Здравствуйте Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема. Мы учтем ваши пожелания и надеемся изменить ваш опыт в будущем! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Берегите себя!... Читать полностью
Нахожусь в Турции, купила пакет на месяц. Все настройки выполнены, интернета нет. От службы поддержки нет ответа ни по почте, ни через чат. Upd. Поддержка вышла на связь с рекомендациями, которые есть на сайте. Это смешно. Уже все несколько раз было проверено и все равно сим карта не подключается к интернету. Upd2. Ровно через сутки после активации карты, интернет появился. Поэтому 3 звезды, полагаю, что об этом надо предупреждать, а интернет все-таки хороший.... Читать полностью
Здравствуйте Иван! Спасибо за Ваше обращение. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности в работе еСИМ. Мы очень просим Вас обратиться в нашу Службу поддержки support@airalo.com или в чат приложения, чтобы мы решили Вашу проблему. Ждем Вас!... Читать полностью
Приехали заграницу с купленным пакетом трафика Airalo, связь естественно не берет. А чтобы активировать пакет, нужен интернет. Гораздо проще и дешевле купить местную sim-карту. 16$ выброшены на ветер. Не связывайтесь с этим.... Читать полностью
Добрый день, Антон. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с Вашей еСИМ. Не могли бы Вы написать нам на support@airalo.com чтобы мы могли проверить детали и решить Вашу проблему как можно быстрее? Будем ждать Ваше сообщение.... Читать полностью
Купил сим карту на 10gb на 30 дней. Карта отработала 1 день, истратил около 400mb. Написал в техподдержку, ответили один раз, попросили прислать скриншоты. Более не отвечают. Я перепробовал все настройки, ничего не получается. Update: в итоге все заработало после того, как удалил сим карту и заново установил. При этом в инструкции написано, что повторно карту установить нельзя. 3 звезды за недоработки продукта и техподдержку.... Читать полностью