Отзывы про сайты и бренды

ИТОГ:После долгого ожидания и просьб пересадить на другой рейс, женщина твердила что нужно покупать новый билет. Я была в полном ах...нии, подобную ситуацию даже не могла представить в современном мире. Так как специалисты (по идее) должны быть компетентными, а не хабалистыми (по культурному и не выразиться сейчас). Как итог, мне пришлось покупать новые билеты за 7.000₽ на 22:30 авиакомпанией Победа. И доплачивать за багаж (потому что в этой компании свои условия провоза багажа). В итоге все это вышло мне в 10.000р.Проясните, пожалуйста:1. Почему Ваш представитель не предложила билеты для обмена или не посодействовала по урегулированию ситуации? 2. Почему Ваш представитель забрала мой посадочный талон, потом в глаза врала что не брала его… это произошло прям перед посадкой на самолёт при всех пассажирах? 3. Почему Ваш представитель вел себя как необученный сотрудник? 4. Почему Ваш представитель не считает пассажиров за людей и может вести себя с нами как посчитает нужным из-за своего настроения, неприязни и прочее? Задето личное достоинство, моральное, этическое и физическое здоровье.ВТОРОЙ ИТОГ: испорченные нервы, потраченное время, потраченные деньги. Я приехала домой в 2 часа ночи, хотя должна была прибыть домой в 10 вечера (край). С утра мне необходимо было идти на работу. В каком состоянии я туда пришла ? В нерабочем. ЭПИЛОГ:Очень неприятная и отвратительная женщина-представитель у вас в Самаре. Не идёт на уступки, врет в глаза. ПРОСЬБА/ ТРЕБОВАНИЕ: Прошу возместить мне полную стоимость за билет Самара- Москва 9 мая рейс 18:20 и моральный ущерб. Прошу отстранить эту женщину (КСТАТИ имя она не сказала, чтобы я не смогла здесь написать, да прям сложно посмотреть по графику кто работали в это время), от своего рабочего места для обучения навыкам коммуникации в стрессовых ситуациях.ВОЗМОЖНЫЙ ПЛАН: Письменная претензия в Ваш офис на адрес:163053, Архангельская область, г. Архангельск, пос. Талажский авиагородок, улица Аэропорт Архангельск. С привлечением юриста. (это не угроза, просто возможный вариант развития событий)Ужасно испортилось представление о компании. К сожалению, больше не воспользуюсь вашими услугами.В инстаграмм, на личной странице отметила Вашу компанию. Мои друзья ответили с негативом на эту ситуацию и не планируют приобретать у Вас билеты.PS В этой ситуацией оказалась не только я. Еще один человек. Если нужны будут его показания, я могу сообщить контакты человека (Он уже попадал в эту ситуацию год назад с этой же женщиной. Ему пришлось покупать новый билет за 20.000р). Также, было около 5ти человек, которые на рейс не попали так как у компании "задвоился" заказ на одно посадочное место)) Ну это уже другая история, могу также сообщить все подробности при звонке от компании.Буду ожидать обратную связь. Доброго дня... Читать полностью

