Добрый день, Надежда!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.Если у вас есть официальное подтверждение от авиакомпании о том, что они перевели деньги в агентство, то перешлите это письмо нам. Мы проверим информацию и разберемся совместно с куратором перевозчика.... Читать полностью
Добрый день, Светлана!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Юлия!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.На скриншоте вы отправили скриншот совершенно другого сайта. У нас организация из Санкт-Петербурга.... Читать полностью
Компания- мошенники! Купила билеты в Будапешт за 49 000 в связи с ситуацией на Украине, рейс отменен. Wizz Air вернул им мои деньги. Они взяли с меня сумму за отмену 4 000 руб. и на данный момент не возвращают мне мои деньги. Девушки из службы- поддержи постоянно врут и придумывают разные причины отказа! Не покупайте здесь билеты НИКОГДА!!!... Читать полностью
Купила билет на рейс № 4-542 Омск- Москва на 15.04.2022, номер заказа 2660514 Билет был куплен еще 27.02.2022г. и за этот период авиакомпания Nordwind уже семь раз отменяла или предлагала перенос рейса на другие даты и время. Писала на сайт Mego.Travel - 03.03.2022, 22.03.2002г. и 30.03.2022 о возврате оплаты за отмененный рейс о котором было известно ещё - 03.03.2022г., но возврата денег все еще нет. Верните мне деньги перечисленные вам больше месяца назад...... Читать полностью
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Заказ 2701378.Вы ждете вылета, чтобы не возвращать??? Не пойдет так. Я буду подавать на вас в суд!ЭТО МОШЕННИКИ! Они игнорят и не возвращают деньги за билеты.... Читать полностью