Mego.travel отзывы

Спустя 2,5 месяца получил возврат по отменённому рейсу Алматы-Москва, конечно ушло много нервов, но спасибо что нашли альтернативный способ вернуть деньги, так как я оплачивал картой банка Казахстана, перевели на карту друга, а сейчас не все идут на такие уступки, даже перевозчики. Желаю всем запостись терпением, ваши средства вернут. К сожалению было много плохих отзывов с моей стороны, но есть тому причины. Спасибо Mego Travel за альтернативный возврат средств, надеюсь вы расширите рабочие места, и люди будут получать свои средства быстрее.

Читаю все последние отзывы и понимаю, что мне видимо тоже денег не видать за билеты. Аэрофлот прислал уведомление об отмене рейса, сказали за возвратом идти в сервис заказа билетов Писала в службу Заботы о клиентах 12 мая, обещали ответить в течение 10 дней, заявка 1374596. Замечу, что я не прошу вот прямо сейчас сделать возврат, но вы хотя бы клиентов успокойте, не молчите. Другие сервисы отвечают. Телефоны просто сбрасывают, куда еще звонить и писать, чтобы получить ответ...?????

Купила билеты ещё в конце января, в конце марта обратилась за возвратом ! Аэрофлот уведомил , что деньги за билеты перевёл ! Но мне деньги за билеты два месяца не возвращают ! Вынуждена обратиться в прокуратуру ! Заказ 2583380

Аэрофлот вернул вам средства 6 апреля! Написал обращение в Роспотребнадзор, и Роскачество, с просьбой о помощи возврата средств, их юристы пообещали с вами связаться, не знаю насколько это будет эффективно, только остаётся надеется на их помощь о защите прав потребителей. Если и не смотря на это последует игнорирования требований, и не будет справки о возврате, то пойду в суд по месту жительства. Я не знаю даже с какого дня отчитывать, когда был произведён возврат средств? Скинуть справку дело пары минут, зато сэкономите наше здоровье и нервы. Проявите какое-то уважение к своим клиентам, не говоря о заботе. Для нас это существенная сумма, которая отражается на качестве нашей жизни. Аналогичная ситуация была с 2 рейсами, покупал у других операторов, 3-5 дней занял возврат, а вы уже на протяжение 3 месяцев издеваетесь! Заказ 2526057

Предоставьте квитанцию что вы сделали возврат на мои реквизиты! Номер заказа 2526057. 12 мая я отправил по вашему требованию новые реквизиты. На днях вы здесь ответили что со мной свяжутся в ближайшее дни, я не хочу чтобы из дни вылилось в недели, как обычно у вас происходит, уже прошло несколько дней. Доверия нет, жду уже больше 2 месяцев, отправьте справку что вы сделали возврат по моим реквизитам, служба банка не подтвердила перевод. Перестаньте издеваться пожалуйста! По горло сыт вашими размытыми ответами!

С 21.04 не могу получить свои деньги за отменённый рейс!!! Раз в 10 дней идёт отписка от представителей что запрос обрабатывается…

Прошло 10 дней с момента первого обращения в Мега трэвэл по поводу возврата денег в связи с переносом рейса. 24 мая направила повторный запрос в связи с отменой рейсов и возвратом денег за авиабилеты. Никакого сообщения от "службы заботы" нет. Я так понимаю и ждать не стоит. Буду принимать меры. Не покупайте билеты у этой компании.

Пусть ваш бухгалтер из финансового отдела нажмет кнопку возврата денег! Деньги авиакомпания вам уже перечислила давным давно! Теперь дело за вами.. но вы молчите.. верните деньги!!!!! Заказ 2612260.

25.05.2022 пробовала заказать билет. Билет не пришел, а деньги списались!!! Что за развод? Дозвониться в компанию не могу!! Номера заказа не знаю. Что делать??!!

Имел неосторожность оформить возвратный билет Спб - Владивосток в конце апреля на этом сайте, номер заказа 2814343. Билет брал на 24 июня 2022 года.

19 мая мне сообщили, что маму госпитализировали с инсультом. Обращаюсь в Меготрэвел: "Будьте добры, рассмотрите возможность возврата моих билетов. Мать увезли в реанимацию с инсультом, в любом случае мне придется вылетать раньше.

Спасибо."

Получаю полувразумительный ответ: " Ваш запрос 1391138 получен и рассматривается экспертами Службы Заботы о

клиентах. В течение 10 дней Вам ответит наш эксперт Службы Заботы о Клиентах. Обычно, в течение 3 дней. Если Ваш вылет в ближайшие сутки, то Ваш запрос имеет

приоритетный статус обработки."

Стандартная отписка, забота о клиентах, как таковая, не просматривается и под микроскопом...

29 мая истекли заявленные 10 дней волокиты, отправляю еще одно письмо: "Истекли 10 дней. Мать умерла. Я уже слетал на похороны и вернулся - воз и ныне там! Ни ответов из вашей сомнительной конторки, ни денег... Как вы считаете, господа хорошие, воспользуюсь я еще когда-нибудь услугами вашего сервиса?..."

Ответ позабавил (насмотрелся и начитался за свою жизнь шедевров бюрократии!):

"Ваш запрос 1414760 получен и рассматривается экспертами Службы Заботы о клиентах.

В течение 20 дней Вам ответит наш эксперт Службы Заботы о Клиентах. Обычно, в течение 5 дней. Если Ваш вылет в ближайшие сутки, то Ваш запрос имеет приоритетный статус обработки.

Спасибо, что обратились в компанию Megotravel.ru

Вот так вот: было 10 дней, стало 20... Все та же Служба Заботы с большой буквы... Еще и поблагодарили за обращение.

На статью о мошенничестве при обращении в прокуратуру пока не рассчитываю, но на статью об издевательстве Служба Заботы уже наработала.