Отзывы про сайты и бренды
Согласен, афера века, не общайтесь даже, кидают по полной... Читать полностью
Ольга, добрый день!Спасибо за ответ. Видим, что по данному заказу пользователь оформил заявку на возврат с причиной "Авиакомпания отменила или перенесла рейс". Эта заявка была отменена специалистами поддержи, поскольку изменений в расписании со стороны авиакомпании не зафиксировано, оснований для вынужденного возврата нет. Добровольный возврат запрещен правилами тарифа авиакомпании. Правила тарифа одинаковы для всех пассажиров авиакомпании и агента, мы тоже обязаны им следовать. Подробная информация была предоставлена в чате мобильного приложения 30 октября. Если по правилам тарифа билет невозвратный мы не имеем права направить перевозчику такой запрос, к сожалению. Каких-либо уведомлений от авиакомпании, разрешающих возврат в качестве исключения, и денежных средств по вашему заказу не поступало. Если перевозчик предоставил вам иную информацию по бронированию, пожалуйста, отправьте скриншот полученного ответа в чат мобильного приложения. Специалисты поддержки будут разбираться в ситуации!... Читать полностью
А про поромокод это полное фуфло. При стоимости номера и том кол-ве денег которое я через вас обернул при однозначно вашем косяков предлагать мне промокод на тысячу рублей это плевок в лицо... Читать полностью
Михаил, здравствуйте!Проведя расследование данного инцидента, мы выяснили, что бронирование являлось подтвержденным, однако не гарантированным. Для гарантии бронирования администратор отеля направлял вам данные для предоплаты, которая послужила бы гарантией заезда, однако вы проигнорировали данный запрос. Поэтому в день заезда по заявке 25.07 бронирование было снято по причине незаезда. Также просим вас обратить внимание, что при любых изменениях в бронировании, будь то ранний/поздний заезд, смена дат, имен и т.д. необходимо подать запрос в компанию, где совершается бронирование. Запроса на поздний заезд мы не получали, таким образом компания никак не могла гарантировать позднее заселение. Однако мы понимаем, как неприятно оказаться в подобной ситуации. Для того, чтобы сгладить ваши впечатления о ней, мы направили вам на почту промокод на будущие бронирования. Еще раз приносим извинения от лица компании и администрации отеля за данный инцидент и остаемся на связи по всем вопросам!... Читать полностью
Не был бы на вашем месте, таким оптимистичным.Сервис не гарантирует что вы заселитесь в отель. Приезжаю в 7 утра в отель Марко в НиНо с ранним заездом и нас отказываются заселить по тому что они наш номер сдали другим клиентам. Обращаюсь в поддержку островка - ничего не могут сделать. говорят что островок не отвечает за отели и если отель накосячил с бронированием то сервис островок ничем помочь не может. нет рычагов. Я не вижу смысла пользоваться этим сервисом если они не обеспечивают свою главную задачу. Бронь отеля и гарантию заселения... Читать полностью
Удобный сервис! Хорошая замена booking. Подробное описание номера, его географическое положение, отзывы. Что не понравилось: не понятно в чем отличия одинаковых апартаментов, например, по разной цене за сутки. Пыталась найти, хоть, какую-то информацию, но не нашла. Приходится бронировать интуитивно. Но, может быть, если бы было объяснение, я бы забронировала другой вариант. И, практически, нет вариантов без предоплаты.... Читать полностью
