Pegas Touristik отзывы

Экскурсия с гидом Нариманом в Кемере (Pegas Touristik) – полный провал. Вместо рассказа о достопримечательностях он постоянно делал двусмысленные комплименты девушкам, прикасался к плечу, пытался задержать после экскурсии «на кофе вдвоём». Дважды завёз в магазины за комиссией, а на исторические места времени почти не осталось. Когда одна из туристок попросила его вести себя профессионально – обиделся и перестал отвечать на вопросы. Атмосфера была отвратительной. Предупреждаю девушек: если увидите этого гида в Кемере – лучше откажитесь от экскурсии.

Пегас обнаглели совсем !!!отменили оплаченный ночной вылет ~250 евро! А деньги возвращать нехотят!!!!ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ПЕГАСОМ ЭТО НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!! Тур был 5 мая 2026г!!!!

Туроператор ПЕГАС, НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ за экскурсию !!! НЕ УВАЖАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! НЕ ВСТРЕЧАЮТ В АЭРОПОРТУ за границей (сами искали автобус в течении 40 минут). Купили тур в Кемер (Анталия) на Апрель 2026 год у Пегас Туристик. Отказались от экскурсии купленной у гида Тимура (16400 рублей) так как: 1. Я повредила ногу и с трудом передвигалась хромая. 2.Гид умолчал о том, что дорога составляет около 5 часов на автобусе туда и 5 часов обратно. От экскурсии мы отказались, но деньги нам НЕ ВЕРНУЛИ, просто УКРАЛИ !!! Экскурсии продаёт в два раза дороже. На обстоятельства и жалобы, не реагируют. Сто раз подумайте прежде чем связываться с ПЕГАС. Всех знакомых, коллег, родственников теперь буду отговаривать от ПЕГАС." Да будет так"

Выбрали поездку в Инстадалат от Пегас туристик в Нячанге за 148$/чел, нас четверо взрослых. Представитель объяснила, что заберут нас с отеля в 8:30, а вернемся мы в районе 16ч. На деле же всё оказалось иначе. Накануне приходит сообщение, что выезд с отеля на данную экскурсию будет в 4:45, а приезд примерно в 19:30. На этом наши приключения только начались. Первая локация была парк со стеклянным мостом. Там же музей восковых фигур. Место красивое, из свободного времени всего 1,5ч - мало что успеваешь посмотреть, тк площадь парка просто огромная. Есть бесплатные багги, чтобы добраться с одной станции на другую в самом парке. Но выделенного времени для этого не достаточно, тк много туристов.

Далее - Храм золотой Будды. Здесь провели от силы 30 мин. Зато на следующей локации все 1,5 часа торчали - нам активно впаривали кофе и чаи + дегустация. Всё бы ничего, понимаю, они зарабатывают на туристах. Только вот ценник на всю продукцию завышен по сравнению с Аroma coffee в 4 раза.

Затем мы поехали в Лики любви. Нам выделили 1,5ч. Но там так много удивительных уголков, которые хотелось бы сфотографировать, что этого времени мало. Последней точкой нашей экскурсии был Сrazy Нouse. Я не человек искусства и для меня все эти экспозиции - настоящий бред. Но самое главное, что лестницы очень узкие и скользкие, независимо от обуви- туристы соскальзывали как в шлепках, так и в кроссовках. Место уродское, совершенно не достойно внимания. Опять же - это чисто моё и большинства туристов из нашей группы мнение.

Вишенкой на торте оказалось место высадки. Оказывается и такое бывает, что ты платишь немаленькую сумму, а тебя высаживают из автобуса за 500м от отеля. Удивительно, до какого уровня опустился Пегас. Не первый год делаем своей выбор в его пользу, но от уличных экскурсий куда больше профессионализма и внимательности! НЕ рекомендую на все 100%

Разочарована! Бронировали и покупали тур во Вьетнам в начале декабря 2025г. на начало марта 2026г., время вылета и прилета домой меняли несколько раз (чартер), в итоге из 12 дней отдыха осталось 10, два дня были в полете и две ночи не спали из-за вылетов. А так все по расписанию, задержек не было. По организации трансфера обратно в аэропорт были проблемы, сопровождающий не понимал и не говорил по-русски, отправил нас в чужой автобус (Коралл Тревал), который нас увез от отеля и чуть не высадил посреди проезжей части, когда поняли что мы не их туристы! Никто ничего не проверяет и не сверяет даже фамилии! Отельного менеджера мы так и не увидели ни разу! Вообщем организации никакой! По отелю тоже были вопросы, туроператор выкупает самые дешевые номера, по факту 5* тянет на 3*, обменять с доплатой не получилось, ответ один: "нет свободных номеров!" Вообщем было много мелких нюансов, которые подпортили отдых. Вывод: если есть возможность бронировать все самому, то лучше это сделать, по крайней мере во Вьетнам ( для самостоятельных туристов хорошие номера в наличии были, трансфер из аэропорта недорогой (при наличии приложения заказа такси), ждать и собирать по отелям никого не надо, не теряешь время на это!

Невозможно с ними сотрудничать , не тур оператор а отстой какой-то

Офису туроператора «Пегас Туристик»

Уважаемые господа,

Настоящим сообщением мы, группа из 50 российских туристов, находящихся в Шардже (ОАЭ), официально удостоверяем факт грубейшего и доказанного срыва вами наших репатриационных перевозок, что квалифицируется как неисполнение условий договора и введение потребителей в заблуждение.

