Отзывы про сайты и бренды
Виктория, здравствуйте!Специалисты службы поддержки уже связались с вашей подругой в чате мобильного приложения, ожидают ее ответ, чтобы помочь с поиском заказа.... Читать полностью
Мне в итоге так отменили бронь,а моему парню нет.В итоге не летим,так как билеты закончились.Компания выставляет несуществующие билеты .... Читать полностью
Подруга заказывала вчера билет на рейс Баку-Москва-Минск на 29.07.2023, оплата прошла, но билет не пришел. Разберитесь , пожалуйста, как можно скорее в чем дело, она вам в поддержку писала, изменений никаких. Либо верните деньги за билет.... Читать полностью
Мы решили отдохнуть с супругом в ОАЭ и обратились в турфирму Тезтур, так как уже были о ней наслышаны. В офисе вместе с менеджерами быстро подобрали подходящий тур по доступной цене и оперативно оформили документы. Перелет прошел без задержек и неприятностей, все было четко организовано. По прибытию в ОАЭ нас уже ждали представители компании, которые проводили встречу и помогли добраться до отеля. Отель был просто великолепным! Мы остановились на первой линии, недалеко от пляжа. Номер был чистый и уютный, все удобства были в наличии. Персонал очень внимательный и приветливый, любые наши просьбы выполняли быстро и качественно. Еда супер, разнообразная и вкусная, были представлены блюда как местной, так и европейской кухни. В целом, мы остались довольны нашей поездкой в ОАЭ и приятным обслуживанием Тезтура. Рекомендую эту турфирму всем, кто хочет провести отпуск на высоком уровне. Очень благодарны за наш отдых!... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья.Благодарим Вас за Ваш отзыв.Национальный туроператор является платформой для бронирования частных лиц Туристическими агентствами, а также осуществляет бронирования для частных лиц, обратившихся к Туроператору напрямую.В каждом случае Туристы заключают договор с той компанией, в которой бронируют услуги.В Вашем случае Вы забронировали тур в Туристическом агентстве в Иваново и заключили с ними договор. Условия аннуляции и внесения изменений в бронирование установлены тем договором, который Вы заключили с туристическим агентством.Национальный туроператор "Алеан" не имеет отношения к условиям вашего совместного договора.... Читать полностью
В 2023 году, в июне, поехали отдыхать в Витязево в отель Венера4. Бронировали мы за долго до поездки через турфирму Алеан. Нашла отель через интернет и думала, что напрямую бронирую, так как при звонке мне ответили, что это отель Венера.При составлении договора и оплате выяснилось, что это фирма Алеан. Попросили оплатить сначала пол стоимости, потом за месяц до поездки оставшуюся сумму. Я оплатила все как надо, но потом возникла ситуация, что мужу не дали отпуск и я попросила вернуть деньги, на что они сказали, поздно, надо было успеть до 1 мая. Теперь вычнут 25 процентов. Ладно, муж взял дни за свой счёт и поехали. Отель нам понравился, все комфортно и уютно, но опять неприятность, ребенок заболел и мы решили, что лучше уехать, так как сидеть в номере ему не хотелось, а купаться и заражать детей других не хотелось. Администратор сказал, что если бы через них на прямую бронировали, то вычли бы за 1 день и все, а так вам надо общаться с Алеан. Мы позвонили их оператору, где долго нас переключали то к одному, то к другому и в конечном счёте нам сказали, что нужна справка, и то возврат только по приезду. Мы позвонили в скорую, они справок не дают вообще, а амбулатория местная работает в субботу до 13ч, мы не успевали. И с больным ребенком до нее добираться тоже не вариант. Короче, купили мы лекарство и остались дальше в отеле. Больше мы никогда не станем бронировать через эту турфирму и никому не посоветуем. Взяли они кстати на 5 тыс больше, чем мы бы платили на прямую, а получается от них не польза, а один вред.... Читать полностью
