бОльшим геморроем)" от onetwotrip.com. На сайте перевёл деньги на счёт. С моего банка пришло СМС о списании суммы бОльшей, чем я переводил (комиссия я так понимаю). В тексте СМС указано, что это оплата на такую-то сумму в пользу компании ONETWOTRIP.COM. Не считая комиссии до сих пор всё хорошо. А дальше начинается боль.Оплатить этой картой ничего не могу - не приходит СМС с CVC кодом. Техподдержка не помогла - говорят "ожидайте от нескольких часов до нескольких недель". То есть деньги с меня сняли, но никаких услуг за эти деньги предоставить мне не могут. Ну, думаю, не беда - не первый раз женат, сделаем возврат - какие проблемы? Но не угадал - возврат средств невозможен. Снова техподдержка - "нет такого функционала, обращайтесь в банк АК БАРС". КУДА, спрашиваю?! Какой акбарс?! Оказалось, что я с помощью onetwotrip стал невольным клиентом банка АК БАРС. Чудеса! Но в техподдержке сказали, что я сам могу перевести деньги с карты на другую карту, если сделать апгрейд этой карты - увеличить лимит. Правда снова с комиссией, но уже хоть что-то... Но снова мимо - отказ в апгрейде раз за разом. И снова техподдержка. И снова "ожидайте от нескольких часов до нескольких недель (почему не лет?)". Хотя читая отзывы других несчастных, понимаю - это меня ещё по божески отбрили. Люди вон по несколько месяцев ждут.В общем компании желаю продолжать в том же духе. Чем быстрее умрут такие вот шарашки, тем быстрее один-два гиганта получат статус "национальных систем" и сопутствующий контроль гос органов.... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста вы покупали билеты чере Авиасейлс?... Читать полностью
