Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте, Мария!Вам необходимо отправить письменный запрос на возврат билета по адресу help@megotravel.ru с указанием номера Вашего заказа.... Читать полностью

Здравствуйте, Мария. Вам необходимо отправить письменный запрос на возврат билета по адресу help@megotravel.ru с указанием номера Вашего заказа.... Читать полностью

Находимся сейчас в подобной ситуации. Пару дней телефон просто не работает, то есть без гудков вовсе.Сегодня первый день, когда заработал колл-центр, но дозвониться до какого-нибудь оператора пока не удалось. Долгие гудки и бодрый записанный голос сообщает о важности нашего обращения.Правда по поводу того бронировать ли напрямую не совсем соглашусь. Как раз в нашем случае рейс Москва - Мадрид через Рим на Alitalia - главной авиакомпании Италии. Но попытки дозвониться даже к ним - тщетны и телефон не работает и на почту тоже не отвечают. Так что авиакомпании косячат не хуже агентов.... Читать полностью

Не люблю писать злобные посты и отзывы, но думаю во имя справедливости и чтобы другие не попали в такую же ситуацию, я вынуждена рассказать следующее!Ещё задолго до истории с коронавирусом #Covid-19#, я купила на "чудо" сайте #Aviasales билеты до Милана на 16 марта...Я, никогда не придавала особого значения каким образом устроена система поиска и продажа в Авиасейлс, а вот и зря!Билет я купила через авиасейлс только в одну сторону. Мне понравился маршрут через Брюссель, с возможностью погулять по Брюсселю за время пересадки, решено, беру! Из Москвы я должна была улететь #Аэрофлот, а вот из Брюсселя в Милан - #Brusselsairlines.Началась паника с коронавирусом, авиакомпании разом отказываются от рейсов в Милан и благополучно возвращают деньги за билеты, но не мне!Начинаю выяснять WTF!!! На что Brussels airlines и Aeroflot сообщают, что все вопросы по возврату денежных средств необходимо адресовать туроператору.... пауза... Какому еще тур оператору???Начала смотреть билет и действительно Авиасейлс оказывается продает билеты не напрямую с сайтов авиакомпаний, а так сказать консолидирует инфу по билетам через посредников и продает через- туроператоров. В моем случае это - Trip.ru . Сайт у них пустой, ни меила, ни форм для обращения, один единственный номер телефона, который по началу отвечал на телефонные звонки и говорили, что раз никто из авиакомпаний по вашему билету не отменил полет, то сорри, ничем помочь не можем, типа летите в пучину вируса, это ваше право(!) Классная позиция, но позиция же! И вот Брюссельские авиалинии созрели отменить полеты в Милан (лишь 11.03.20 появилась инфа об отмене рейса) и на этом @Trip.ru пропадает....единственный номер телефона, указанный на сайте +7 (499) 70 56 125 не отвечает, бесконечные гудки или сбрасывают...Уважаемая компания Trip.ru, я уже потеряла всякую надежду вернуть деньги за билеты, но вопрос уже не в деньгах, а в отношении к клиентам!В таких экстремальных ситуациях выявляются говно компании и говно люди!Я, впредь буду покупать билеты напрямую через сайты авиаперевозчиков, а не всяких там Авиасейлс и т.д.Надеюсь, финансовый кризис и ближайшая налоговая проверка сотрет ваш бизнес!!!!! Всех не благ!:mad:... Читать полностью

Позвоните им и задайте вопрос.... Читать полностью

А вы им звонили, прежде чем сюда писать? :smile:... Читать полностью