Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Яна.У Вас очень богатая фантазия, но мало понимания, как это все работает. По чартерным перелетам мы ничего не ждем, не бронируем, и не выкупаем. После совершения клиентом оплаты денежные средства направляются организатору чартерного рейса (чартеродержателю), мы вам выписываем ваучер, подтверждающий оплату, а также бронирование организатором места в самолете для Вас. По правилам тарифа чартерных билетов, с которыми Вы согласились, электронные билеты выписываются непосредственно перед вылетом чартеродержателем и рассылаются им же.Ответственности за рассылку электронных билетов мы не несем, поскольку не выписываем эти билеты. Сотрудники нашего агентства в качестве жеста клиентоориентированности могут предоставить их по запросу, но только в случае, если билеты предоставляет (уже выписал) чартеродержатель.Наше агентство работает строго в рамках правил тарифа на чартерные перелеты, а также договора сотрудничества с чартеродержателем и законодательства РФ. Никаких нарушений в описанном случае нет.Если вас не устраивает подобная схема работы по чартерным рейсам (одинаковая у всех агентов!) и во избежание неконструктивных волнений и переживаний (клиент улетит и по ваучеру!) - рекомендуем пользоваться регулярными рейсами.... Читать полностью
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова в числе клиентов!... Читать полностью
Все очень быстро и максимально доступно. Есть описание отеля, номеров, его отдаленность от центра или каких-либо достопримечательностях. Быстрое оформление, весь пакет нужных документов приходит на почту, что очень хорошо, не нужно распечатывать страховку и все документы. Отличный сервис и очень удобно, что можно еще и приложение установить чтобы еще удобнее все было, теперь буду пользоваться им постоянно! Спасибо!... Читать полностью
Летаю часто, билеты ищу и покупаю обычно через яндекс.авиабилеты. как итог покупаю через разных перекупов, и редко напрямую у авиакомпании. Но с таким вопиющим безобразием столкнулась впервые!Вот в последний раз мне НЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ приобрести билеты через сервис Mego travel. Оплатила билеты 11 июня. Вылет 19 июня в 3:05. Вместо билетов пришли "ваучеры" по факты в этой бумажке только информация о рейсах на которые я купила билеты, но номера билета нет. И приписка, что рейс чартерный и билеты будут отправлены мне на почту "В предшествующий вылету день, не позднее 23:00 MSK" Напомню что у меня вылет 19 в 3:05, а "В предшествующий вылету день" по мнению этой компании это 18 число вплоть до 23 часов. Когда 18 июня я в 11 часов позвонила в эту контору, мне ответил "специалист службы заботы" (смешно право слово) и сказал ждите, ничем не можем помочь. Время еще есть. Я ждала до пол седьмого. Мне пришло письмо. И в нем снова был ваучер! Не билет а ваучер! Я позвонила в очередной раз и мне ответил тот же "заботливый" сотрудник и сказал сейчас все исправлю и отправлю билет. Но этого не произошло. и через 15 минут я позвонила снова. Взял опять тот же парень и положил трубку (клиентоориентированность - уровень Бог!) Я перезвонила еще раз, в очередной раз разъяснила ситуацию, и мне сказали написать письмо на их почту с просьбой выслать билет! А еще мне сказали "что Вы переживаете, у Вас до вылета еще 7 часов!" Нонсенс! Я купила билет за неделю до вылета! А за 7 часов я не должна волноваться что мне так и не предоставили билет! Я написала на почту и в пол девятого мне таки прислали билет и я смогла зарегистрироваться на рейс. Когда я летела назад, мой билет мне прислали через минуту после того как мой самолет уже сел в аэропорту прибытия. Я считаю, что данная компания по просту бронирует, но не выкупает билеты, а может и не бронирует. Ждет до последнего когда цены на билеты снизятся, когда поменяется курс и за счет этого зарабатывает дополнительные деньги, как делают многие турагентства. Очень жаль только, что сначала сталкиваешься с такой мерзкой компанией и лишь после неприятного случая идешь читать комментарии.(P.S. Вы можете комментировать мой отзыв как хотите, люди всё равно поймут где правда, а где Ваши попытки себя обелить. Можете удалять мой отзыв, я напишу его снова)... Читать полностью
Брала неоднократно. Несколько раз гасила досрочно. Проблем вообще не вижу.Если по почте не отвечают в соц сетях все ок. Выход и вход всегда есть.;)Нормальное мфо. Улучшила свою кредитную историю заодно... Читать полностью
Согласна !!!! Предлагаю собрать коллективную жалобу и пойти в суд ! Коллективные жалобы выигрывают чаще !!! Кроме того, мы можем просто скооперироваться с их конкурентами и утопить их... Читать полностью
