Отзывы про сайты и бренды

Дело было в феврале 2025. Я держатель карты union pay от РСХБ. Разумеется она мне требуется только в поездка за рубеж. Прилетают в Таиланд — не могу зайти в приложение, из AppStore его удалили безвозвратно. На сайте предлагают зайти в ЛК из браузера, но вот незадача — сайт лагает и выдает техническую ошибку. Я месяц билась над тем, чтобы зайти в ЛК и отправляла алерты об ошибке, на что мне просто говорят попробуйте позже или разводят руками. Ни разу сотрудники поддержки не погрузились в проблему и не попытались помочь, всегда оставляют клиента 1 на 1 с проблемой. Отдельно отмечу, что ответы от поддержки приходится ждать часами. Но сегодня сложился просто космический диалог: попыталась закинуть на карту деньги из другого банка. Приложение тинька выдает ошибку, мол банк на той стороне не принимает. Пишу в поддержку РСХБ — в чем дело? У нас технические работы, до 19.00 По Мск) У меня для справки 10 утра и разница с Мск +4 часа. Иными словами, мы оставляем вас без средств на целый день и плевали мы на ваши проблемы.... Читать полностью

Оформляла автокредит в Россельхозбанке. Процесс подачи заявки занял немного времени, но сотрудники всегда были на связи и помогали разобраться с документами. Условия стандартные, процентная ставка не самая низкая, но в пределах разумного. Кредит получили быстро, но хотелось бы, чтобы была более гибкая система досрочного погашения.... Читать полностью

Худшее отделение, да и в целом банк очень плохой. Заказал карту, пришла в отделении, но карту не нашли. Позже пришло уведомление СМС о том, что карта пришла, но когда я посетил банк, мне сообщили, что банк не будет работать 2 недели, т.е. карту забрать я не могу.Худшее решение было обратиться именно в это отделение в Казани на Достоевского.... Читать полностью

Здравствуйте!Спасибо за уделенное время. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.Примите, пожалуйста, извинения.С уважением, АО «Россельхозбанк»... Читать полностью

Странная ситуация с банком, по телефону дают консультацию одну, приходишь в офис, где не работает электронная очередь, ждешь 30 минут и оказывается, что данных дебетовых карт у них нет. Впустую потрачено время из за некомпетентного колл-центра.... Читать полностью

Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и сообщили об этой ситуации. Нам очень жаль, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции.Примите, пожалуйста, извинения.С уважением, АО «Россельхозбанк»... Читать полностью