Отзывы про сайты и бренды
Я оформила и оплатила заказ в котором только отель и хотела уточнить причины, по которым мне нужно ждать ваучер за 1-2 дня до поездки.Если тур не включает перелет чартерным рейсом, то ваучер на отель все тур. агенты выдают в течение 1-2 дней после подтверждения от отеля. Поэтому не ожидала, что в этой компании столкнусь с такими новшествами.Связаться с компанией оказалось совершенно невозможно: по телефону, указанному на сайте, робот отправляет в чат, а чат не работает.Более того, на вопрос какие еще есть способы связи, робот вновь предлагает мне обратиться в чат. Простой вопрос о предоставлении мне ваучера от подтвержденного и оплаченного отеля оказался нерешаемым.При таком отношении чувствовала себя обманутой, а мнение о компании - мошенники.Но, отзыв здесь помог решить мой вопрос. Документы прислали. Я довольна и спокойна.И все же компании неплохо бы организовать работающую обратную связь с клиентами, чтобы вовремя снимать вопросы и избегать недопонимания и негатива в свой адрес.... Читать полностью
Всем привет я бронировал билет на сайте билетикс. билет намного дешевле была потом начал читать отзывы, все пишут негативные отзывы я прочитал и расстроился думал я тоже ошибся. потом решился рисковать но все прошло отлично.... Читать полностью
Решил купить авиабилет Сочи - Санкт-Петербург в августе через данных посредников и в итоге сильно пожалел. Авиакомпания Россия отменила рейс, все кто покупал напрямую получили в кассе а/к возврат. Мне же сказали обратиться к посреднику, где покупал билет. На их сайте travel.care оставил обращение о возврате и (позже) претензию, но результата никакого. Прошло время несколько месяцев, а возврата денег от biletix так и нет.... Читать полностью
Приобрёл билеты и обнаружил, что перепутал месяц вылеты сразу же в этот день сообщил, что ошибся и хотел просто поменять на следующий месяц. Прождал сутки ответа.И мне сообщают, что можно сделать обмен и что это услуга будет стоить дорже чем сам билет. Что за бред, как может перенос даты стоить больше чем перелёт на самолёте. То есть билет стоил 3027, а чтобы перенести даты + 4000. То есть мне проще забить на этот билет и купить новый и этот вариант будет дешевле ?) обычно в авиакомпании переносят бесплатно или доплата составляет незначительный процент от цены билета, а не так что + 130% ?) Вот тебе сервис ! После того как высказал им претензию они заявляют, что оказывается есть более лучший вариант обратиться в авиакомпанию. А почему вы сразу не предложили этот вариант ? А не спустя 2 суток. Покупал ведь через вас ! Дела даже не в цене билета, а в отшении к клиенту! Следующий шаг :отправил заявку на возврат. И что же ?! Тишина... ни ответа ни привета. Вот такой Biletix.ru.... Читать полностью
Компания ворует деньги у своих клиентов. Вы отменили мои билеты, не предложили обмен и хотите снять комиссию 3000 с меня же!То есть я из-за вас вынуждена отменить свой отпуск, теряю деньги на брони отелей, а вы с меня еще и деньги берете.Давайте сейчас со всех по 1000 комиссии соберем и никого не повезем никуда. Хорошо устроились, нечего сказать.... Читать полностью
Крайне разочарован работой сервиса.08.02.2026 через агрегатор оформил перелёт Москва – Бали – Москва (Etihad, 28.02–10.03). Билеты были тщательно подобраны под даты отпуска, уже взят отпуск на работе и забронированы отели.Оплату провёл в установленный сервисом срок, есть официальная справка Сбербанка: платёж в адрес BILETIX.RU имеет статус «платёж выполнен», деньги списаны с карты. В личном кабинете появился оформленный маршрут. Спустя время заказ в одностороннем порядке отменили со стандартной формулировкой «авиакомпания не подтвердила места / оплата не поступила вовремя», при этом деньги просто вернули.Фактически сервис сначала принял оплату и показал оплаченный билет, а затем объявил, что я «не успел оплатить» и переложил последствия своих технических или договорных проблем на клиента. На тот момент стоимость тех же рейсов и тех же дат уже выросла примерно на 30 000, и теперь, чтобы не сорвать отпуск, мне предлагают купить билеты дороже за свой счёт.Считаю такую практику абсолютно неприемлемой:– сервис не обеспечивает покупку билета по цене, которую сам подтвердил перед списанием денег;– не берёт на себя ответственность за собственные сбои и изменение цены;– поддержка ограничивается формальными ответами «оформите новый заказ», игнорируя факт, что клиент всё оплатил вовремя и несёт реальные убытки.Если выбираете этот агрегатор, будьте готовы к тому, что даже после успешной оплаты и появления маршрута в личном кабинете ваш заказ могут отменить, а перелёт обойдётся вам значительно дороже или отпуск окажется под угрозой.... Читать полностью
