Отзывы про сайты и бренды
Добрый день.Благодарим вас за то, что поделились своей историей.Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов.Проверили информацию по вашему вопросу и видим, что комиссия Банком была начислена корректно: согласно тарифам ООО «ХКФ Банк» по банковскому обслуживанию клиентов – физических лиц п. 1.1.12.1 за внесение денежных средств на счет по номеру карты через кассы/ терминалы ПАО «МТС» и через банкоматы ПАО «ВТБ» не взимается комиссия на сумму до 100 000 руб. в месяц, далее 2% от суммы внесения. У вас был превышен бесплатный лимит на пополнение, поэтому была начислена комиссия, о необходимости оплатить которую вам и поступило уведомление.Информация по тарифам дебетовой карты находится в открытом доступе на сайте Банка, а также в личном кабинете, в подробной информации по карте.Также мы приносим извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием ответа от оператора в чате. Если в Банк поступает очень много обращений, наш Хоум-бот сразу оповещает вас о том, что время ожидания может быть увеличено.Когда ожидание ответа занимает несколько часов, Хоум-бот возвращается в диалог, чтобы подтвердить актуальность вопроса, так как вы могли, например, уже решить его на горячей линии. Если вы не подтверждаете, что вам еще нужна помощь в решении проблемы, диалог в чате автоматически завершается.Если вопрос не решен, в любое время, когда вам будет удобно вести диалог, вы можете вернуться в чат.Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации.С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.... Читать полностью
02.07, мне пришло push сообщение от банка на то, что я должен пополнить дебетовую карту на 418 руб для списания какой то комиссии. Ни каких подробностей нет. Чат поддержки отключён, сообщения не отображаются. Горячая телефонная линия также не поддерживается, ни кто не отвечает часами. Я являлся клиентом ХКБ в течение 8ми лет, теперь закрываю все счета. Банк стал нечистым на руку. Будьте осторожны!... Читать полностью
Оформила первый заём под 0℅, и в итоге, смотрю, к возврату на 1200 рублей больше. Оказывается страховка и услуга Будь в курсе. Мне они,принципиально, не нужны.Сразу начала диалог с оператором, и, оказывается, чтобы от этих услуг отказаться, нужно распечатать Заявление на каждую ненужную услугу, подписать ручкой, отсканировать и отправить им на почту, и только потом в течение трёх дней возможно их исключат. То есть для составления и подписания договора - оформления займа достаточно ввести на их сайте свои данные и высланный код на телефон, а чтобы изменить договор, нужна целая неприятная процедура. Хотя это незаконно! ГК РФ Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора. 1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Люди, будьте внимательнее, смотрите сколько к возврату и нет ли в договоре лишних ненужных услуг, от которых сразу можно отказаться!... Читать полностью
Начнём с первого. Комиссии, скрытые страховки и еще комиссии. Если увидел 0%, это не про данный сервис. Хотите перехватить и не много переплатить, с 5000 рублей под 0% вы переплатить за два дня 1390₽. Это супер конские условия. Я не просрочил займ, оплатил заранее и заплатил на 1390₽ больше, чем должен был. Страховку можно отменить: Распечатайте шаблон напишите от руки и отправите на почту, далее мы рассмотрим в течении 3-х дней и уберем страховку= ты не убираешь страховку ибо будет просрочка раньше Друг, подруга, решишь перехватить тут, передумай. Вариант очень грустный.... Читать полностью
Взял 5, вернëшь 7 за 10 дней. Отменить скрытые опции не возможно. И звонками достанут. Пользуйтесь.... Читать полностью
Очень быстро заполнила данные и буквально за считанные минуты поступили деньги. Очень довольна. Спасибо. Буду пользоваться всегда, когда будут необходимы денежные средства.... Читать полностью
