Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 28.01.2026
Добрый день.
29.09.2022 оплачены билет Санкт-Петербург-Тюмень на 11.10.2022 на имя Жусуповой УД (номер заказа не запомнила) и на имя Нургалиевой БД ,,) указана почта,,, деньги за второй билет вернули,,, а первый билет на почту не прислали... Как узнать билет подтвержден или нет
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, этих данных недостаточно, чтобы мы смогли найти заказ и проверить информацию. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Добрый день.
29.09.2022 оплачен билет Санкт-Петербург-Тюмень на 11.10.2022 на имя Жусуповой УД ,,указана почта ... билеты не выслали....
как узнать билет подтвержден или нет...
Добрый день. Заказ 2590298.
Сумма заказа 18240р.
Почему к возврату 11564?
Здравствуйте, Олеся!
К возврату с Вами была согласована сумма 17346 ₽. На данный момент Вам вернулись деньги за два билета. Мы направили вопрос в финансовый отдел, будем выяснять, когда вернётся остальная часть суммы Вам на карту.
Здравствуйте 20 09 2022 купили билет Ош Москва ,но дату неправильно указывали ,тот же день на возврат сделали обращения номер обращения (1692591) почему до сих пор нет ответа, нам нужны деньги срочно, сколько ещё надо ждать
Если сделали возврат через службу заботы,то они не работают,у нас так згорели билеты,денег не вернули
На эту заявку (1692591)почему не отвечайте
Ош москва с обратный был билет номер заказа 3628002 билет был дорогой мы ждём с 20 сентября возврата
наши деньги
Купили билеты с доплатой за возврат без потерь! Авиасейлс перебросили на вас! Служба поддержки не выходит на связь, не отвечает, дозвониться невозможно!
Заявка 1679510!
Сколько ещё дней можно ждать ваше «вам ответят в ближайшее время»?!?
Здравствуйте, Эдуард!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
Получили от Вас запрос по почте, напишем Вам в порядке очереди, приоритет на данный момент уделяется заказам с вылетом в ближайшие дни.
Добрый день.
Заказ 2590298. Сумма заказа 18240 руб. Рейс был ОТМЕНЁН.
Вы предложили - возврат, я - согласилась.
Почему сумма возврата - 11564?
Добрый день, Олеся!
Приносим извинения за ожидание.
Выясняем причину, почему не вся сумма поступила на Ваш счёт. Ждём ответ от финансового отдела. Как только получим информацию, напишем Вам по почте.
Вы что, издеваетесь над клиентами? Мне нужно СРОЧНО изменить данные в билете, по правилам авиакомпании на это есть ТОЛЬКО три оставшихся дня
номер обращения - 1670152
Здравствуйте, Ангелина!
Понимаем Вас, никто не издевается. Из-за большого потока обращений мы обрабатываем запросы в приоритете по сроку вылета. В ближайшее время напишем по почте и направим Вам счёт за корректировку имени.
Здравствуйте! Номер заказа 3251842.
Я вам написала про перенос билета на другую дату. Дата вылета по билету уже скоро, 2ого октября. мне нужно точно оповестить своё учебное заведение о дате прилёта, а также на работе!
Может вы ответите уже и предложите варианты по которым можно выбрать время, рейс и тд?
Или вы хотите, чтоб я обратилась в полицию? Судя по отзывам я не одна такая! Имейте совесть
Здравствуйте, Лейсан!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. В ближайшее время ответим Вам по почте.
Здравствуйте! У нас заказ 3454890, создали обращение (номер обращения 1679836) по поводу переноса города вылета.
Пожалуйста, просим рассмотреть заявку как можно быстрее, т.к. цены увеличиваются в разы к дате вылета. Наш текущий заказ стоит 135 000, если вы будете рассматривать обращение месяц, то желаемые билеты будут стоить уже 200 000+, очень много придется доплачивать за разницу
Пожалуйста, возьмите обращение в работу
Здравствуйте, Савелий!
Приносим извинения за ожидание. Видим Ваш запрос на почте.
В ближайшее время ответим Вам и предложим варианты по обмену.
СРОЧНО!!!По запросам
№1636898
№1638169
№1638205
№1648685
№1665535
требую чтобы вы срочно связались с авиакомпанией и перебронировали стыковочный рейс и прислали билет с изменениями!!!!
Я все 24 часа на связи с компанией Перевозчика- они ждут )))))
Здравствуйте, Елена!
Приносим извинения за ожидание ответа. Видим обращения от Вас, не дублируйте их, пожалуйста.
Ответим Вам в ближайшие дни по почте.
Написано несколько обращений, на все звонки в любой день и время стоит автомат с записью. По срочным вопросам никак не связаться. Билеты не меняют и не возвращают. Похоже пора обращаться с полицию…
Здравствуйте, Мария!
Пожалуйста, напишите номер заказа – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос.