Отзывы про сайты и бренды
Компания не вернула полную стоимость билета даже при покупке ПЛАТНОЙ функции возврата полной стоимости билета.Предложила вернуть баллами на карту.Изначально хотели вернуть только 6 тысяч (то есть треть общей суммы). В последствии из-за истечении времени ожидания полностью пропала возможность вывода денег на карту, теперь есть только БАЛЛЫ на их никому не нужной карте. Это просто вопиющее проявление ничтожности компании как таковой. Самая плохая из всех, что я когда либо видел. Обязательно воспользуюсь услугами этой компании ещё раз, чтобы истратить все до последней копейки и НИКОГДА больше не возвращаться к ним.... Читать полностью
Довелось на этом сайте брать билеты в Баку. Печально, что из-за работы полететь не удалось. Возвращал билеты долго, но в итоге все обернулось хорошо. Деньги вернулись на счет, как и пообещали в службе заботы.... Читать полностью
Мошенники. Покупала билет на Питер. Ни билета ни денег. Общаться не с кем. Горячая линия - дурилово. Сиди Аня и толдычмто том, что помочь не может.... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий!Давайте поможем во всем разобраться.Перед подключением к нашей выдаче все партнеры проходят многоэтапную проверку с технологической, юридической и финансовой сторон. Мы давно работаем с агентством Купибилет и успели убедиться, что оно исполняет обязательства перед клиентами.Возврат билета — это не быстрый процесс. Сейчас расскажем подробнее, как он работает:— В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.— Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.— Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.— Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.— После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.Сейчас билетные агентства столкнулись с большой нагрузкой. Количество обращений возросло в десятки раз из-за резко увеличившегося спроса на авиабилеты. Всем клиентам отвечают в порядке очереди, но пассажиры с вылетом в ближайшие дни и неотмененными рейсами в приоритете. Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и поможем найти решение вопроса.... Читать полностью
Онлайнтурс нашла случайно в инете пару лет тому назад. Ради интереса попробовала заказать тур в Турцию. После всей организации отдыха, да собственно и самого отдыха, мы с мужем поняли, что так ездить на отдых очень удобно, а самое главное дешевле, чем у других продавцов. С тех пор, все наши поездки к морю, только через Онлайнтурс.... Читать полностью
На aviasales нашел билет в Стамбул, по ссылке перешел на этот злополучный сервис. При оформлении билета, дополнительно оформил услугу возврата билета стоимостью более 6000р (скриншот прилагаю). За день до вылета сдал тест на коронавирус - получил положительный результат, разумеется был вынужден отказаться от поездки, о чем незамедлительно сообщил в сервис - в ответ тишина. Далее ожидание более недели ответа службы поддержки, по запросу предоставил тест и все необходимые данные - далее ок - ждите. Более чем через 3 месяца молчания, получают ответ - пришлите еще раз результаты теста - ок, отправляю. Далее, да мы тут посмотрели это возврат (аллилуя), но возвращать мы вам ничего не будем - все вопросы к Turkish Airlines (напоминаю, что я оплатил услугу возврата сервису kupibilet). Ок, опять очередные мытарства со службой поддержки (отвечают от нескольких дней до нескольких месяцев). Далее через месяц, отвечают - "да" возврат сделан Turkish Airlines. Проходит месяц денег нет, как и не было. Звоню в свой банк - возврата не было. Пишу в Turkish Airlines, в ответ обращайтесь в сервис kupibilet они должны заниматься этим (скриншот прилагаю). Пишу снова в службу поддержки - в ответ тишина. В дальнейшем приобретал билеты, естественно не через kupibilet и проблем никаких не было. Вообщем их принцип работы понятен - сняли деньги, дальше их ничего не волнует. Делайте выводы. Крайне не рекомендую, благо конкурентов много и сервис у них отличный в отличие от kupibilet.... Читать полностью
