Hello, we are deeply sorry to hear about these inconveniences, but thank you for the feedback. We will take into account this situation and improve our service, in order to provide a better experience.... Читать полностью
The app lacks a mechanism for hosts to confirm reservations, which put me in an awkward situation. I booked a host during non-working hours, and they were unresponsive, leaving me stranded with my luggage. Although I got a refund, I wasted a lot of time.I suspected something was wrong with the host's working hours since it was closed at 9:30 AM (google maps) despite allowing reservations in application. Support assured me everything was fine and that the host was accepting orders, but they couldn't reach the host either.Additionally, I paid extra for 24/7 support, but support ignored me in the chat for 20 minutes and were offline, even though I arrived at the scheduled luggage drop-off time.... Читать полностью
Здравствуйте Владимир! Спасибо, что поделились вашим впечатлением. Мы рады, что вам понравилась эффективность нашего сервиса! Очень жаль, что вы не смогли быстро найти нашего Ангела. В следующий раз можете рассчитывать на нашу службу поддержки в любой ситуации.... Читать полностью
Для нас было приятной неожиданностью что есть такой сервис, т.к. на вокзале не оказалось камеры хранения и нам нужно было где-то оставить наш багаж , спасибо за вашу идею, не совсем было удобно, что ваш Ангел был не рядом с вокзалом и нам пришлось идти 40 минут, также мы не смогли его найти сразу т.к для нас было неожиданно кто ваш Ангел, а в остальном все хорошо, молодцы.... Читать полностью
Очень удобный сервис! На сайте всё понятно, описан каждый шаг. Мы бронировали камеру хранения в Будапеште. Адресов для бронирования много, находятся в удобных местах, рядом с метро. Хорошо, что есть карта, она очень помогла! Персонал на пункте очень приветливый! Спасибо за такой сервис!... Читать полностью
Hello Alena, we are deeply sorry about the inconvenience, but thank you for letting us know about it. We will try to improve our service, in order to provide a better experience. We advise you to contact again our support team atsupport@radicalstorage.com, so that we can find a solution for you.... Читать полностью