Островок отзывы

Через островок бронировали отель в Уфе, выбрали Нестеров Плаза) Отличное обслуживание, близко к центру, питание к сожалению было не включено, поэтому на завтраки пришлось ходить в кафешку. Но в общем и целом нам понравилось)

Очень долгие выплаты и конские комиссии. Мы отельеры ждём 1,5-2 мес да очень долго

Островок нарушил договор по срокам выплаты с 15-20 числа а сегодня 23 число и мы не получили никаких денег. Островок водит нас за нос что карту надо проверить но карта активирована, далее просят галочку для налога поставить но и так там стоит галочка, далее придумали лазейку что лимит по СМЗ превышен но и лимита нет вовсе

Таким образом островок лазейки повод ищет чтоб нам никакие выплаты не производились, хотят нашими денежками попользоваться….. пахнет мошенничеством

Я переживаю что в след месяце сумма большая и островок не переведет нам повторно

Я принимаю срочные меры: пишу во все вышестоящие органы на островок ру

На первую годовщину свадьбы ездили в Петербург, подобрали квартиру через данный сервис, остались довольны своим выбором)) Она оказалась уютная, чистая и по относительно невысокой цене) нам было очень комфортно.

Уже второй раз гоняли в мини-путешествие через сервис островок, муж установил приложение на телефон и нам показалось, что так поиск проще и удобней, но главное цена приятнее) В этот раз ездили в Рязань, мужу туда почему-то очень хотелось. Ездили на выходные, останавливались в отеле Морская школа, брали двухместный стандарт с завтраками, все отлично. Отель новый, красивый, мне понравилась стилистика в которой был выполнен номер, персонал доброжелательный. В отеле есть спа, но нам на него не хватило времени, потому что у нас был очень насыщенная культурная программа. Город нам понравился, но к сожалению не все успели посмотреть из того, что запланировали. Второй раз благодаря островку подобрали удачный вариант для проживания и остались довольны.

В середине марта ездили с семьей в Казань, чтобы поддержать дочку на танцевальном конкурсе) Отель забронировали через островок. Поездки на конкурсы от танцевальной студии у нас случаются раз пять за год, плюс семейные путешествия, жилье бронируем обычно через приложение островка, удобно, быстро и надежно. Еще один плюс это периодические скидочные промокоды, которые приходят на почту, грех не воспользоваться. Забронировали хорошие апартаменты у Кремля, вид из окна шикарный, расположение очень удачное, находятся в историческом центре города, кремль, набережная, все в пешей доступности. Нам еще повезло с погодой, поэтому прогулками ну просто наслаждались. Аппарты чистые, стильные, на кухне было все необходимое для приготовления, поэтому завтраки готовили сами. Еще понравилось, что были индивидуальные гигиенические принадлежности и тапочки) В общем, все для комфорта гостей, мы это оценили.

Неделю назад вернулись из отпуска в ОАЭ, были в Фуджейре, нам очень понравилось! Отель шикарный, новый, современный, при этом с настоящей восточной атмосферой, питание шикарное, сервис на 10 балов, мы остались под очень приятным впечатлением.

Безобразие какое то !! Оплатила женский хостел в Калининграде онлайн,приехала в назначенный день, а хостел давно не работает,хотя от Островка пришло подтверждение и номер брони !!деньги сняты !!

Заранее начала планировать поездку в Стамбул. Забронировала отель через Островок 22.02.25. Специально искала заранее адекватные цены, нашла удачный вариант отеля со скидкой. Купила все остальное, запланировала экскурсии и т.д.

Но 29 марта приходит письмо, где островок сообщает, что "объект размещения (отель) не подтвердил ваше бронирование. Так получилось, потому что продажи не закрыли вовремя: свободные номера уже закончились, но нам не успели об этом сообщить. Мы понимаем, что ситуация неприятная, и постараемся как можно скорее исправить её своими силами. Для этого предлагаем вам альтернативные варианты размещения".

При этом дают ссылку на другой отель с ужасными отзывами, совсем в другом районе.

Я связалась напрямую с отелем по эл. почте (жалею, что сразу этого не сделала), мне ответили, что моего бронирования вообще нет, агент (Островок) не отправлял им никаких запросов.

Сами получается деньги отелю не переводили, номер не бронировали. Мне же пишут, ссылаясь на вину отеля.

Я судорожно начинаю все проверять. На нужный мне период номера в этом отеле есть (в том числе через Островок), но конечно уже по более высокой стоимости, почти в 2 раза. Я звонила и писала в Островок, целый день отвечают шаблонными фразами, типа ваш запрос в работе...

У меня куплены авиабилеты по невозвратному тарифу с несколькими пересадками, все уже оплачено и забронировано по пути в Стамбул.

Начинаю смотреть что вообще есть сейчас в том районе, где я изначально хотела остановиться, стоимость гораздо выше. Я не рассчитывала нести такие дополнительные расходы. И вообще непонятно вернет мне деньги Островок или нет.

Поездка уже через неделю.

Может кто-нибудь сталкивался с такими проблемами из-за Островка? Как решили?

Давно пользуемся островком для наших путешествий)) Удобное приложение, огромный выбор мест проживания, и что особенно здорово так это оперативная реакция службы поддержки, обращались к ним ни раз, все наши проблемы были решены. Так что для нас надежный помощник для семейных поездок!

Рада, что доверилась и забронировала апартаменты в Питере, через ваш сервис! Подобрали апарты с идеальным расположением по вкусненькой цене, просто супер!