Отзывы про сайты и бренды
Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе.Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может?Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.... Читать полностью
Я хочу в первую очередь выразить свою признательность специалисту колл-центра Татьяне за скорость решения проблемы и стремление помочь. Настоящий профессионал, умеет найти подход к каждому! Уж на что я была раздосадована, когда звонила, и то она смогла меня успокоить и вести диалог конструктивно.Отель, который я бронировала через их сервис что-то там напутал и меня хотели заселить в номер менее комфортный, чем был оплачен. Я брала одноместный, а меня решили подселить к какой-то даме в двухместный, видимо ошибка вышла. На месте разобраться не представилось возможным, хотя показывала бронь, поэтому я связалась со службой поддержки и очень правильно сделала!Татьяна разобралась в проблеме меньше чем за час, добилась, что мне предоставили уже мой номер, и что удивительно именно она передо мной извинилась за неудобства, хотя вины сервиса тут не было никакой, это на 100% администрация отеля не права была! Такая ответственность даже за промахи других заслуживает уважения!... Читать полностью
Отвратительная авиакомпания. Мы оплатили места повышенной комфортности, но не смогли ими воспользоваться, перед самой посадкой в самолет, нам вручили новые посадочные, без какого либо намека на оплаченный комфорт не было. Сидели в обычном экономе. На все наши письма авиакомпания отвечает, что мы летели согласно приобретенным местам. Хотя мы приложили оплаченные посадочные и те которые нам выдали при посадке в самолет.... Читать полностью
Все прошло нормально. Путешествия удобный агрегатор. Легко разобрался, подобрал оптимальный билет, чтоб без пересадки лететь можно было выбрать. Цена устроила, со стороны службы поддержки отличное сопровождение. Не безупречно, так как вылет задержали на 2,5 часа... Читать полностью
Всё-таки, Стамбул прекрасен. Пусть это не курорт и пусть с погодой мне повезло не сильно, но я всё равно безумно довольна. Мне очень повезло с отелем и за это респект платформе Островок- кладезь жилья на любой случай. Ring Stone Hotels Old City- такая себе смесь Восточного колорита и современности. Мне в любом случае понравилось. Хорошо, что нашла на Островок такое место, где есть бесплатная возможность отмены бронирования (моя поездка до последнего дня была под вопросом), учтивый персонал, при этом, можно сказать, что русскоговорящий и близость ко дворцу Топкапы тоже сыграла свою роль, (оно и неудивительно после 10 раз просмотра Великолепного века не побывать и не словить вайб восточной сказки не смогла ). Для этого отеля не лишним был разве что ещё трансфер- это оценят туристы, даже, если ценник повысится, потому что добираться не айс, (я знала, что аэропорт далеко , но не думала, что с транспортом такая засада). Это пожелание явно не платформе, ребята тут ни при чём, они как раз отработали отлично: проконсультировали по оплате, указанные опции соответствуют действительности и по стоимости, соответственно никаких претензий, а подсказочка администрации отеля, чтобы условия стали ещё лучше и совет продумать ситуацию с транспортом как-то заранее тем, кто собирается в те края, что бы не быть по прибытии выжатым лимоном, как я, а насладиться моментом в полной мере . Всего хорошего чудесному сервису, который исполняет мечты.... Читать полностью
Первый раз еду в командировку одна. По совету коллег забронировала себе жилье на Островке. ру. Оказалось все очень просто и понятно. Очень удобные способы оплаты банковским переводом, картой или при заселении, я выбрала оплату при заселении. Я настроила все фильтры на странице поиска для себя, чтобы быстро найти подходящий по всем параметрам вариант, и забронировала подходящий вариант в два клика, по времени у меня ушло примерно минут двадцать, и то потому что я долго выбирала из двух вариантов, который мне нравится больше.... Читать полностью
