Mego.travel отзывы

Заказал 2 билета на один рейс, оба билета оплачены и тд, пришли на почту, вроде все норм, но хутинпуй там плавал.За 3 дня до вылета мне приходит на карту сумма равная одному билету. Эти с"ки е"аные за 3 дня до вылета отменяют один из билетов и возвращают деньги, при этом никаким образом не оповещая об этом. После звонка оператору мне сказали, что видимо билеты вдруг исчезли или рейс отменили, пишите обращение, президенту наверное... после этого просто бросили трубку и не отвечали на звонок с этого номера. Проверив наличие билетов на этот рейс я выяснил, что билеты есть, но теперь они более чем в 2 раза дороже. Мой совет, если хотите поэбаццо с бесполезным в этом мире посредником и никуда не улететь, просрав все планы, обращайтесь в мего тревел.

Проверьте пожалуйста номер заказа 1496267,на 17.04.20г Москва-Ош

Дорогие путешественники!

В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. На работу выведен весь Заботливый персонал, включая сотрудников находящихся в отпуске, на больничном, в отпуске по уходу за ребенком. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.

Сотрудники Mego.travel работают в удалённом режиме, поэтому весь апрель для нас останется полностью рабочим - Служба Заботы будет работать по обычному графику. Сохраняйте спокойствие. Мыслите позитивно. И будьте здоровы.

Обращаем ваше внимание, что в большинстве своем официальная информация от авиакомпаний по операциям с авиабилетами из-за коронавируса касается ближайших рейсов с вылетом до 31.05.20. По билетам с более поздними вылетами, в большинстве своем, действуют стандартные правила возврата и обмена и спешки нет.

Заказ 1283466. Отвратительная организация! Авиакомпания Emirates отменила рейсы в связи с коронавирусом, подал общаение на возврат/перенос 17.03.2020. Вылет должен был быть 04.04.2020. На сайте было написано, что если вылет после 31.03.2020, то ответ будет в течение 7 дней. Через несколько дней на сайте уже было написано, что ответ в течение 10 дней. Хорошо. На 01.04.2020 - ответа нет, на сайте срок ответа 14 дней. Хорошо, несмотря на то, что на момент подачи обращения заявлено было 7 дней. Ответ пришел 04.04.2020, где мне было предложено САМОМУ запросить ваучер на стоиомть билетов у авиакомпании. Авиакомпания четко пишет в правилах, что если билет куплен через агентство, то все манипуляции только через агентство, а именно, возврат денег либо обмен. Пришлось "пободаться", после чего сотрудник мне предлагает только обмен. И тишина. Служба так называемой заботы совершенно некомпетента, на поставленные воспросы отвечает с 3-го раза. С 04.04 по 07.04 я не могу никак произвести обмен билета, пишешь утром, ответ от сотрудника, занимающегося тобой, вечером. То есть решить простой вопрос, на который можно потратить 1 день я не могу уже 4 дня. Отвратительный сервис! Авиакомпания предлагает возврат либо обмен, а они только обмен, который все никак не могут сделать!

Запрос номер 613583 Прошло три недели,ответа нет.

Запрос номер 613583 Прошло три недели,ответа нет.

Вы издеваетесь? Заявление на возврат написано аж в начале февраля! Обещали вернуть деньги в течение 30 рабочих дней!!! Хорошо, думаю, подожду...

Все обещанные сроки вышли 30 марта!!! В ответ на письма лишь глухое молчание...

Запрос 577484

Добрый день! Обещали вернуть деньги бонусами в течение 72 часов, но увы как всегда, только обещания. В личном кабинете нет начислений.

Добрый день!

Ответьте пожалуйста на запрос 620626.

Уважаемые клиенты!

В первую очередь, мы обрабатываем запросы клиентов, чей вылет в ближайшие 24 часа. Далее порядок обработки зависит так же от даты вылета. Если ваш вылет позднее чем через 7 дней, пожалуйста, обратитесь к нам позже.

Спасибо за ваше терпение, мы обязательно ответим всем!