служба поддержки мертвая! не дозвониться, сами не перезванивают. оставил обращение 20 марта, до сих пор (17 апреля) никто не связался!... Читать полностью
Начали с оценки квартиры - оставила свои контакты и мне почти сразу позвонил специалист. Встретились в назначенный день, чтоб обсудить детальнее все моменты, но на самом деле если неудобно или нет желания, то можно и удаленно все обсудить. Мне просто норм было, потому как относительно недалеко живу от той квартиры и не лень было приехать, да и спокойнее как-то. Не прошло и трех дней, как получила список желающих, из которого выбрала молодую семью. Положительный момент в том, что сервис проверяет жильцов по документам и условно человека который находится в розыске или с просрочками по кредитам быть не должно. Ну и удобно, что расписывают информацию в анкетах с указанием всех основных моментов наподобие тех, есть ли животные, сколько человек будет проживать, есть ли дети и так далее.... Читать полностью
Уже не первый раз летал со Smartavia. Всегда все проходило идеально. Задержек каких-то значительных не было. В конфликтные ситуации тоже не попадал. При мне один раз была неприятная ситуация. Когда человечек немного перебрал с градусом и пытался попасть на борт самолёта но ему отказали. А он пытался, что-то доказать но ему вежливо и профессионально все объяснили. В итоги он не улетел. А у нас перелет прошел просто шикарно.... Читать полностью
Светлана, обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/feedbackПостараемся оказать поддержку в разбирательстве и предоставим объяснения по произошедшему.... Читать полностью
Отвратительная авиакомпания!Летела рейсом из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород.Рейс задержали на 6 часов, все это время представители Смартавиа в Пулково: Семен и Андрей бегали и прятались от пассажиров.Семен сбежал с регистрации, когда рейс перенесли в первый раз, а Андрей заперся в офисе Смартавиа на втором этаже и не открывал дверь несколько часов, после чего все же набрался смелости и отправил пассажиров в кассу Смартавиа сдавать билеты.В кассе в сдаче билетов было отказано. Самолет чинили прямо на наших глазах, а когда посадили в него пассажиров, то запретили ходить по салону, отстегивать ремни и пользоваться туалетом на протяжении всего полета.Это к слову о безопасности, которой они так хвалятся на словах.Теперь о "низких ценах". Мой билет обошелся 12600 рублей.В воздухе мы провели полтора часа в страхе за свои жизни, в ожидании еще 6 часов.Судите сами, дешево это или нет. К слову при регистрации они еще требуют доплату за перевес багажа, но не покилограммово, а фиксировано. Будь перевес 10 кг или 2 кг, все равно доплата одинаковая.Так что билет встал 14600 рублей, если считать багаж!Это плата за часы издевательств и профессиональной непригодности со стороны Смартавиа.Не пользуйтесь их услугами НИКОГДА, если думаете о своей жизни и безопасности.... Читать полностью
Летела из Иркутска в Казань 5 часов. За время полёта предложили только воду. Даже чай теперь не входит в стоимость билета. Еду надо заказывать заранее при покупке билета, чай/кофе тоже.... Читать полностью