Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Роман!Видим, что ситуация оставила у вас бурю эмоций, но мы здесь и поможем всё решить.Сейчас у агентств большая нагрузка, поэтому отвечают они сразу. Обязательно реагируют на каждый запрос до вылета. Ваш перелёт был намечен на 17 ноября, поэтому нужно дождаться, пока до вашей заявки доберутся. Верно понимаем, что оставили её через форму по ссылке: https://mego.travel/support/new? Запросы на возврат нужно оставлять там. Вы всё сделали верно. После того как вы сняли своё место, Mego.travel запустит процедуру возврата и отправит заявку в авиакомпанию. Перевозчик обработает её, вышлет деньги агентству. Оно вычтет свои сборы, а после направит вам. За оформление возврата Mego.Travel берёт свои сборы, которые покрывают расходы за работу сотрудников и обращения в глобальные системы бронирования. Стоимость каждой услуги агентства прописана в оферте на сайте: https://ru.mego.travel/terms. Процедура возврата описана по этой ссылке: https://i.avs.io/9eqg56. Никакого мошенничества в этом нет. Условия покупки прописаны на сайте, также вы соглашаетесь с ними перед оплатой билета. Помимо этого, перед подключением к поиску мы провели юридическую, финансовую и техническую проверки Mego.travel. Если бы появились сомнения, то до клиентов его предложения не допустили бы. Наша команда готова помочь, если сроки возврата или обработки вашего вопроса затянулись — обычно ответ приходит в течение пары недель. Присылайте на почту social-media@aviasales.ru ссылку на этот отзыв, скриншоты переписки с Mego.travel и ваш билет. Всё изучим и подскажем, как получить возврат.... Читать полностью
Брали машину в Калининграде, в аэропорту оформили все в течение 5 минут, машина новая, чистая. Чат в Телеграме работает оперативно, все вопросы решаются с ходу. Минус — на пути к аэропорту нет заправок, так что о пополнении бака надо думать заранее. Спасибо, будем и дальше пользоваться услугами вашей компании!... Читать полностью
Специально перед поездкой спросили на сайте, где в аэропорту по прилету искать машину или сервис, где ее получить. Нам в чате ответили, что в месенджер вам заранее придёт сообщение, где и как вас встретят. В итоге прилетели, ждали 20 минут, никого. Пришлось звонить самим, спрашивать, где машина. И только через 20 минут приехал менеджер на машине. Потеряли время по вине прокатной фирмы.Документы на английском языке, менеджер по-русски тоже не говорит.Менеджер предложил взять страховку с полным покрытием за 10 евро в сутки. И тогда залог можно не оставлять, на что мы и согласились в итоге.Отметили изъяны кузова в документах и поехали.Машина была нормальная, немного уставшая. Левая фара не работала периодически.При возврате машины нам должны были вернуть сдачу 260 лир, которых не оказалось при получении машины. В итоге вернули 250, из которых у банкноты в 200 был отрезан маленький кусок и ее не приняли в аэропорту.Вот такой опыт.... Читать полностью
У меня возникли трудности при оплате заказа российской картой. Служба поддержки сделала всё возможное, чтоб решить вопрос, хотя заказ был минимальным! Огромное человеческое спасибо, буквально спасли меня!... Читать полностью
Верните деньги по-хорошему, билеты анулированы вы требуете чтоб я вам скинул согласие на ануляцию билетов! Теперь не выходите на связь! Заявление в роспотребнадзор написано, иск в суд тоже составлен! Я доюьюсь что вашу шаражку закроют и люди на прямую будут покупать билеты в авиакомпании, а не заходя на авиасейлс покупка будет проходить через вас! Как так деньги списали за пять минут ,а возврат ждать не известно сколько еще и с какими то вычетами! Это чистое мошенничество мне изначально ваш сервис не нужен был, билет можно на сайте купить без проблем на официальном! Короче по хорошему верните деньги и выйдите на связь номер заказа 3575720... Читать полностью
Сейчас вспоминаю и ностальгирую по лету, вспомнила про бронирование на суточно.ру. Хочу поделиться с вами. Я выбирала объект по отзывам и не прогадала!Обычная уютная квартира, фото приложила. Встретили, заселили.... Читать полностью
