Добрый день, Лариса!Напишите, пожалуйста, номер заказа. Будем разбираться и постараемся помочь.... Читать полностью
Здравствуйте!С мошенниками не работаем. Aviakassa.com точно не один из них, поскольку прошла все наши проверки. Проверьте в «Спаме», иногда билет попадает туда. Если и там ничего нет, зайдите в личный кабинет на сайте продавца. Для этого нажмите «Сбросить пароль» на сайте https://i.avs.io/320ldy и укажите почту, на которую оформляли заказ. Когда авторизуетесь, выберите раздел «Мои заказы» в окне «Моя авиакасса», а дальше скачайте маршрутную квитанцию.Агентство не может сейчас отвечать оперативно из-за возросшей нагрузки, но каждому до вылета обязательно помогают. В условиях постоянных отмен рейсов и изменений правил быстро решать вопросы клиентов пока не удаётся.Если в вашем личном кабинете заказа не окажется, напишите в чат поддержки на сайте в правом нижнем углу или через форму по ссылке: https://i.avs.io/c3fgq3. Возможно, ошиблись с почтой или заказ отменился. Агентство всё проверит и подскажет точнее.Мы тоже на связи. Если появятся вопросы по заказу или не получится получить ответ от агентства в течение двух недель, пишите нам на почту social-media@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на отзыв, скриншоты переписок и билет, если скачаете. Всё изучим и подскажем, как спокойно отправиться в путешествие.... Читать полностью
Добрый день, Наталья!По независящим от нас обстоятельствам, к сожалению, такое редко, но случается прежде всего по причине того, что в покупке последних билетов на рейс кто-то опередил Вас в промежутке между началом бронирования и фактической оплатой. Срок поступления денег в этом случае зависит только от банка, обслуживающего карту, от скорости обработки возврата платежа этим банком, и может составлять от нескольких часов до нескольких дней.Напишите номер заказа, проверим, почему сумма возврата меньше.... Читать полностью
Мошенники. Заранее зная, что нет билетов, берут деньги и тут же их аннулируют. Поставили на возврат денег, но на 4,5 тыс.меньше и сомневаюсь, что деньги придут, судя по отзывам... Читать полностью
Просто мошенники! И говорить не о чем! Заказал билеты, оплатил, и все тишина, ни билетов не поддержки, ни чего! Самое интересное что я перешел через АВИАСЕЙЛЗ то есть компания поддерживает этих упырей? Хотите потерять время и деньги? Покупайте!... Читать полностью
Взяла карту Альфа банка Альфа-Тревел 28 ноября, в момент взятия карты по рекламе и по данным сотрудников банка обещали 60 дней льготного периода. По факту должна оплатить всю сумму до 27 декабря. Т.е. меньше месяца!!! В противном случае начинаются проценты 29.49%. Считаю это обманом, буду писать в центр банк!... Читать полностью