Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 08.12.2024
Здравствуйте, я забронировала у вас билет в Маракеш на 26 октября. Хочу попросить могу ли я отказаться от услуги "гарантия возврата билета", если это возможно то я оплачу.
Добрый день!
Если Вами были приобретены не нужные услуги, Вы можете отправит заявку на их возврат через форму на сайте: https://megotravel.zendesk.com/hc/ru/requests/new
Добрый день, Raufa!
Если Вами были подключены дополнительные услуги ошибочно, в день покупки Вы можете отказаться от них, направив нам запрос в службу Заботы о Клиентах.
Мошенники!
При покупке и оформлении билета убедительно врут, что сумма к списанию будет в рублях. В результате сумма списания оказалась в иностранной валюте, что привело к удорожанию билетов из-за разницы в курсах валют.
Добрый день, Наталья!
Мы Российская компания, работаем в России и реализуем услуги в рублях. Расчеты между клиентом и агентством производятся только в рублях. К сожалению, бывают редкие случаи, когда между банком клиента и авиакомпанией (точнее между между автоматическими система) возникает недопонимания по типу валюты и банк автоматически совершает конвертацию. К сожалению, доказать ошибку на стороне авиакомпании или банка практически не возможно. Поэтому мы в 99% случаев берем ответственность на себя как агента и компенсируем клиенту затраты на конвертацию.
Хотел взять. Уже почти ввёл код с карточки... Но прочитал отзывы и... НЕТ ! Передумал. Да и доп. Услуги вылезли, кот. Путают на хрен. Конторка подозрительная. Выкинуть полтос не готов!
Спасибо бдите Люди!
Добрый день, Роман!
В сети можно найти множество негативных отзывов про любое агентство и любую компанию. Это связано с тем, что, как правило, позитивные отзывы люди оставляют крайне редко. Недовольных нашим сервисом может быть, к примеру, 1% от общего числа клиентов, но именно их отзывы доступны к ознакомлению. Тем более зачастую агентству ошибочно приписывают ошибки авиакомпании. За 10 лет работы мы вошли в топ 5 агентств в нашей сфере по СНГ по объемам. Ежемесячно более 50тыс пассажиров покупают билеты через нас. Мы дорожим лояльностью наших клиентов и постоянно совершенствуемся для вас. Через нас уже больше 1 миллиона пассажиров приобрели авиабилеты и все довольны. Наши опросы лояльности пассажиров подтверждают это.
Все дополнительные услуги подключаются только по желанию клиента. Если вам не понятно, как именно подключаются и отключаются услуги, необходимо связываться со службой поддержки для консультации. Кроме того, если услуга была подключена по ошибке, при обращении к нам в тот же день, мы можем ее отменить и вернуть деньги.
Оплатила билет, до вылета меньше суток а электронные билеты так и не отправили! Заказ 924994
Добрый день, Мария!
Выписка авиабилета после оплаты заказа происходит автоматически. Этот процесс может занимать от нескольких минут до получаса. Как только билеты будут выписаны, Вам на электронный адрес, указанный при бронировании, направляется маршрутная квитанция или ваучер на чартерный перелет.
Причина, по которой статус Вашего бронирования оставался «В обработке», мог заключаться в ошибке со стороны глобальной дистрибьюторской системы бронирования, в которой происходит выписка авиабилета. Это происходит в одном случае на 10 000, по независящим от агентства причинам. Устранение ошибки происходит в ручном режиме специалистом по бронированию, наши сотрудники постоянно контролируют данный процесс и при необходимости в ручную высылают авиабилет клиенту.
Билеты по заказу были выписаны и отправлены на почту 27.03.2019 9:01:24 (МСК).
Как проверить статус заказа?
Билеты куплены Москва - Калининград - Москва через Ваш сайт.
По аналогии с такой возможностью на официальном сайте Ю-Тэйр.
Добрый день!
Уточните номер Вашего заказа, мы сообщим как проверить авиабилет.
Я возмущена их сервером куда доп опций за деньги который не нужны, и один раз убрала все отметки при оплате они все равно подключили на 1700 рублей, причем всякая чушь !!!!!!!
Гарантия возврата билета в случае болезни, 1 099 ₽
Умный пакет, 599 ₽
И оплату сразу списали с карты без всякого подтверждения!!!!!! Я в ярости больше ни когда не буду пользоваться этим сайтом мошенников !!!!!
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что в некоторых случаях проверка 3-D Secure, может не производиться, и денежные средства с банковской карты будут списаны (заблокированы) сразу же после нажатия на кнопку «Оплатить» на странице оплаты Заказа. Так же, приобретение дополнительного сервиса агентства не является обязательным условием, пассажир вправе от них отказаться во время оформления самостоятельно сняв отметки («галочки») рядом с дополнительной услугой при создании Заказа до момента его оплаты.
Если Вами были приобретены не нужные услуги, Вы можете отправит заявку на их возврат через форму на сайте: https://megotravel.zendesk.com/hc/ru/requests/new
Ужасная компания и все сотрудники, менеджера недалекого ума. Я купила билет через их компанию. На, что мне пришёл ответ рейс отменили и могут заменить на другой вылет. И, вот эта замена длится 5-й день... этот очень печально. Я пишу каждый день с просьбой дать ответ о билете смогут ли сделать замену. На, что мне одно и тоже отвечают каждый день новые менеджера ждите... Я каждому менеджеру объясняю ситуацию свою. Что это осень срочно. Будьте очень осторожны покупая билеты у них потом не сведёте концы с концами. Ужасная компания. Которая не отвечает за надежность.
Добрый день, Лина!
Для проверки информации сообщите номер Вашего заказа.
С этой компанией возникли проблемы которые не возможно решить. Переписка длится долго прошу вернуть деньги за билет по их вине произошла отмена рейса. Я когда покупала билет доплатила за возможность сдать билет и вернуть деньги. Но, деньги не возвращают длительное время. Просто обещают,что всему процессе и вернут. Но, видимо все бесполезно.
Добрый день, Анна!
Обращаем Ваше внимание, что мы являемся агентством по продаже авиабилетов, а изменение расписания/отмена рейсов производит непосредственно авиаперевозчик.
Уточните номер Вашего заказа, мы проверим информацию.
Отвратительный сервис у МЕГО Тревел!
Деньги списывают с Карты без предупреждения и даже если выходит ошибка, возвращать не хотят!!!
Никогда не обращайтесь к ним!
Добрый день!
Укажите номер Вашего заказа, мы проверим списание.
Хотела купить, но отзывы плохие. Лучше переплатить.
Добрый день, Светлана!
В сети можно найти множество негативных отзывов про любое агентство и любую компанию. Это связано с тем, что, как правило, позитивные отзывы люди оставляют крайне редко. Недовольных нашим сервисом может быть, к примеру, 1% от общего числа клиентов, но именно их отзывы доступны к ознакомлению. Тем более зачастую агентству ошибочно приписывают ошибки авиакомпании. За 10 лет работы мы вошли в топ 5 агентств в нашей сфере по СНГ по объемам. Ежемесячно более 50тыс пассажиров покупают билеты через нас. Мы дорожим лояльностью наших клиентов и постоянно совершенствуемся для вас. Через нас уже больше 1 миллиона пассажиров приобрели авиабилеты и все довольны. Наши опросы лояльности пассажиров подтверждают это.