Mego.travel отзывы

Уважаемая Юлия!

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашей работой. Мы приносим Вам свои извинения за неудобства.

Мы перечислили Вам денежные средства в рамках заявленного срока. С сотрудниками, которые обрабатывали Ваши запросы, была проведена разъяснительная беседа.

Уважаемая Алина!

Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в аэропорту.

Хотим отметить, что мы заблаговременно уведомляем клиента об изменениях, так как у нас автоматизированная система информирования. Как только авиакомпания сообщает о переносе, клиенту приходит уведомление. В Вашем случае отсутствовали данные о переносе рейса до момента уведомления. Вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании.

Уважаемый Николай!

Уведомляем Вас, что наша компания не несет ответственность за изменение времени вылета и данных рейса. Такие изменения делает перевозчик. Наша задача в данном случае уведомить клиента, предложить альтернативу или оформить возврат денежных средств. Мы всегда заблаговременно уведомляем клиента об изменениях, исключения составляют чартерные рейсы, но по ним авиакомпания предоставляет данные за день до вылета.

Уважаемая Екатерина!

В случаях возникновения проблем Вам необходимо сделать запрос в службу поддержки через наш сайт или по телефону.

Уважаемый Гость!

По данному заказу был осуществлен возврат денежных средств в полном объеме.

Уважаемый Михаил!

Спасибо Вам за отзыв.

Хотим отметить, что наша компания является посредником между клиентом и авиакомпанией и мы не составляем маршруты, Вы сами выбираете на сайте билеты по необходимым направлениям.

Покупка нового билета в ситуации, описанной Вами, является вынужденной мерой и отвечает правилам всех, без исключения, авиакомпаний, в которых говорится, что если пассажир пропускает 1 вылет, остальные вылеты аннулируются автоматически.

Go2See также не оказывает услуги по визовой поддержке.

Наши менеджеры осуществляли расчет возврата по данным Вашего тарифа. Оформление вынужденного возврата без подтверждающих документов невозможно, так как эти данные передаются в авиакомпанию.

Несколько раз покупала билеты через Гоутуси, один раз пришлось отменить поездку, сдала билеты, деньги перечислили обратно на карту, единственное пришлось подождать. Спасибо агенту Ольге за помощь и профессионализм.

Компания создана для обмана пассажиров.

На сайте компании оплатил билет на чартерный перелет СПб-Тиват.

За 2 дня сообщили, что в "полетная программа изменилась" и предложили вернуть деньги или заменить перелет на след день в Подгорицу. Причем не сообщили, что рейс "отменен", поскольку рейс вылетал по расписанию, просто билеты на этот рейс все были проданы и Go2see знали об этом. Если бы я заполнил заявление, мне вероятно вернули бы деньги (в течение месяца на карту) и мне пришлось бы покупать билеты в другой компании, причем, как правило, чем ближе время вылета, тем дороже билеты. Но я согласился на перелет в Подгорицу, потеряв 1 день отдыха и получив неудобство, поскольку из Подгорицы в Будву на такси добираться дольше и дороже.

Какое же было мое удивление, когда в 19:01 мне пришел электронный билет на рейс в Тиват на 7:00 утра. Я набрал телефон компании Go2see чтобы уточнить, правда ли это, но автоответчик ответил, что компания работает с 9 до 19 часов. Делать нечего, распечатав билет я в 4 часа утра поехал в аэропорт. При регистрации я убедился, что меня нет в списках пассажиров, билет Go2see недействительный. Потеряв полдня я утром позвонил в Go2see. Мне сказали, что "билет" в Тиват мне отправили ошибочно и обещали вечером (после 19:01??) выслать настоящий билет в Подгорицу. После моих настойчивых звонков, мне выслали билет в 14:00, я позвонил в компанию перевозчика и убедился, что я внесен в список пассажиров.

Итог: 2 потерянных дня и куча нервов. Путешествие в Будву оказалось дороже, чем в других компаниях, поскольку от Подгорицы в Будву пришлось добираться на такси.

Самолет на Подгорицу был заполнен не полностью, это значит, что билет на перелет в Подгорицу я смог бы купить в любой другой компании.

Таким образом компания Go2see придумала новую (или пользуется старой?) мошеннической схемой: продает несуществующие места в самолете, за день-два до вылета сообщает, что "программа изменилась" и предлагает другой неудобный рейс или вернуть (через месяц) деньги.

К сожалению, опыт общения с компанией Go2see негативный. Попала на них случайно с сайта skyscanne. Поскольку брала билеты заранее, оплатила их дополнительный сбор по уменьшению расходов на возврат-обмен билетов Симферополь- Москва. И в самом деле теперь хочется поменять, но милые сотрудники компании сообщают, что возврат не возможен, так как штрафы съедают весь тариф, а за обмен (при том, что мои 2 билета изначально стоили более 8000 руб, а сейчас на сайте компании на нужный мне рейс их цена примерно 10800) с меня просят доплату более 9000 руб. Отлично работает компанию по выманиванию денег! Других плюсов не увидела. Советую быть внимательнее и пользоваться официальными сайтами перевозчиков или давно работающими посредниками (называть сайты не могу, но ранее подобные проблемы с другими компаниями таких сложностей не вызывали)