покупал билет на сайте в Калининград. забыл добавить доп.услуги, обратился в телеграм-бот и все докупил. всегда теперь буду пользоваться этим сервисом, прям очень удобно ...... Читать полностью
Отвратительный сайт и сервис. Из двух попыток бронирования две мимо. Сначала списали деньги потом отменили бронирование. Бронь вернули, страховку нет. По второму варианту хозяин вообще не отвечает и доступа к брони нет.... Читать полностью
В период пандемии были куплены билеты на рейс Гамбург-Москва (туда и обратно на 1 взрослого 2 -х детей) Поездка по понятным причинам не состоялась Билеты были обменены (с ДОПЛАТОЙ) на ваучеры- которые также не были использованы в связи с началом СВО, и и так с июля 2021 года длится переписка с компанией Аэрофлот о возможности возврата денежных средств за неиспользованные билеты. Но безрезультатно! Последняя капля - это 4-х часовое ожидание своей очереди в офисе компании Аэрофлот на Арбате в Москве- и , как результат сотрудник опять предложила написать ОБРАЩЕНИЕ ( 1-2909801138182 от 08.08.2023 г) на которое до сих пор нет никакого ответа! Компания безответственно подходит к решению вопросов связанных с возвратом денежных средств, наплевательски относится к своим пассажирам ....очень не приятно( В момент покупки билетов , наоборот была уверенность , что покупая билеты у лучшей авиакомпании в России никаких проблем ни с поездкой , ни с возвратом в случае форс мажора не произойдет...Но это было ошибочное мнение, к сожалению...Никому не рекомендую данную компанию, тк она не надежная , и неуважительно относится к своим пассажирам.... Читать полностью
Моя история началась с того что купил билеты Бангладеш-Китай-Москва через данное приложение trip на 16 августа оформил купил 116 тысяч отдал, через какое то время проверяю билеты оба а там стоит 16 октября после чего началась вся это вакханалия я естественно полез в приложение найти и решить проблему там дремучий лес приложение просто шлак, далее наконец то связался с оператором Катрин которая начала ездить по ушам отвечая на все мои вопросы с какой то долей пох….ма, приводя ей аргументы и доказательства она говорила что я ей вру и все такое, в и тоге мне же надо что то делать 2 месяца сидеть и ждать рейс это не решение естественно я запросил через эту Катрин изменить дату но ту на которую по дешевле она выбрана 30 августа говорил это самая оптимальная дата ждите обработки заказа в итоге мне приходит счет на оплату 433 тысяч да ни…уя себя я немного припух я заплатил 116 тысяч и еще должен был заплатить 433 тысячи за изменение я задал вопрос «вы серьезно?» я в этом самолете полечу один, на что мне это цену назначила авиакомпания, ок я откажусь говорю от билетов и хочу сделать возврат на что мне хорошо ожидайте обработки заказа, потом мне приходит ответ вам одобрила авиакомпания возврат к возврату 29 тысяч в место 116, хотя я прочитал которой я лечу авиакомпанией они делают полный возврат но я купил не у них же а купил у этих мошенников, в итоге меня кинули на 87 тысяч а возможно и на все 116 тысяч деньги мне не пришли, сейчас хочу подать иск в суд надеюсь есть люди кто столкнулся с этими уродами мошенниками не оставайтесь равнодушными и не спускайте на тормоза давайте подадим групповое заявление и иск в полицию и в суд, и кстати реквизиты куда уходили деньги при оплате билетов счета российские значит можно их как то привлечь. Мои данные для связи 79280378240 вацап, 79280378248 telegram люди кто в биде и не равнодушен отзовитесь.... Читать полностью
Через месяц после покупки билетов,самовольно компания списала 54.99 евро с карты.Когда покупаешь билеты черещ их сайт,автоматически подписываешься на прайм э дреам подписку,которая оказывается бесплатная только месяц потом взимается годовая плата.Отписался от подписки с трудом,потому что очень запутано.Насчет денег жду ответ на мою претензию в банк.... Читать полностью
Уже давно летаем в отпуск с Onlinetours и очень довольны! Ездили в Тай, в Египет и в ОАЭ, теперь вот мечтаем полететь на Мальдивы. Муж очень тревожный человек, все боится, что его обманут. Рада, что менеджеры Onlinetours относятся с пониманием, все подробно объясняют, отвечают на все вопросы и всегда на связи.... Читать полностью