Имеются неопровержимые доказательства ваших неправомерных действий:

1. В ваш личный кабинет нам были официально присланы уведомление о переносе рейса и квитанции о бронировании на рейс AirArabia 3L752 Абу-Даби — Домодедово на 01:40 22 ноября.

2. Вашими представителями на месте вечером 21 ноября было распространено заведомо ложное заявление о том, что данный рейс «отменился». Нам было заявлено, что в случае самостоятельного выезда в аэропорт дальнейшее курирование (проживание, питание, трансферы) с вашей стороны прекратится, что фактически поставило нас перед выбором между риском остаться без поддержки и пропуском рейса.

3. Фактическая проверка тремя независимыми источниками (онлайн-табло аэропорта Абу-Даби, официальный сайт авиакомпании AirArabia, трекер Flight Radar) подтвердила, что рейс 3L752 ВЫЛЕТЕЛ ПО РАСПИСАНИЮ со статусом Departed.

Вывод: Ваша компания, распространив ложную информацию и создав условия, при которых следование к рейсу означало бы потерю гарантированного обеспечения, фактически сорвала нашу посадку на забронированный и подтвержденный рейс.

Ваши действия привели к:

· Срыву запланированной репатриации граждан РФ.

· Созданию критической и стрессовой ситуации для семей с детьми.

· Прямому материальному ущербу (доп. расходы).

· Значительному моральному вреду.

ТРЕБОВАНИЯ:

На основании вышеизложенного, мы требуем:

1. В течение суток с момента получения данного письма предоставить нам на электронную почту и в мессенджеры письменные подтвержденные билеты на ближайший возможный рейс в Москву для всей группы с указанием даты, времени и номера рейса.

2. Организовать и оплатить незамедлительный трансфер от отеля Al Hayat в Шардже до аэропорта вылета.

3. Произвести полный и окончательный расчет за все дополнительные сутки вынужденного простоя в соответствии со ст. 14 ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности».

4. Назначить персонального ответственного менеджера для экстренной связи с нами для координации вылета.

В случае неисполнения данных требований в указанный срок, данное письмо с приложенными скриншотами доказательств (уведомление, табло, трекер) будет немедленно направлено:

· В Ростуризм с требованием о привлечении к ответственности.

· В Роспотребнадзор для возбуждения дела об административном правонарушении.

· В Прокуратуру РФ для проверки на наличие в ваших действиях состава преступления.

Мы более не намерены терпеть ложь и бездействие. Все дальнейшие коммуникации будут вестись исключительно в письменном виде для приобщения к материалам надзорных органов и суда.

Ожидаем вашего немедленного ответа с приложенными электронными билетами.

С уважением,

Граждане Российской Федерации,группа туристов туроператора «Пегас Туристик», находящаяся в отеле Al Hayat, Шарджа, ОАЭ.

tiyanna.alberty@mail.ru

Доброго времени суток. Мы Челябинской области. Отдыхали во Вьетнаме, в Нячанге с 12.10.25 по 23.10.25. и купили несколько экскурсий от "Пегаса", в двух (грязи - 16.10.25 и Далат 20-21.10.25/двухдневная) из которых, гидом у нас была Татьяна (вьетнамского ее имени я не запомнила, к сожалению), ей 33 года. Хочу выразить наши благодарность и признательность. Благодаря Тане, экскурсии стали интересными, яркими, незабываемыми. Очень много было рассказано об истории, быте, традициях Вьетнама и регионов. Татьяна общительна, внимательна, доброжелательна. Просто - УМНИЧКА!!! Очень всё понравилось! Крепкого здоровья, карьерного роста, благополучия морального и материального тебе, Тaнюшка!!!

P.S. Огромная просьба - передайте наш отзыв и пожелания Татьяне! Будем очень признательны. Наталья и Вадим.

Не рекомендую связываться! Кидают на деньги, дело было с менеджером Пастуховой Татьяной. Не профессиональное поведение, игнорирует вопросы, звонки и сообщения. Лучше не отдавайте им свои деньги

Вьетнам. Нячанг. Отдыхали в октябре 2025 года. К Пегасу претензий не было: отельный гид всегда на связи, автобусы всегда вовремя, экскурсии на отлично. НО… Взяли экскурсию на райский остров, хотелось позагорать и пофотографироваться на красивом пляже, поплавать с маской, и т.д. и т.п. В день экскурсии всю ночь и утро лил дождь. В автобус садились тоже под дождем. Когда сели в лодку, чтобы плыть на остров, дождь полил как из ведра. На остров прибыли мокрые насквозь. Там нам выдали мокрые полотенца и велели отдыхать и развлекаться. Зонты от солнца очень пригодились, прятались от дождя под ними. Одежда вся мокрая, дождь и ветер, в общем, я первый раз замерзла на юге. В итоге: зря потраченные деньги (немалые для меня), испорченное настроение и больничный на 2 недели (это уже по приезду домой). А написала я это к тому, что принимающая сторона должна сделать наш отдых за наши же деньги комфортным, приятным и безопасным для здоровья, а не зарабатывать деньги любой ценой. Можно было сделать поправку на погоду и перенести экскурсию на следующий день. Кстати, он был солнечным и жарким. Вот так Пегас немного подпортил нам отдых и впечатление об их компании.