ВСТУПЛЕНИЕ:Произошла крайне неприятная ситуация в аэропорту Курумоч (Самара), вчера 09 мая 2023 года в 19:00. Ситуация извон выходящая.СИТУАЦИЯ:Я прошла регистрацию за 2 часа до рейса на стойке регистрации. Дождавшись посадки (которая еще задержалась почти на 40 минут), я подошла к стойке на пропуск к самолету. Мне пробили посадочный талон, НО в один миг подошла женщина (представитель Смартавиа) и сообщила что необходимо оплатить за сумку 3.500р (Все было сказано на недовольных тонах и с пренебрежительной улыбкой).В один миг, она забрала у меня посадочный талон, так как я находилась несколько секунд в состоянии аффекта и не понимала почему должна доплачивать. Я уже летела с таким-же багажом из Москвы в Самару 10 дней назад, по ручной клади не было претензий. И на стойке регистрации мне приклеили 2 стикера на багаж с допуском. Когда я попросила объяснить почему должна быть еще оплата 3.500р женщина начала говорить с претензионым тоном : Читайте на сайте, там все есть. Хотя в билете этого не написано, просто указано: ручная кладь до 10кг. По кол-ву сумок нет уточнения. Я начала спрашивать повторно ПОЧЕМУ должна быть доплата? Женщина мне ответила: Либо Вы оплачиваете 3.500р, либо я снимаю с рейса (УГРОЗА). Я еще раз спросила: покажите , где написано что нужно доплачивать за багаж в договоре (так как посадка была окончена за 2 минуты по причине задержки рейса). Женщина не стала мне ничего объяснять и просто СНЯЛА С РЕЙСА по личной инициативе. Далее просила подписать документ, что я отказалась оплачивать доп багаж. Я ничего не подписала. Другие пассажиры согласились оплатить 3.500р на месте, так как была стрессовая ситуация и было сложно сказать НЕТ, ведь существовала опасность остаться без перелета и без денег. Как МОЖНО БЫЛО адекватно решить ситуацию без негатива: Женщина могла бы мне показать что на сайте написаны все условия и надо сделать доплату. Я бы безоговорочно оплатила на месте. Но она этого не сделала, а лишила меня возможности вернуться в Москву и выйти на работу во время. ПРОДОЛЖЕНИЕ СИТУАЦИИ:После того, как меня сняли с рейса, я попросила ее вернуть посадочный билет (чтобы совершить спокойно возврат и написать претензию в Смартавиа), но женщина начала мне ВРАТЬ в глаза , что НЕ БРАЛА билет. СЕРЬЕЗНО?.. Там везде камеры, смотрите, я врать не стану да и не зачем. Крайне неприятная женщина, которой необходимо работать в другом месте (может в колонии строгого режима, но не рядом с адекватными пассажирами, которым необходима помощь в решении некоторых вопросов.)... Читать полностью

Нам очень жаль, что квартира не соответствовала вашим ожиданиям. Наш сервис помогает найти жилье и решить вопросы с недочётами в первый месяц проживания для этого необходимо написать в наш чат. Нести ответственность за состояние квартиры мы, увы, не можем, так как она не является собственностью сервиса. Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией. К сожалению, ваши договорённости с собственником происходили напрямую, поэтому наш сервис никак не мог их проконтролировать и помочь вам. Решение об обоюдном расторжении договора принимает исключительно собственник. Как видим, вы уже нашли новую квартиру. Пусть она вас радует. Если у вас появятся вопросы, обязательно напишите в чат поддержки. Наши специалисты всегда готовы помочь.... Читать полностью

Грубость со стороны менеджеров недопустима. Если вы столкнулись с подобным, пожалуйста, пришлите нам на почту:feedback@arenda.yandex.ru скриншоты переписки. В письме также укажите ваши ФИО и номер телефона.Обычно квартиру смотрят несколько человек, и собственник может в любой момент выбрать кого-то из них. Скорее всего, сразу после вас квартиру посмотрел другой жилец, с которым заключили договор аренды. Но не переживайте, у нас есть ещё много других предложений. Желаем поскорее найти свой идеальный вариант!... Читать полностью

Покупала маленькую раковину с тумбой и шкафчик с зеркалом. Огромный выбор. Цены ниже чем в остальных интернет магазинах. Когда покупала я была какая-то акция и бесплатная доставка, это всегда большой плюс. Я не воспользовалась ей, мне было удобно забрать самовывозом. Ребята в магазине очень дружелюбные. Все упаковали и загрузили. Сейчас планирую покупку шкафчиков в ванную, только здесь).... Читать полностью

Заказывали там сантехнику с доставкой заказчику, сантехника должна была приехать в пятницу 28 числа. Естественно, её уже ждали на объекте.27 числа вечнром звонят, говорят, привезти не сможем, как обещали, только 2 числа (сегодня)Сегодня звонят и говорят, что вы не взяли телефон (10 минут назад, я перезвонила)Поэтому доставка будет 4 числа. И эти 10 минут повлияли на то, что заказ просто оставили на месте и не повезли доставляться совсем))))Интересно, как были бы развиты сейчас доставки, если бы все они работали по такому же принципу?Из-за ужасного сервиса, отвратительной работы менеджеров и полного отсутствия желания идти на компромтсы, не советую рисковать ни и в коем случае не сотрудничать с ними.Да, широкий выбор, да, доставка есть, но это все ни в коем случае не компенсирует потраченное время, плохое отношение менеджеров и их безответность из-за которой задерживается ремонт.... Читать полностью