Лю, раз не было бирки до Иркутска, но до Новосибирска багаж таки долетел - у Вас было два разных билета на этот перелет, а не один. В Новосибирск он и должен был прилететь, а Вы его там забрать и зарегистрироваться на второй рейс. Косяк то Ваш, а не авиакомпании. Да и вторая часть бирки Вам выдается, там тоже указано назначение и транзиты. Что же Вы не проверили?... Читать полностью
Летела с Спб до Новосибирска и оттуда в Иркутске, билеты оформляли на официальном сайте. Прилетели в 2 часа ночи, утром в 9 должны были уезжать в тур по Байкалу. В итоге оказалось, что наш багаж не улетел вместе с нами из Новосибирска. В 3 часа ночи вместо того, чтобы отдыхать перед туром, выясняли, где багаж и как его вернуть до нашего отъезда. Выяснилось, что на багаже не было бирки отправления из Спб до Иркутска и никто не знал, что он наш.В итоге удалось попросить отправить его ближайшим рейсом, в 9 утра мы волочили багаж. Но ночью так и не сомкнули глаз, задержали людей с тура.Билеты на рейс: Санкт-Петербург - Новосибирск... Читать полностью
Оплатил место 3D за 10дней до вылета по акции 600руб. После регистрации дали 28C. На горячей линии ответили "техническая ошибка" вернем деньги. Перед вылетом это место стоит 3600. Понятно почему возникла "техническая ошибка"! Позор!!... Читать полностью
Согласен с Николаем. Я вчера изменил Аэрофлоту и полетел S7... Что могу сказать... Респект за пунктуальность) Летать можно! Всем всего хорошего!... Читать полностью
S7 - всегда все отлично! Перевес, перебор, ручная - никогда с этим не было проблем. Всегда на стороне клиента. За все годы полетов 1 раз перекладывала вещи из чемодана, был перебор 3,5 кг. А если в районе килограмма, то никто не обратит внимания и докапываться не будет.... Читать полностью
В декабре 2022г. была у сына вылет из г. Сочи до г. Москва. При выдаче багажа обнаружили- был пробит чемодан на одну треть, не поцарапан, а пробит! Претензию написали из дома, звонили неоднократно, написали заказное письмо в Компанию. Ни ответа, ни привета! Прилагали неоднократно фото, все необходимые документы!В феврале обратились через аэропорт Домодедово, что нет никакой реакции! Всем все равно. Полное равнодушие. Говорят, почему не обратились сразу при получении багажа? Сын плохо очень переносит перелёт, а тут от чемодана такого шок, еле до дома добрался. Когда пришёл в себя- обратился. Ноль реакции! Полное равнодушие. Беспредел какой- то. Мы предложили посмотреть видеокамеры, так как не мог человек лететь с чемоданом с огромной дырой изначально, а потом писать и требовать компенсацию, мотая себе нервы. Очень равнодушное и неуважительное отношение!!!!Билеты на рейс: Сочи - Москва... Читать полностью