Островок отзывы

Будучи постоянным пользователем островка, могу сказать, что у него огромный выбор жилья, и самое главное-разнообразного жилья. Мы своей женской компанией куда только ни ездили, и каждый раз к выбору квартиры куча требований, вот именно здесь находим самый удачный вариант по адекватной цене.

Благодарю руководство за возврат средств! Я был глубоко возмущен случившимся и рад, что компания пошла навстречу и вернула деньги за непредоставленный сервис. Это говорит о высоком уровне профессионализма и заботе о клиентах.

Когда компания готова рассмотреть «исключения», это свидетельствует о ее уважении к клиентам и готовности решать проблемы. Я рекомендую «Островок» всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход.

Спасибо островку за отлично подобранную квартиру в Калининграде! Давно хотели с мужем куда-нибудь съездить вдвоем, и наша поездка сложилась идеально, частично благодаря уютной квартирке на проспекте Мира, нам было там очень хорошо!

Больше года назад назад открыл для себя этот онлайн-сервис и теперь активно им пользуюсь. Нравится, что прост и понятен в использовании, еще ни разу не было ситуации, чтобы жилье в реальности отличалось от информации о нем, предоставленной на сайте. Так что я спокойно доверяю островку наши семейные поездки)

Признаюсь, что я отношусь к тем людям, которые любят различные программы лояльности, акции и прочие подобные плюшки. У островка есть реально работающая программа GURU, сейчас я уже на третьем уровне и при бронировании квартиры для моей последней поездки, прошла двадцатипроцентная скидка. Хотя отмечу, что к сожалению в данной программе учавствуют не все отели и квартиры, представленные на сайте. Изначально я выбрал другую квартиру, но она не была участником программы, и пришлось искать другой вариант. К счастью, второй вариант оказался ничем не хуже) А еще плюсом с этого уровня идет приоритетная поддержка, но вот ей пока не пользовалась. Хочу дойти до четвертого уровня в этой программе, потому что там уже скидка до сорока процентов. Короче, очень прикольно, путешествуешь в свое удовольствие, а в это время копятся твои поездки и растет скидка, которая при этом не сгорает. Очень порадовала эта программа, у других сервисов такую не встречала!

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была доплатить! Вышло дороже чем на такси. А нервы не вернать!

Островком пользуюсь достаточно долгое время и один из главных плюсов, на мой взгляд, это грамотная служба поддержки. Когда ездил в последнюю поездку, столкнулся с небольшой проблемой - после бронирования отеля в Казани не пришло подтверждение. Написал в поддержку и вопрос решился буквально за пятнадцать минут. Менеджер был вежлив и приветлив, оперативно проверил данные и выслал подтверждение. Это уже не первый контакт с поддержкой, поэтому сделал вполне объективный вывод о них. Реально понимаю, что они заинтересованы в максимально быстром и качественном решении проблемы, и действительно заботятся о своих клиентах. Мне нравится такое отношение ко мне, как к клиенту, поэтому однозначно, буду пользоваться данным сервисом и в дальнейшем.

Крайне непорядочная организация.

Забронировал отель по невозвратной брони через Островок . Поездка сорвалась. В таких случаях средства не возвращаются- это законно и это мой выбор, винить некого.

Предлагаю Островку компромисс - я ЗАБЛАГОВРЕМЕННО отменяю бронь, а сервис вторично её продаёт и мне возвращает часть уплаченного со штрафными удержаниями. Отвечают - ок, отменяй, процент возврата сообщим после этого. Отменяю. И- не обманули! - прислали ответ "Процент возврата - 0", то есть, реально, ни копейки)

Молодцы, заработали... Дважды!

Через данный сервис жилье бронирую уже второй раз, только теперь через приложение. Оно такое же простое в использовании, как и сайт. Здесь хороший интерфейс, удобно расположены фильтры по цене, местоположению и удобствам, и сам процесс бронирования происходит буквально в несколько кликов.

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была