Точно! Ужасна компанія, купила білет і онлайн бронювання не підтримувалося, приїхали в аеропорт і не пустили, гроші за квиток не повернули, прийшлось купляти новий білет, я не рекомендую сайт kiwi com.... Читать полностью
Ребята это кидалы. Тут претензии нужно предъявлять и skyscaner так как переводит на них сразу по ссылке.Забронировал через них билеты на всю семью, хорошо только в одну сторону. Схавали почти 500$. Ни какого подтверждения брони. Пишут что не верный адрес. И как не пытается с ними связаться нет контактов только сранный бот. Короче не пользуйтесь этим сервисом.... Читать полностью
В первой половине июня плавали по Волге от этой круизной компании. О круизе и собственно теплоходе будет отдельный отзыв, здесь больше расскажу о сервисе "Круиз. онлайн". Мы забронировали и оплатили круиз еще весной. В принципе оплата прошла нормально, единственное, слегка удивило, что выбирали на сайте одну каюту, а нам предоставили другую - с извинениями и заверениями, что качество ее не хуже. Просто не очень ясно, в чем было дело, мы выбирали из свободных, оплатили очень быстро... ну ладно, она действительно такая же.На теплоходе что-то понравилось, что-то нет. Еда отличная, порции не сказать что большие, но вкусные, и оформлены блюда красиво; каждый вечер - бокал вина. МК по рукоделию проводила мастерица Юлия каждое утро, за что большое ей спасибо! На экскурсии мы не ходили, осматривали города самостоятельно, но соседки по столу рассказывали, что в Волгограде сломался автобус и пассажиров пересаживали в два других, вот радости-то было и тем, и остальным экскурсантам...И еще очень не понравилась ситуация с анимацией. Вместо заявленной культурной программы концерты проводились силами самих пассажиров. По утрам на фитнесе и караоке отлавливали танцоров и певцов из числа тех, что посмелее, и предлагали им выступить вечером. Наша соседка по столу в ресторане рассказывала, что ее уговаривали станцевать, ибо на фитнесе она занималась активно, но она отказалась )) А кто-то соглашался. Пели неплохо, но мы все-таки оплачивали выступления профессиональных артистов, а не "а сейчас наша пассажирка Елена из Самары споет песню своего сочинения" или "а теперь дети наших пассажиров спляшут для нас".Причина всего этого весьма проста: оказывается, команда аниматоров перед нашим рейсом дружно уволилась и перешла на другой теплоход. Всякое бывает, но пассажиры страдать не должны, и ответственная компания так или иначе выходит из положения своими силами, не задействуя клиентов в качестве бесплатной рабочей силы.По возвращении я обратилась к нашему менеджеру Оксане с претензией по поводу неоказанной услуги. Она посокрушалась, пообещала разобраться - и пропала. Неделю ни ответа, ни привета. Вообще-то такие ситуации принято разруливать не после, а во время. Можно было как-то компенсировать отсутствие артистов еще в круизе, и совсем не обязательно деньгами. Но компания, видимо, считает, что "пипл схавает". Интересно, а если в следующий раз уволятся повара, пассажиры и еду будут сами себе готовить?...Компанию не рекомендую. Деньги мы отдали такие же, как за круиз по Персидскому заливу, а качество получили несравнимо худшее. По поводу отсутствия анимации будем обращаться в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах, просто неприятно, когда вместо достойного обслуживания получаешь наплевательское отношение. Весь сервис менеджера сводился к оперативным ответам до оплаты и молчанию после. На сайте компании - только положительные отзывы. Естественно, что те, кто оказался в сломавшемся автобусе, вряд ли поставят пять баллов из пяти - да только кто ж такой отзыв пропустит? Хорошо, что есть куда написать об этом, здесь прочитают все как было и сделают выводы.... Читать полностью
Чартерный билет присылают обычно за сутки до вылета.... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Видим ваше обращение в службу поддержки. Специалисты ответили вам по email и запросили уточняющую информацию, но к сожалению, не получили от вас ответ. Проверьте, пожалуйста. Билет автоматически отправляется на email, если он был указан при покупке. Также просмотреть информацию по заказу можно на нашем сайте или в приложении в разделе "Мой заказ". Для авторизации укажите номер заказа без пробелов, а также номер телефона в формате 79*******.... Читать полностью
Купила на Вайлдбиресе серьги золотые Соколов в марте 2023г.,а в июле уже отвалится камень у одной из них. В мастерской сказали, что ремонту не подлежат. Как сделать возврат не знаю, на В-се вообще сопли жуют.... Читать полностью