Здравствуйте, Евгений!Согласны, что ситуация неприятная. Грустно, что так вышло :(Актуальные способы связи со службой поддержки - чат мобильного приложения и электронная почта. Коллеги отвечают на все запросы в порядке очередности, однако в высокий сезон обращений поступает много, а уточнение деталей по некоторым из них занимает время. Поэтому ожидание ответа действительно возможно.Сожалеем, что забронированный отель не смог разместить вас. Видим, что коллеги из службы поддержки оформили возврат денежных средств, а также предложили компенсацию стоимости проживания от поставщика, в случае, если ваше новое бронирование отеля вышло дороже.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.... Читать полностью
Использую услуги Бустры уже несколько раз, все отлично. Надеюсь на скидки для постоянных клиентов ;)... Читать полностью
Добрый вечер! Хотела бы поделиться мнением по поводу качества работы гида Fatih Degirmenci, была в нескольких странах, но такого гида с Большой Буквы вижу впервые!!!! Fatih по себе очень приятный в общении и явно много знающий об истории Стамбула и Турции в целом. Имеется также ряд качеств, которые делают экскурсию интересной и качественной, а именно харизматичность и умение задатьГостям настроение слушать , вникать и воспринимать историческую информацию и умение донести эту информацию до туристов, рассказывая не только на сухом языке исторические факты, но и живые интересные моменты из дополняющего, видно сразу что очень начитанный и грамотный! А самое главное - Fatih активно вёл экскурсии, все 7 дней был с нашей группой всегда и во всем помогал, советовал если что-то кому-то нужно было! Я осталась в восторге! Благодарю за отлично проведенные экскурсии и незабываемые воспоминания! Fatih вы лучший ??????... Читать полностью
Сожалению, что связалась с этой компанией. Выкупила через них билеты, а ответа внятного не могу получить. Звонить некуда, отписываются только через бот. Как решать вопросы, непонятно. Не хотят менять мне билеты, в которых сами же допустили ошибку в Отчестве. Никакого уважения к своим клиентам.... Читать полностью
Маркетплейс просто выше всех похвал.Ассортимент большой,всегда есть то,что нужно.Мегамаркет постоянно предлагает выгодные акции и промокоды.Есть удобный вариант оплаты бонусами Спасибо от Сбера.Бывали,правда,задержки с доставкой,но не надолго,так как это было в праздники.Так что я всем довольна и продолжаю делать покупки,потому что площадка мне очень нравится.... Читать полностью
За пару недель до поездки в Париж сделали 100% предоплату onetwotrip (за 6 суток), получили подтверждение брони. Приехав в на место выяснилилось, что никакой брони для нас нет. Телефон onetwotrip в принципе не предполагает общение, там автоответчик без возможности записи обращения. Примерно пол часа ждали оператора в чате . Первое , что он сделал , это дал телефон их поставщика , что бы мы напрямую узнавали. Поставщик нам сказал, что брони нет. Мы написали в чат , что мы onetwotrip оплатили и хотели бы от onetwotrip получить ответ. Затем часа через 1,5 – 2 получили в чате подтвердили , что брони для нас нет и будет произведен возврат средств. Никаких вариантов по нашему размещению предложено не было. На описание нашей ситуации, что мы с ребенком, после длительного перелета, никакой реакции, кроме дежурного извинения не последовало. Деньги вернули на следующий день. Немаловажный момент , возможность оставить отзыв на их сайте нам сразу заблокировали (сделать это можно только под своим логином и паролем).... Читать полностью