Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.12.2025
Мой заказ 2636997: Аэрофлот авторизовал возврат еще 07.04.2022, ваша служба заботы писала о возврате денег до 19.05.2022. ДЕНЕГ НЕТ!!!! Кормите автоматической рассылкой подождите еще хз чего 20 дней. Оформила чарджбэк, не хотите по хорошему возвращать, значит будем по закону!!!!!!!
У меня тоже была отмена рейса, писала, звонила и ниииичего. На десятый день предложили запросить возврат . Я оплатила 55 360 а они мне пишут сумма к возврату 38тыс с копейками.Ьам же пишут что сумма каких то сборов 4,9%, вот считаю от моей суммы 4.9% это около 3 тыс, почему они 17 тысяч удержать хотят Я не пойму. Написала что несогласана с этой суммой. Подала заявление на чарджбек. Фирма лохотрон
Добрый день, Елена!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Аэрофлот отменил рейс в Симферополь о чём уведомил официально. Я в свою очередь уведомила об этом службу заботы, тк билеты приобретались в Меготревал. 10 дней прошло! Мною письмо отправлено 20 мая, номер запроса не наблюдаю в переписке! Ответа нет! Увы!
Хотелось бы понимать ситуацию!!! Не молчите, пожалуйста!!!
Не первый раз приобретаю авиа билеты в вашей компании, всегда доставка и оплата были адекватными и если и были нюансы. то решались довольно быстро.
Сейчас же тишина и игнор!
Жду ответа на свой запрос!!!
Добрый день, Марина!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте! Мой заказ номер 2921887 от 26.05. 22 пишу в службу заботы что бы добавили букву в фамилию и нет ответа . Помогите разрешить проблему!!!
Добрый день, Эльвира!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте, я тоже 20. 05.22г купила билеты деньги сняли а билет нету. Отправьте пожалуйста на почту
добрый день с 19.05. 22 пишу в службу заботы что бы исправили буквы в ФИО не ответа не привета!!!!
Шарашкина контора! Вы деньги возвращать собираетесь или нет? Авиакомпания утверждает, что перевела вам деньги, вопрос - где они?!!!! Почему на сообщения не отвечаете?!! Не удивлюсь, что завтра объявите себя банкротом и повернётесь уже окончательно к клиентам определенным местом! Дайте информацию- Заказ N2575565 и 2575541
Последний запрос 1406615 был отправлен 25.05.22 по поводу возврата денег за билет.ответили, что запрос на рассмотрении. В 20 числах апреля авиакомпания Белавиа вернула деньги за отмену рейса. Но мне почему- то возврат до сего времени не произведён. По отзывам понимаю, что не возвраты для агенства обычное дело. Придётся обращаться видимо в прокуратуру.
Здравствуйте купил билеты Москва - Лондон 11.06 номер заказа 2945866 деньги сняли билет на почту так и не отправили прошло уже больше 4 часа
Спустя 2,5 месяца получил возврат по отменённому рейсу Алматы-Москва, конечно ушло много нервов, но спасибо что нашли альтернативный способ вернуть деньги, так как я оплачивал картой банка Казахстана, перевели на карту друга, а сейчас не все идут на такие уступки, даже перевозчики. Желаю всем запостись терпением, ваши средства вернут. К сожалению было много плохих отзывов с моей стороны, но есть тому причины. Спасибо Mego Travel за альтернативный возврат средств, надеюсь вы расширите рабочие места, и люди будут получать свои средства быстрее.
Добрый день, Руслан!
Благодарим вас за обратную связь.
Рады, что помогли решить вопрос с возвратом средств.
А что же вы только на положительные отзывы отвечаете? Остальным ответить никак? Хорошая крыша у вас, раз до сих работаете, вернее не работаете, а кидаете людей на деньги
Читаю все последние отзывы и понимаю, что мне видимо тоже денег не видать за билеты. Аэрофлот прислал уведомление об отмене рейса, сказали за возвратом идти в сервис заказа билетов Писала в службу Заботы о клиентах 12 мая, обещали ответить в течение 10 дней, заявка 1374596. Замечу, что я не прошу вот прямо сейчас сделать возврат, но вы хотя бы клиентов успокойте, не молчите. Другие сервисы отвечают. Телефоны просто сбрасывают, куда еще звонить и писать, чтобы получить ответ...?????
Добрый день, Ольга!
22 мая на почту вам был предоставлен расчет суммы к возврату.
Также, при составлении запроса всем приходит отбивка о сроках рассмотрения.
Из-за увеличенной нагрузки в 4 раза срок обработки запроса увеличен.
Мне на почту к сожалению ничего не приходило от вас. Не могли бы вы продублировать расчет на мою почту с копией второй почты olgas20@mail.ru. А главное в какие сроки можно получить возврат средств?