Supersaver.ru отзывы

Анна, в личном кабинете на сайте Суперсейвер вы можете посмотреть актуальность брони. Номер бронирования Суперсейвера - это не номер бронирования авиакомпании, они разные.

Ваши билеты можно скачать в вашем личном кабинете.

У них есть специальный раздел с ответами на вопросы по изменению бронирования: https://www.supersaver.ru/support-faq/ru/

Изменение брони - это фактическая аннуляция текущего билета и бронирование нового.

Обратитесь в поддержку через сайт: https://www.supersaver.ru/rf/contact-us

Заполните форму ниже и вам ответят.

Добрый день, Максим. Все действия по вашей заявке на возврат средств отражены в виде статусов. В настоящий момент, активный статус: Ждем, пока Aeroflot Russian Airlines обработает заявление.

Не понятно по какой причине авиакомпания сообщает иную информацию, возможно это связано с огромным количеством возвратов. Должны быть подтверждающие документы. Как только деньги поступят на счет SuperSaver, будет запущен процесс выплаты их Вам. Просим Вас подождать.

Хотим напомнить, что Supersaver.ru входит в состав одной из ведущих европейских групп агентств Etraveli Group AB и выполняет свои обязательства перед клиентами.

Так в этом и суть вопроса - Аэрофлот предоставил мне подтверждающие документы , о совершении возврата. средств , однако с вашей стороны никаких действий не было

добрый день! вернули ли деньги? тоже купила билет у них

Нет, деньги все еще не вернули, и на почту все еще не отвечают)

Добрый день ! Вы мошенники и по другому вас не назовёшь !!! Купили билет , не было информации , еле дозвонившись к вам изменили дату , деньги сняли , а билета нет !!! Срочно отзвонитесь , иначе будем подавать на вас в суд !!!

Евгения добрый день.

По вашему бронированию запущен процесс отмены бронирования и возврата средств. Эта информация содержится в вашем личном кабинете на сайте SuperSaver.ru (кнопка вверху сайта Моё бронирование). Статуты меняются по мере поступления информации от авиакомпании.

В настоящий момент заявление в адрес Уральских авиалиний находится на рассмотрении.

Пожалуйста, следите за этим статусами.

Евгения, добрый день! Вам вернули деньги? через сколько по времени?

Ирина, добрый день. В вашем личном кабинете на сайте Суперсейвер содержится информация о вашем рейсе Москва - Стамбул вылет в 11:55, такое же время указано и на сайте Турецких авиалиний.

Так же в личном кабинете в верхней правой части сайта содержится номер бронирования, которые можно использовать для проверки на сайте авиакомпании. Ниже расположена кнопка Скачать проездной документ, скачайте его. Проверьте папочку спам в почте, возможно письмо попало туда.

Доброго времени суток !

Мы обращаемся к Вам в который раз , чтобы вы помогли решить нашу проблему с возвратом билета Стамбул - Ташкент , и обратно Ташкент - Стамбул которые были приобретены через ваш сайт , но до сих пор мы не получили с вашей стороны ответа .

Мы были в компании турецких авиалиний , попросили их чтобы они вернули нам оплату так как рейс был отменён не по нашей вине а по их , они нам сказали что бы мы связалась с вами и не возвращают оплату так как карта была оплачена с вашей стороны ,

Мы просим вас произвести возврат наших денежных средств в полном объёме на нашу карту , запросите запрос у турецких авиакомпаний чтобы они вернули нам деньги они ждут от вас действий !

В приложение все данные о вылете и о билетах .

Чтобы написать вам мы уже не можем войти в систему поэтому пишем сюда ,

Примите пожалуйста меры , ждём действий с вашей стороны !

Спасибо

Вагабова Айзанат .

Добрый день!

Вам удалось решить ваш вопрос?

Я юрист, если нужна помощь вам

Фарида, добрый день.

Проверь своё бронирование в личном кабинете на сайте Суперсейвер. Кнопка находится в правом верхнем углу и называется: Мои бронирования.

Там вы увидите статусы своего заказа. Есть версия, что ваш билет мог быть чартерным, тогда сами билеты присылают накануне вылета, то есть за сутки.

Если ваш рейс регулярный, то либо билет выписан и был вам отправлен, но попал в спам вашего почтового ящика или указали не верный Email при бронировании, либо всё ещё находится в системе как не подтверждённое бронирование. Всё это конечно предположения, так как больше информации от вам никакой не поступило.

В общем мой совет обратитесь для начала в личный кабинет, а после звоните в Суперсейвер и уж если не получится, позвоните в авиакомпанию, опишите ситуацию и попросите проверить есть ли билеты на ваши паспортные данные. Если они бронь есть, то фактически вам сами билеты не нужны, можете приезжать на стойку регистрации в аэропорт. Как-то так.

Галина, добрый вечер.

Рейсы Турецких авиалиний вы можете проверить на сайте авиакомпании.

Вот ссылка на 19 мая: https://www.turkishairlines.com/ru-ru/flights/flight-status/?t=1&flight=4911&date=190521

19 мая пока самая дальняя дата для проверки на сегодня, завтра может добавиться и ваша дата. Проверяйте.

Судя по информации из систем бронирования рейс вылетает в основном по расписанию. В любом случае, вы сможете зарегистрироваться на него онлайн на сайте Турецких авиалиний по другому номеру бронирования, который у вас отражён в самом авиабилете (проверьте почту или скачайте из вашего личного кабинета на сайте SuperSaver)