Mego.travel отзывы

Купил билеты через mego.teavel, всё супер! Но, ксожалению, через пару дней после покупки выяснилось, что не смогу вылететь в указанную дату. Написал а воддержку. Мне подробно описали, как можно разрешить ситуацию с наименьшими потерями. Ответили буквально через пару часов. Благодарен за отзывчивость и понимание.

Приобрела билеты на два рейса в январе и феврале 2020 года (заказы 1405512 и 1445209) на сайте Megotravel. Оба рейса были отменены авиаперевозчиком в мае 2020 года. В апреле 2020 года я запросила возврат средств за авиабилеты через форму на сайте Megotravel. 20 августа 2020 года авиаперевозчик уведомил меня о том, что по одному из двух комплектов авиабилетов средства были возвращены. Представители Megotravel в ответ на данную информацию сообщили мне о том, что их компания авторизовала возврат денежных средств 1 сентября 2020 года, а зачислены средства на мой банковский счёт будут в срок до 40 рабочих дней.

Также, по словам представителей Megotravel, возврат средств по второму комплекту авиабилетов был авторизован 8 октября 2020 года, срок ожидания в данном случае должен был составить до 30 рабочих дней. 2 ноября я обратилась в Megotravel с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт перевода денежных средств на мой банковский счёт. Мне ответили, что финансовый отдел компании свяжется со мной по данному вопросу в течение 5-14 рабочих дней. 20 ноября 2020 года средства ни по одному из комплектов авиабилетов не поступили на мой счёт, а также я не получила ответа финансового отдела Megotravel.

20 ноября 2020 года я связалась с представителями компании по телефону горячей линии и попросила уточнить причины сложившейся ситуации, а также сроки ожидания. Причин не назвали. Мне лишь ответили, что я должна набраться терпения и что со мной свяжутся в ближайшее время.

Итог: на настоящий момент прошло уже больше 50 рабочих дней с момента авторизации возврата средств по первому комплекту авиабилетов и больше 30 - по второму. Деньги мной по-прежнему не были получены, как и документы, подтверждающие факт перевода этих финансовых средств на мой банковский счёт.

Жизненная ситуация, не могу вылететь в этот день по личным причинам (форсмажор), но сотрудники из Меготрэвэл быстро отреагировали и ответили мне на мое обращение с решением о переносе рейса. Очень им благодарна за отзывчивость и понимание!

Номер 1666644 На сайте приобрели 2 билета в Дубай на 31 ноября. За 2 недели до вылета получили письмо об отмене рейса, и как выяснилось авиакомпания продавала билеты не имея разрешения на вылет, что является незаконным!!! Мы обратились на прямую в авиакомпанию и они сразу в течении пары дней сделали полный возврат средств, на счёт посредника mego trevel, и выслали нам чек о возврате средств! Посредник в свою очень уже больше месяц пишет ждите ваш вопрос решается, что решается, если вам вернула авиакомпания деньги. По телефону вообще трубки бросают. Просто возмутительное отношение!!!

Уже обратилась к юристу, будем подавать в суд !!!

Купил билет и ошибся с датой вылета но при обращении в Мега трэвэл,я быстро решил все проблемы.Мне всё любезно и быстро всё поменяли и я увижу своих родных в скором времени.Спасибо им за всё!!!

Купил по ошибке билет не на то число но сотрудники из Меготрэвэл,очень быстро отреагировали и ответили мне на мою проблему.Очень им благодарен за отзывчивость и понимание,очень хотелось успеть к сыну на день Рождения.

Недавно воспользовалась услугами данной компании( Megotravel).Возникли вопросы со сменой даты вылета, написала в поддержку. И течении нескольких минут уже получила всю необходимую информацию, очень быстро и информативно. Было очень приятно сотрудничать с таким добрым и отзывчивым персоналом. Благодаря этим добрым ребятам я смогла в короткий срок решить свою проблему. Еще раз огромное спасибо

Дорогие коллеги, пострадавшие от непростой ситуации из-за пандемии, спешу донести до Вас радостную новость.

02/10 я получила сообщение по электронной почте от компании Меготрэвел что мой запрос на возврат ден.средств авторизован авиакомпанией, ожидайте зачисления в течение 30 дней.

12 ноября я получила на карту, с которой производила покупку билетов, полную сумму компенсации.

Так что не отчаивайтесь, нужно звонить и писать письма, но в итоге деньги свои вы получите.

Наверное рановато писать отзыв о работе компании, и всё же...

Купил билеты, готовился к поездке, к сожалению отложилась. При покупке оформил услугу комфортного возврата Возврат без потерь, предполагал что это деньги,90%от стоимости. На самом деле не внимательно ознакомился с правилами.

А правила таковы что возврат делается бонусами с обозначенным дисконтом.

Но Megotrevl , сделал мне более щедрое и удобное для меня предложение:

БЕЗ ДОПЛАТЫ обменять билеты на другой рейс., меня это устраивает, ведь билеты на самолёт всё равно будут нужны.Дней через 10 отпишусь о результате.

Люди не обращайтесь в эту компанию, все положительные отзывы сфабрикованы, словами не описать насколько все плохо. Совершенно не клиентоориентированная организация. Не могу вернуть билет в связи с положительным тестом на Covid19, хотя кто такое может предугадать. Обмен билета по стоимости равен стоимости нового билета, просто очередная организация которая делает деньги на ровном месте за воздух. Никому не советую сюда обращаться, поберегите нервы и деньги, покупайте на официальных сайтах авиакомпаний, никогда с ними проблем не будет.